需求分析調(diào)查問卷

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1、金蝶EAS中高層調(diào)查問卷填卷人：鄧崗日期：2010.03.30填卷人身份（請(qǐng)?zhí)罹砣嗽谙旅娣媳救松矸莸摹尽績?nèi)劃“"”）：入集團(tuán)公司決策層成員【"］；b集團(tuán)公司中層干部【］；C、下屬企業(yè)決策層成員【1；問卷明細(xì)：一、輔助決策信息問卷1.您認(rèn)為您獲得了足夠的工作所需的業(yè)務(wù)經(jīng)營信息嗎？（b）a是的；b沒有；2.您認(rèn)為您可以搜集足夠的信息來支持你的決策嗎？（b）a能；b不能；3?您每天一上班最想知道的經(jīng)營決策信息是：（acef）樂銷售數(shù)量或銷售收入信息；b資金信息；c、成本費(fèi)用信息；d資產(chǎn)信息；?項(xiàng)目跟進(jìn)情況信息；f預(yù)算、計(jì)劃和實(shí)際差異信息;g資源配備信息（如庫存、采購等）；b其它4您認(rèn)為您最需

2、要獲得什么樣性質(zhì)的經(jīng)營決策信息：（c）玄告訴我經(jīng)營的現(xiàn)狀；b告訴我經(jīng)營績效中哪里有問題以便改進(jìn)；g上面兩者都需要5.請(qǐng)您按照您認(rèn)為的重要程度排列一下問題3中的項(xiàng)目：（acefbgd）6.請(qǐng)您按照經(jīng)營決策信息的重要程度排序（將序號(hào)填入【】中，并勾選經(jīng)營決策信息需求周期）：a銷售數(shù)量或銷售收入信息；【1】每天每周每月每季度）h資金信息；【5】每天每周每月每季度）u成本費(fèi)用信息；【2】每天每周每月每季度）d資產(chǎn)信息；【7】每天每周每月每季度）?項(xiàng)目跟進(jìn)情況信息；【3】每天每周每月每季度）預(yù)算、計(jì)劃和實(shí)際差異信息；【4】每天每周每月每季度）資源配備信息（如庫存、采購等）；[6]每天每周每月每季度

3、）k其他：；【】每天每周每月每季度）7?您更傾向于：（a每天獲得大量的經(jīng)營信息，從中尋找自己需要的；b根據(jù)需要規(guī)劃出經(jīng)營信息的需求列表，在固定的時(shí)間得到固定的信息；g排查異常的信息，然后找出源頭的信息；d沒有特別的計(jì)劃，重要的信息肯定會(huì)自己露出來；&其他方式：；8.您認(rèn)為那些系統(tǒng)給您帶來更多的利潤（多選，根據(jù)重要程度排列）：（adbe）樂銷售系統(tǒng)；b采購系統(tǒng)；G項(xiàng)目管理系統(tǒng)；d財(cái)務(wù)系統(tǒng)；a人力資源系統(tǒng)；f客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；9.請(qǐng)您將您閱讀各系統(tǒng)信息的時(shí)間做出排列（從最多到最少）：a銷售系統(tǒng)；【2]b采購系統(tǒng)；【】c、項(xiàng)目管理系統(tǒng)；【】d客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；【】e＞人力資源系統(tǒng)；【1】E資金

4、管理系統(tǒng)；【】S成本管理系統(tǒng)；【】h預(yù)算管理系統(tǒng)；【】i、生產(chǎn)管理系統(tǒng)；【】j、市場管理系統(tǒng)；【】10?您更需要經(jīng)營決策信息以何種方式展現(xiàn)：（d）入大量詳細(xì)報(bào)表數(shù)據(jù)；b圖形（餅圖、柱狀圖等）；u圖形加儀表盤；d詳細(xì)報(bào)表加圖形描述；&按主題劃分能夠集中反映問題的少量指標(biāo)或指標(biāo)集；f可以鉆取到細(xì)節(jié)的透視表；g有監(jiān)控和預(yù)警的儀表盤；H.您認(rèn)為決策支持系統(tǒng)應(yīng)該：（cdca）a幫我記錄經(jīng)營過程中各部門人員的履行責(zé)任的情況；b幫我找到經(jīng)營過程中績效的問題；c、幫我提供足夠報(bào)表和圖表信息以了解整體運(yùn)營情況；d幫我提供足夠信息以制定決策；e、幫我按財(cái)務(wù)分析模型分析查看假設(shè)情況下的結(jié)果；f其他；12目前您

5、已經(jīng)在使用的決策支持信息包括哪些功能和報(bào)表（含經(jīng)營指標(biāo)），請(qǐng)?zhí)顚戇@些功能和報(bào)表（含經(jīng)營指標(biāo)）的清單并請(qǐng)?zhí)峁┫鄳?yīng)的電子文檔（如果涉及企業(yè)機(jī)密不透露的，可以清空其中的數(shù)字，但必須提供文檔）。注：請(qǐng)將電子文檔隨本問卷同時(shí)提供功能或報(bào)表名稱查詢周期主要獲取的管理決策支持信息薪資統(tǒng)計(jì)表每月各單位實(shí)發(fā)薪酬?duì)顩r招聘進(jìn)度表隨時(shí)招聘完成情況薪酬明細(xì)表每月員丁?實(shí)發(fā)薪酬?duì)顩r13.您關(guān)心的經(jīng)營指標(biāo)橋標(biāo)是否成體系化，是否形成自丄而下的一套完整體系?14.目前您認(rèn)為需要但目前缺少的決策支持信息（含經(jīng)營指標(biāo)）包括哪些，請(qǐng)?zhí)钊肴缦卤砀裰?？功能或?bào)表名稱查詢周期需要獲取的管理決策支持信息（請(qǐng)盡量詳細(xì)）員工基本情況統(tǒng)計(jì)表

6、隨時(shí)員工年齡、學(xué)歷、工年、性別等情況員工流失統(tǒng)計(jì)表隨時(shí)流失率、各類流失人員占比、流失原因人均產(chǎn)值每月員工效率，特別是銷售人員人均效率萬元產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)表每月萬元工資產(chǎn)值，工資資產(chǎn)的效率二、核心需求1.您認(rèn)為您所管轄業(yè)務(wù)領(lǐng)域有哪些核心競爭力？您認(rèn)為有些地方是需要管理改進(jìn)、提高的(或存在哪些問題)。(1)目前具有的競爭力：A激勵(lì)性、牽引力極強(qiáng)的薪酬制度的設(shè)計(jì)R銷售人員入職培訓(xùn)C員工關(guān)系管理(刀改進(jìn)的地方：A人力資源的規(guī)劃及人才儲(chǔ)備B在職人員特別是中高層管理人員及骨干人員的培訓(xùn)G全面有效的績效管理體系及績效文化的建立2.您認(rèn)為所管轄的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的核心管理或控制需求有哪些(至少說四點(diǎn))？(1)人員基本信

7、息的記錄和統(tǒng)計(jì)(2)績效考核目標(biāo)的設(shè)定及考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)(3)員工個(gè)人考核記錄及統(tǒng)計(jì)(4薪酬標(biāo)準(zhǔn)及核算1.您所管轄的領(lǐng)域未來三至五年的未來規(guī)劃冃標(biāo)是什么，組織架構(gòu)可能會(huì)發(fā)生什么變化？(1)建立完善的人力資源規(guī)劃體系(刀建立以職位族為基礎(chǔ)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系(3)建立績效管理體系(4建立以崗位、能力、績效為基礎(chǔ)的薪酬體系(5)建立完善的員工關(guān)系管理和人事檔案管理體系2.您所管轄的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理是否有與同行進(jìn)行比較過?如果有的話，您認(rèn)為