中國移動Mobile Market移動應(yīng)用商場調(diào)查問1.docx54

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1、中國移動MobileMarket移動應(yīng)用商場市場調(diào)查報告----零距離團(tuán)隊2011-3-21目錄一.究背景與目的1MM宏觀環(huán)境分析2MM運(yùn)營現(xiàn)狀分析3MMSWOT分析4MM精準(zhǔn)營銷的必要性10二.調(diào)研簡介1調(diào)研目的2調(diào)研時間3調(diào)研地點4調(diào)研對象5調(diào)研方法6調(diào)研問卷設(shè)計三.調(diào)研詳細(xì)分析1目標(biāo)用戶基本背景分析2目標(biāo)用戶MM認(rèn)知度情況分析3目標(biāo)用戶手機(jī)使用功能偏好分析4目標(biāo)用戶手機(jī)軟件價格適合度范圍分析5目標(biāo)用戶獲知手機(jī)應(yīng)用資訊渠道分析6目標(biāo)用戶手機(jī)軟件開發(fā)情況分析7目標(biāo)用戶手機(jī)支持的平臺認(rèn)知度分析8目標(biāo)用戶月均手機(jī)消費(fèi)分析四.營銷咨詢提升與建議1.了解的潛在需求2

2、加大移動MM宣傳3逐漸培養(yǎng)用戶有償使用的習(xí)慣4.借助飛信和SNS推廣5.提升端的成熟度6.增加應(yīng)用商店的軟件數(shù)量7.移動MM的目標(biāo)市場定位及策略8.長期推廣戰(zhàn)略五.總結(jié)六．附表二一．研究背景與目的1MM宏觀環(huán)境分析中國移動MobileMarket，即移動應(yīng)用商場（以下簡稱MM），是中國最大的手機(jī)應(yīng)用軟件商店之一，提供上萬種手機(jī)應(yīng)用。用戶可以在MM上查找、試用、下載適合自己手機(jī)終端的各類應(yīng)用軟件（游戲、軟件、主題）和數(shù)字商品（音樂、視頻、書籍等）.手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)現(xiàn)正風(fēng)生水起，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年全球手機(jī)應(yīng)用銷售額高達(dá)42億美元，如此巨大的市場不能不說是一個香噴

3、噴的奶酪?，F(xiàn)在手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)還剛開始起步，伴隨著智能終端、3G網(wǎng)絡(luò)、云計算等終端、通信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)也將會迎來更大的發(fā)展，可以想見未來手機(jī)應(yīng)用的蛋糕會更加大、更加香！???對此，誰不想分一杯羹？誰不想在未來的手機(jī)應(yīng)用市場中占領(lǐng)一席之地？???目光回到國內(nèi)，中國的手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在可以說是一片空白，沒有形成規(guī)模和產(chǎn)業(yè)鏈，沒有找到適合的商務(wù)模式，沒有行業(yè)翹楚，加之中國龐大的手機(jī)用戶群（截至2009年9月底，全國手機(jī)用戶已接近7.2億），對于每一位新進(jìn)入者都可以說是市場發(fā)展?jié)摿薮?。中國擁有如此大而待開發(fā)的市場，因此現(xiàn)在在中國發(fā)展手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)將是一

4、個極好的商機(jī)。手機(jī)已成為第一大互聯(lián)網(wǎng)終端，如果用“迅猛”這個詞來形容國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長速度的話，那么手機(jī)用戶數(shù)量增長則可以用“井噴”這個詞來修飾。市場調(diào)研機(jī)構(gòu)IEMR的數(shù)據(jù)表明，2010年，中國手機(jī)用戶數(shù)量將達(dá)到7.38億左右，而在這些用戶當(dāng)中，有超過2億的用戶是手機(jī)瀏覽器的活躍用戶；這也就意味著手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶在數(shù)量上已經(jīng)超過了普通互聯(lián)網(wǎng)用戶。　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，中國移動早在去年8月，不失時機(jī)地推出了自己的應(yīng)用程序商店：MobileMarket(簡稱MM)?！　M是由中國移動聚合各類開發(fā)者及其優(yōu)秀應(yīng)用，滿足多類型終端客戶體驗、下載、訂購需求的業(yè)務(wù)。中

5、國移動客戶可以在此查找、下載、試用、購買、管理、評價和推薦適合自己手機(jī)終端的各類應(yīng)用（游戲、軟件、主題）和數(shù)字商品（音樂、視頻、書城）。應(yīng)用提供商可以通過中國移動開發(fā)者社區(qū)（dev.10086.cn）申請、提交、管理、銷售自己為手機(jī)客戶開發(fā)的各類應(yīng)用，獲得相關(guān)的商業(yè)和技術(shù)支持，實現(xiàn)企業(yè)和個人的商業(yè)價值。從長期的市場戰(zhàn)略來看，培育明日高端客戶：以大學(xué)生和公司白領(lǐng)為主的年輕用戶，對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的潛在需求大，且購買力會不斷增長，有效鎖住此部分消費(fèi)群體，三五年以后將從低端客戶慢慢變成高端客戶，企業(yè)便為在未來競爭中占有優(yōu)勢埋下了伏筆，逐步培育市場，在校園中對其調(diào)查，具有

6、很重要的的意義。本參賽團(tuán)隊對中國移動MM的認(rèn)知度與影響力進(jìn)行了調(diào)查。2MM運(yùn)營現(xiàn)狀分析3G用戶基數(shù)龐大。目前中國移動用戶總數(shù)52200萬，3G用戶數(shù)230.9萬，3G用戶占新增用戶比率5.20%；中國聯(lián)通用戶總數(shù)14760萬，3G用戶數(shù)274.2萬，3G用戶占新增用戶比率18.70%；中國電信用戶總數(shù)5609萬，3G用戶數(shù)526.2萬，3G用戶占新增用戶比率19.30%；2010年目標(biāo)：中國聯(lián)通可發(fā)展2000萬至3000萬用戶；中國移動將發(fā)展3000萬3G用戶。(Bayes比特網(wǎng)市場調(diào)查中心2009)???隨著11月和12月MM大范圍的圣誕尋寶和推薦有獎，以送

7、話費(fèi)手機(jī)為激勵手段的營銷活動拉動，下載量達(dá)到階段高峰4.1萬次。12月的歲末六重奏和配合電影首發(fā)而推出的“阿凡達(dá)”手機(jī)游戲雙管齊下，大大刺激用戶付費(fèi)下載。期后，所有營銷活動結(jié)束，日下載量驟然下降到1.5萬次左右。??客戶生命周期短，流失率高，綜合以上情況可得知，現(xiàn)階段MM主要存在如下問題：1)產(chǎn)品認(rèn)知度不足，用戶沒有認(rèn)清和體驗產(chǎn)品的價值。2)目標(biāo)客戶群體定位不明晰，產(chǎn)品是否適合用戶還沒清楚。3)沒能通過各種活動形成良好的粘合度，用戶沉積度不高。MM現(xiàn)階段用戶粘合度不高，主要是沖著獎品去下載應(yīng)用，真實用戶下載量偏低，新用戶再次訪問意向也不強(qiáng)。營銷推廣方式單一，主

8、要依靠線上活動拉動，缺乏更多精準(zhǔn)營銷推