作業(yè)長現(xiàn)場管理的方法與措施 吳浩

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1、作業(yè)長現(xiàn)場管理的方法和措施吳浩作業(yè)長制度是一種先進的企業(yè)組織架構(gòu)，它是以組織結(jié)構(gòu)扁平化、專業(yè)化管理集中、管理重心下移為特征，以機構(gòu)簡化、人員精練、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、管理高效為目標(biāo)的管理系統(tǒng)，是高效率管理、高效率生產(chǎn)組織的基本組織制度，組織結(jié)構(gòu)簡單；管理層次簡化；一元化領(lǐng)導(dǎo)；任務(wù)單一；工作重點突出；工作效率高。其最大特點是作業(yè)長既是生產(chǎn)一線的指揮者，又是生產(chǎn)一線的經(jīng)營管理者，作業(yè)長的主要管理方式是工序服從、權(quán)力委讓、橫向協(xié)作、自我了結(jié)。能夠在現(xiàn)場直接。以下結(jié)合實際從幾個方面談?wù)勛鳂I(yè)長現(xiàn)場管理的方法和措施。一、員工績效考核?？冃Э己酥钙髽I(yè)運用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對員工

2、的工作行為及取得的工作業(yè)績進行評估，并運用評估的結(jié)果對員工將來的工作行為和工作業(yè)績產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。馬鋼許多二級單位已在運用，每年都進行著各種形式的考核，已經(jīng)產(chǎn)生了積極的影響，我認(rèn)為績效考核還應(yīng)重視以下幾個方面：1、要提高作業(yè)長自身素質(zhì)，努力消除“主觀偏見”的影響，推動考核工作走向公正、公平、公開的軌道。其次，更新員工的觀念，提高員工的認(rèn)識。在考核上，員工是作為主要承受者來進行的，更新他們的觀念，提高他們的認(rèn)識是做好考核的基礎(chǔ)。然而在考核上，大多數(shù)員工都存在這樣誤區(qū)，認(rèn)為“考核都是針對他們的”。不論考核標(biāo)準(zhǔn)多么客觀、多么合理，他們也認(rèn)為“是針對他

3、們的”，總認(rèn)為“是在找毛病”、“是故意找茬”，這也是導(dǎo)致員工產(chǎn)生抵觸情緒的根源所在。解決的方法就是要通過廣泛的宣傳和教育，使每個員工都懂得考核真正的意義。2、構(gòu)建符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的員工績效考核體系是基礎(chǔ)。而構(gòu)建這個體系應(yīng)做到以下幾點：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要全力支持；全體員工要積極參與；績效考核必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合；考核標(biāo)準(zhǔn)一定要明確、清晰，有可衡量性。建立健全日常考核記錄，堅持“用事實說話”注重日常原始記錄的積累，堅持用事實說話，并使之與最終考核結(jié)果相結(jié)合，才能從根本上解決考核過程中的形式主義。及時把考核結(jié)果反饋給員工這里可采用以下措施：①通知和說服法這

4、種方法最常用?？己巳藛T根據(jù)考核的結(jié)果，及時把員工的優(yōu)缺點都告知其本人，并以實際的事例說明考核工作的正確性。同時還要激勵和幫助員工發(fā)揚優(yōu)點，改正不足之處，以促使他取得更好的績效。②解決問題法員工在上級的幫助下進行自我考評，把重點放在尋求解決問題的途徑上，使員工充分認(rèn)識和理解考績的目的，不在意結(jié)果，主要是提高他們的績效。③建立持續(xù)有效地溝通機制建立有效的溝通機制，可采取以下方法：首先，考核者應(yīng)采用積極主動的方式與員工進行溝通。其次，要重視與員工之間的面談。面談是一項技巧性很強、又很經(jīng)濟有效的工作。3、全員培訓(xùn)，共同提高。首先，對考核者進行培訓(xùn)是關(guān)鍵。一般而言

5、，對考核者進行培訓(xùn)，主要包括以下內(nèi)容：⑴企業(yè)人事制度的講解。⑵考核基本知識的掌握。⑶4考核誤區(qū)的澄清?？己酥薪?jīng)常出現(xiàn)的如近因效應(yīng)、居中趨勢、從眾心理、相似性錯誤等誤區(qū)。在培訓(xùn)中應(yīng)對考核者進行詳細(xì)講解和說明，以使他們盡可能避免這些誤區(qū)，做出正確的評價。其次，對全體員工進行培訓(xùn)是基礎(chǔ)。企業(yè)的員工作為績效考核的主要對象，是績效考核的基礎(chǔ)，對他們進行培訓(xùn)是至關(guān)重要的。通過培訓(xùn)要使每一個員工懂得考核的目的和作用，使他們消除對考核的誤區(qū)和抵觸情緒，為順利開展考核工作奠定良好的基礎(chǔ)。提升企業(yè)的整體績效是根本，國有企業(yè)要想在激烈的市場競爭中利于不敗之地，最根本的是提升企

6、業(yè)的整體績效。而要提升企業(yè)的整體績效，全面提高每個員工的個人績效是關(guān)鍵。二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)所謂標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，就是對在作業(yè)系統(tǒng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)行作業(yè)方法的每一操作程序和每一動作進行分解，以科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度和實踐經(jīng)驗為依據(jù)，以安全、質(zhì)量效益為目標(biāo)，對作業(yè)過程進行改善，從而形成一種優(yōu)化作業(yè)程序，逐步達(dá)到安全、準(zhǔn)確、高效、省力的作業(yè)效果。創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是安全管理和質(zhì)量保證的前提，馬鋼公司對標(biāo)準(zhǔn)

7、化作業(yè)已經(jīng)推行多年，并建立起崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評價改進機制，我認(rèn)為在現(xiàn)場管理中，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)特別需要重視下面幾點：1、嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):包括程序文件、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書及設(shè)備管理的維修、點檢、潤滑、清掃標(biāo)準(zhǔn);作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)按照PDCA與SDCA每年修改一次。作業(yè)指導(dǎo)書力求流程化、清晰化,任何一個其他崗位的員工,通過對作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)能夠初步掌握基本操作流程和安全控制措施,能夠在最短的時間內(nèi)適應(yīng)崗位需求。2、培訓(xùn)與檢查:定期對員工進行管理制度及作業(yè)指導(dǎo)書的考試,尤其是崗位的示范性培訓(xùn),職工技能的摸底提高,規(guī)范職工的操作流程,在職工頭腦中形成固化的正確的操作模式,并

8、應(yīng)用到工作當(dāng)中,同時在崗位上形成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的氛圍。3、不姑息員工的違章行為,只要