沃爾瑪市場競爭案例分析報告

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1、實用文檔沃爾瑪競爭案例分析報告報告單位市場營銷1162報告人員譚xxx實用文檔完成時間2018年12月18日實用文檔目錄一、競爭環(huán)境4二、天天低價的戰(zhàn)略主題5三、廣告5四、分銷6五、最新技術的使用7六、建筑政策8七、與供應商的關系9實用文檔引言沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略標志是：天天低價，商品的協(xié)作范圍寬廣，較大比例的名牌商品，使顧客感到友善而溫馨的商業(yè)環(huán)境，較低的營業(yè)成本，對新的地理含義上的市場進行訓練有素的擴張，創(chuàng)新性的市場營銷，以及優(yōu)良的售后服務保證。在每一家沃爾瑪商店的外面都用大字母傳遞著這樣的信息：“永遠的低價，永遠!”沃爾瑪還向它的

2、顧客灌輸這樣一種觀念：“競爭者在當?shù)刈龀鋈魏螐V告——我們都將對之做出反應!”從而它使其自身樹立了低價的形象。沃爾瑪主要的商品系列包括：家庭用品，電器用品，體育用品，用于草坪和花園的器具，健身與健美器材和設備，家庭時尚用品，油漆、涂料，床上用品和浴室用品，五金商品，家用修理設備、玩具和游戲軟件，以及雜貨類商品(主要是一次性消耗的物品，諸如包裝材料、家庭日用物品、小吃類零星食品、以及聽裝食品)。到1994年，沃爾瑪商店的規(guī)模從40000平方英尺到180000平方英尺不等，平均的規(guī)模為84000平方英尺。各個商店的結構是大體一致的，商店里的光線明亮，氣氛歡快，

3、空氣新鮮，而且商店里的通道寬闊，并有吸引人的最流行的商品陳列。商店的員工友善并且樂于助人，他們的目標就是要使每一個逛商店的顧客都感到愉悅而且滿意。在1993年，沃爾瑪宣布了更換100個它的標準快餐店的計劃，代替它們的是麥當勞的特許經(jīng)營分店。節(jié)約成本的意識貫穿于沃爾瑪經(jīng)營的方方面面——從商店的建設，到供應商給沃爾瑪提供低價的倉儲商品，再經(jīng)由高速的分銷系統(tǒng)給各個商店配送商品，從而使沃爾瑪保持著成本領先優(yōu)勢。而沃爾瑪節(jié)約的成本又以更低的零售價格的形式傳遞給了商店的顧客。實用文檔一、競爭環(huán)境折扣零售業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)。沃爾瑪?shù)膬蓚€最近的競爭者是凱馬特和西爾斯

4、，三家公司都有著相似的戰(zhàn)略，并有相似的成長過程，但是在整個20世紀80年代，沃爾瑪?shù)脑鲩L速度遠比凱馬特和西爾斯要快。在1989年，西爾斯由于增長太慢而落后了，沃爾瑪升到了行業(yè)老大的地位。沃爾瑪由此開始推行天天低價的戰(zhàn)略，并且將各種名牌商品貫以其自身的商標推向市場。此后，幾乎所有的折扣商都采用了某種形式的天天低價的戰(zhàn)略。折扣零售商競爭的中心主要圍繞定價、商店位置、商店布局的變換、商品組合、商店規(guī)模、購物環(huán)境以及商店形象。在前10家最大的折扣零售商中，沃爾瑪是惟一的一家將其大部分商店設立于鄉(xiāng)村市場的。將沃爾瑪與凱馬特和塔吉特做比較的家庭調查表明，沃爾瑪具有很

5、強的競爭優(yōu)勢?！墩劭凵痰晷侣劇返馁Y料揭示：在實施戰(zhàn)略方面，沃爾瑪將其重點置于與供應商和員工結成穩(wěn)固的工作關系，對商店陳列和市場營銷的任何一個最細小的細節(jié)都給以關注，充分利用每一個節(jié)約成本的機會，并且造就一種追求高業(yè)績的精神。對于大公司的成長和成功來講，經(jīng)常有這樣一些阻礙因素：過多的管理層次，缺乏內部交流，以及不愿或不能做出改變。而這些因素，在沃爾瑪?shù)纳痰曛惺钦也坏降?。二、天天低價的戰(zhàn)略主題雖然沃爾瑪并沒有發(fā)明天天低價戰(zhàn)略，但是在“執(zhí)行”實用文檔這個要領上，它比任何一家別的折扣商都要做得更好。在市場中，沃爾瑪有這樣的聲譽：它每天均是最低價格的日用品零售商。

6、在沃爾瑪開設有商店的區(qū)域，對顧客的調查表明，55％的家庭認為沃爾瑪?shù)膬r格比其競爭者更低或更優(yōu)；而在沃爾瑪沒有開設商店的區(qū)域，也有33％的家庭持同樣的觀點。沃爾瑪采用多種方式向顧客宣傳它的低價戰(zhàn)略，如在商店的前面，在廣告中，在商店內的各種標志上，以及在包裝袋的廣告語中，隨處可見“我們的售價更低”!一、廣告沃爾瑪比它的競爭者更少依賴于廣告公司，在第一個月只發(fā)布1次或2次，通過使其環(huán)保包裝的產(chǎn)品更為奪目，沃爾瑪也得到了免費的媒體報道。公司還經(jīng)常允許各種慈善機構使用其停車場進行各種募集資金的活動。二、分銷這些年來，沃爾瑪?shù)墓芾韺右呀?jīng)把公司的中心分系統(tǒng)變成了一個有

7、競爭力的武器。大衛(wèi)·格拉斯說：“我們的分銷設備是我們成功的關鍵之一。如果我們比競爭對手做得更好一點的話，那就是我們的分銷設備。”由于它在鄉(xiāng)村的商店布局，沃爾瑪在分銷效率方面在早期就已走在了競爭對手的前面。因為其他的折扣零售商依賴于生產(chǎn)廠家或分銷商將貨物直接運送到它們在大城市區(qū)域內的商店。沃爾瑪發(fā)現(xiàn)，它在20世紀70年代的快速成長充分利用了供應商的能力——實用文檔使用獨立的貨運公司給沃爾瑪不斷增加的鄉(xiāng)村商店進行頻繁而及時的貨物運送。在1980年，沃爾瑪開始建立地區(qū)分銷中心，并且通過自己的運輸車隊從這些中心給各家商店分送貨物。當新的、邊遠的商店從現(xiàn)有分銷中心

8、不能得到可靠而經(jīng)濟的服務時，沃爾瑪就設立新的分銷中心。在1994年，公司擁有22