機(jī)械制造企業(yè)物流外包服務(wù)商選擇研究【開(kāi)題報(bào)告】

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1、開(kāi)題報(bào)告機(jī)械制造企業(yè)物流外包服務(wù)商選擇研究一、立論依據(jù)1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)研究意義：制造企業(yè)的物流外包是指企業(yè)為集中資源和精力在自己的核心業(yè)務(wù)上，不在內(nèi)部運(yùn)作物流，而是將物流業(yè)務(wù)部分或全部以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司來(lái)運(yùn)作，通過(guò)整合和利用外部資源達(dá)到降低成本、強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力并分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，加速企業(yè)重組，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的目的。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái)，物流外包成為制造企業(yè)物流運(yùn)作的發(fā)展趨勢(shì)。但與此同時(shí)，許多企業(yè)在選擇物流外包服務(wù)商時(shí)因缺少理論分析和數(shù)據(jù)研究，造成成本的增加和服務(wù)質(zhì)量的下降，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力產(chǎn)生了影響。因而，選擇恰當(dāng)?shù)奈锪魍獍?wù)商是成為制造企

2、業(yè)外包成功的關(guān)鍵因素，而建立恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)指標(biāo)體系和選擇科學(xué)的評(píng)價(jià)方法來(lái)選擇物流外包服務(wù)商具有重大的意義作用。預(yù)期目標(biāo)：通過(guò)對(duì)制造企業(yè)物流外包服務(wù)商選擇的研究，制定和提出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)指標(biāo)體系與評(píng)價(jià)方法，選擇適合企業(yè)自身的物流外包服務(wù)商，幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)效益最大化。2.國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀鄭寧（2006）認(rèn)為成本的降低和客戶服務(wù)能力的提升是其追求的主要目標(biāo)，同時(shí)，在物流外包過(guò)程中，流程運(yùn)作效率的提高多數(shù)通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)的響應(yīng)速度和客戶服務(wù)滿意度狀況進(jìn)行間接考察。在綜合尼爾·瑞克曼的合作景框、呂宏峰的互動(dòng)評(píng)價(jià)模型以及Brewer和Speh的平衡計(jì)分卡模型的

3、基礎(chǔ)上，基于貨主企業(yè)的角度，對(duì)物流外包合作關(guān)系提出了三層面的評(píng)價(jià)指標(biāo)：關(guān)系的共線性、關(guān)系的緊密度與客戶服務(wù)能力。李韓娟(2008)與華曉暉（2008）基于國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有研究成果分析比較和國(guó)內(nèi)外一些具體實(shí)踐的基礎(chǔ)，并遵循物流外包合作伙伴選擇的原則：完備、簡(jiǎn)潔性原則，客觀、可比性原則，可重構(gòu)、可擴(kuò)充性的原則，簡(jiǎn)明科學(xué)性原則，可操作性原則對(duì)物流服務(wù)商的選擇不僅要考慮其成本、作業(yè)能力等傳統(tǒng)指標(biāo)，也應(yīng)該考慮其員工整體素質(zhì)、合作能力及其未來(lái)發(fā)展?jié)摿Φ戎笜?biāo)。在綜合考慮諸多因素和查閱有關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，建立了第三方物流服務(wù)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，該指標(biāo)體系共包括5個(gè)一級(jí)指標(biāo)和21個(gè)二級(jí)指標(biāo)

4、。4俞曉軍(2009)指出物流外包服務(wù)商評(píng)價(jià)受多重指標(biāo)因素的影響，因素的結(jié)構(gòu)具有一定的層次性，并且有的影響因素由多因子組成。在物流外包服務(wù)商評(píng)價(jià)中，只有按同一層次的因素和因子進(jìn)行評(píng)分，才能相互累加和比較。提出了物流運(yùn)作成本指標(biāo)，物流運(yùn)作效率指標(biāo)，服務(wù)商基本素質(zhì)指標(biāo)，物流技術(shù)水平指標(biāo)。陶建標(biāo)(2009)在所構(gòu)建的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，運(yùn)用主成分分析法對(duì)算例中的物流供應(yīng)商進(jìn)行了評(píng)價(jià)選擇，并對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行了分析。分析過(guò)程使用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS13.0完成。從基于第三方物流供應(yīng)商的物流外包事前風(fēng)險(xiǎn)控制方面，綜述并評(píng)價(jià)了選擇第三方物流供應(yīng)商的各種方法，提出了基于主成

5、分分析的第三方物流供應(yīng)商的選擇方法。萬(wàn)世鑫（2009）對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行了分層，因此需要采用多級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)模型來(lái)對(duì)制造企業(yè)物流外包績(jī)效進(jìn)行多層次的評(píng)價(jià)，使經(jīng)低層次評(píng)價(jià)得到的上一層次的綜合評(píng)價(jià)向量可以繼續(xù)參與上一層次的評(píng)價(jià)。這樣在進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)時(shí)就可以避免由于在一層中因素過(guò)多，每個(gè)因素所分得的權(quán)重很小，而造成的因素權(quán)重的“淹沒(méi)”。李寶珠，王穎（2010）在參考國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)企業(yè)物流外包過(guò)程中考慮的重要因素，建立了企業(yè)物流外包水平綜合評(píng)價(jià)體系的ANP模型。由于在對(duì)企業(yè)物流外包水平進(jìn)行評(píng)價(jià)的過(guò)程中，各層次內(nèi)部元素是相互依存的，系統(tǒng)中存在相互關(guān)聯(lián)

6、的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，在此情況下應(yīng)用ANP方法，能夠?qū)Χㄐ缘谋容^結(jié)果進(jìn)行定量分析，從數(shù)學(xué)分析的角度給出了各方案比較的數(shù)量關(guān)系。用SD軟件求解ANP模型中企業(yè)外流外包評(píng)價(jià)體系中4大指標(biāo)（服務(wù)、管理、技術(shù)、成本）和13個(gè)小指標(biāo)的優(yōu)先級(jí)。Bowerso（2002）認(rèn)為物流企業(yè)績(jī)效一般從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面來(lái)衡量，內(nèi)部績(jī)效主要包括成本、客戶服務(wù)、生產(chǎn)率指標(biāo)、資產(chǎn)衡量和質(zhì)量五個(gè)指標(biāo)；外部績(jī)效通常從客戶感覺(jué)和最佳實(shí)施基準(zhǔn)兩個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)。Fawcett和Cooper（2003）在研究中將物流績(jī)效指標(biāo)體系限定在四個(gè)大方面：資產(chǎn)管理、成本、顧客服務(wù)、生產(chǎn)率和質(zhì)量。CharleSAWeber

7、綜述了74篇有關(guān)供應(yīng)商選擇的文獻(xiàn)，把供應(yīng)商選擇的基本方法分為:單個(gè)供應(yīng)商的選擇主要采用線性權(quán)重法和層次分析法(AHP);多源供應(yīng)商的選擇主要采用單目標(biāo)法，包括線性規(guī)劃法(LP)、整數(shù)規(guī)劃法、非線性規(guī)劃法、設(shè)施布局模型等。JonhSon(1994)提出了一種二階段的選擇方法和在眾多潛在合作伙伴中進(jìn)行篩選的新思路，但對(duì)指標(biāo)體系的量化取值沒(méi)有進(jìn)行明確的討論。GulfemIsiklar，EmreAlptekin，GuleinBuyukozkan(2006)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)對(duì)第三方物流供應(yīng)商的選擇來(lái)控制物流外包風(fēng)險(xiǎn)，并運(yùn)用案例推理和模糊數(shù)學(xué)相結(jié)合的方法來(lái)對(duì)第三方物流供應(yīng)商進(jìn)行選

8、擇。4Gomes和Mentzer（20