SPC 培訓教材

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1、8/24/2021SPC統(tǒng)計製程控制理論培訓教材甲上電腦(深圳)有限公司研討、交流、提高本次訓練班的內(nèi)容正確認識SPCSPC興起的背景SPC的基本概念SPC認識誤區(qū)的剖析?統(tǒng)計學概述?控制圖原理?SPC推行具體步驟?判斷制程穩(wěn)定或異常的準則十五項品質(zhì)指標理論解析、實例演練品管方法歷程SPC興起的背景什麼是SPCSPC基本觀念SPC的特點SPC認識誤區(qū)的剖析正確認識SPC一.品管方法歷程AverageCompany一般公司Bestinclass世界標竿公司1σ2σ3σ4σ5σ6σ3.42336,210690,000300,80066,807產(chǎn)品檢查產(chǎn)品管制製程管制品管7手法(5S、QCC、

2、ISO9001:2000)管理改善(PDCA)一般公司THREESIGMA改善技術改善(DMAIC)世界標竿公司SIXSIGMA改善方法管制試驗計劃與制程結(jié)合試驗計劃與設計結(jié)合產(chǎn)品管制最佳化設計管制最佳化二.SPC興起的背景「經(jīng)驗掛帥時代」的結(jié)束ISO9000品保體系的要求「ISO-9000」。要求為客戶提供合格的產(chǎn)品，只有穩(wěn)定而一貫（Consistent）的「過程」與「系統(tǒng)」，才能保證長期做出合格的產(chǎn)品。然而，如何檢核此一貫「過程」與「系統(tǒng)」仍然穩(wěn)定的存在呢？這必須仰賴SPC來發(fā)揮功能。如果工作經(jīng)驗對產(chǎn)品品質(zhì)有舉足輕重的影響（例如：手工裁縫），那麼，SPC就沒有太多揮灑的空間。相反地，

3、如果某一公司開始將經(jīng)驗加以整理，而納入設備、製程或系統(tǒng)時；也就是說，該公司開始宣告「經(jīng)驗掛帥時代」將要結(jié)束，那麼SPC的導入時機也就自然成熟了。美國W.A.Shewhart博士於1924年發(fā)明管制圖，開啟了統(tǒng)計品管的新時代SPC是英文StatisticalProcessControl的字首簡稱,即統(tǒng)計過程控制。SPC就是應用統(tǒng)計技術對過程中的各個階段收集的數(shù)據(jù)進行分析，並調(diào)整制程，從而達到改進與保證質(zhì)量的目的。SPC強調(diào)預防，防患於未然是SPC的宗旨。三.什麼是SPCSPC發(fā)展歷程推動品質(zhì)活動約每10年就出現(xiàn)一種關鍵品質(zhì)管理方法1950-1960SPC1960-1970QCC、SPC19

4、70-1980TQM、QCC、SPC1980-1990ISO9000、TQM、QCC、SPC1990-2000SIXSIGMA、ISO9000、TQM、QCC、SPCStatisticalProcessControl規(guī)格　制程USL　　UCLSL　　　CLLSL　　LCL?s?aCaCpCpk群體　樣本μXbar??xNnR計量值：均值極差圖?s規(guī)格標準差圖直方圖計數(shù)值：P不良率圖C缺點數(shù)圖柏拉圖四.SPC的基本觀念世上沒有任何兩件事.人員.產(chǎn)品是完全一樣製造過程中所產(chǎn)生之變異是可以衡量的事情.產(chǎn)品的變異通常根據(jù)一定的模式而產(chǎn)生宇宙萬物及工業(yè)產(chǎn)品大都呈常態(tài)分配例如:身高.體重.智力.考試

5、成績.所得分配變異的原因可分為偶因及異因偶因?qū)俟芾硐到y(tǒng)的範圍異因卻是作業(yè)人員本身就能解決的應用SPC可以確保作業(yè)人員的自尊應用SPC可以指出製程最需要改善的地方?SPC是全系統(tǒng)的，全過程的，要求全員參加，人人有責。這點與全面質(zhì)量管理的精神完全一致。?SPC強調(diào)用科學方法(主要是統(tǒng)計技術，尤其是控制圖理論)來保證全過程的預防。?SPC不僅用於生産過程，而且可用於服務過程和一切管理過程。五.SPC的特點六.SPC認識誤區(qū)的剖析(一)有管制圖就是在推動SPC這張管制圖是否有意義？這張管制圖是否受到應有的重視？是否已照規(guī)定執(zhí)行追蹤與研判？這些問題經(jīng)過推敲之後才能幫助我們對SPC作更深入的瞭解。它

6、所管制的參數(shù)真的對產(chǎn)品品質(zhì)有舉足輕的影響嗎？管制界限訂的有意義嗎？六.SPC認識誤區(qū)的剖析(二)有了Ca/Cp/Cpk等計算就是在推動SPC？Ca/Cp/Cpk是在SPC中計算製程能力最主要的指標，因此會作製程能力分析的公司，當然是一個對SPC認識較深入的公司，但是值得再深入探討的是─Ca/Cp/Cpk有定期Review嗎？是否已用Ca/Cp/Cpk作訂單分派給不同生產(chǎn)線生產(chǎn)的依據(jù)？Ca/Cp/Cpk被活用了嗎？六.SPC認識誤區(qū)的剖析(三)有了可控制的製程參數(shù)就是SPC？製程參數(shù)的確是SPC的焦點，但是我們應深入探究──為什麼挑出這些製程參數(shù)？這些製程參數(shù)的控制條件是如何決定的？這些製

7、程參數(shù)與成品品質(zhì)間有因果關係可循嗎？製程（Process）──品質(zhì)的源頭、SPC的焦點製程的起伏變化是造成品質(zhì)變異（Variation）的主要根源，而品質(zhì)變異的大小也才是決定產(chǎn)品優(yōu)劣的關鍵。這種因果關係，可進一步表示如下：製程條件起伏品質(zhì)變異產(chǎn)品優(yōu)劣因果因果結(jié)論：製程是SPC的焦點定義主要統(tǒng)計學名詞舉例說明統(tǒng)計與SPC統(tǒng)計學概述定義為了解被調(diào)查群體的某些隱含的特性，運用合理的抽樣方法從被調(diào)查群體中取得適當?shù)臉颖?，通過研究樣本來發(fā)現(xiàn)群