恒基偉業(yè)商務通整合傳播計劃書2

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1、恒基偉業(yè)商務通整合傳播計劃書1999年11月26日EHBlll!恒基偉業(yè)服務組人員構成客戶服務組陳薇薇創(chuàng)意制作組文國基高宏、劉娜、賀鋪方玉麟、馮子偉策略規(guī)劃組湯繡蝶光并非只在您身邊，而是與您一起工作我們?nèi)绾巫鳂I(yè)5%我們知道今天……我們?nèi)绾巫鳂I(yè)我們的調(diào)研所得再將它過濾成極具洞察力的策略我們?nèi)绾斡绊懩繕耸鼙娢覀兊膭?chuàng)意及媒體總結我們永遠敞開心扉開展工作15%我們知道我們不知道80%我們不知道我們不知道我們有效的工作來自于理解而不是信息理解來自于多種觀點數(shù)字競爭對手的廣告第一線的反饋1我們的角度深度的反饋歷史和經(jīng)驗整體分析與

2、人交流一種360度全方位的作必方式更重要的是如何轉(zhuǎn)換…信息充分的理解深層的洞察力熱衷于想象豐富的創(chuàng)意點子為什么？以回應你們的挑戰(zhàn)……-商務通：（針對目前型號）—成為PDA領域的首選品牌-目前居于明顯領先地位_商務通的操作平臺獲得同行及IT的認町_成為改善人們生活質(zhì)量的必備品（不僅僅是送禮或身份的象征）—成為PDA領域的領導企業(yè)_建立高科技的企業(yè)形象—社會歸屬感以回應你們的挑戰(zhàn)更多的份額讓我們開始探索我們所涵蓋的區(qū)域12,000公里我們所涵蓋的區(qū)域12,000公里海哈爾賓長春V沈陽真實的生活》真實的時刻少真實的了解除此

3、之外為了更全面詳實地了解PDA消費者及市場我們做了人量的調(diào)杳研究我們已完成的項目…舉辦PDA使用者小組座談與潛在消費者訪談進行銷售點購物訪查花費許多時間研究你的產(chǎn)品詢問許多問題向外尋找協(xié)助為真知灼見而探索我們委托華南市場研究公司在8個具有代表性的地區(qū)進行了消費者深訪洞察消費者使用PDA產(chǎn)品的除層心理消費者研究區(qū)域消費者研究區(qū)域>>>>>>>ssssMrJReiiinTi?niiShnnphFTsiiwaGiinnpzhnnShenzhenHninnXiniisinpHpheIShandnGansHuhYunnaGua

4、n?^ZheiiaJAnhnliliTiht>InnerOinphShnnh?zSirhiiDChpnpdnAShnnn)Gnizhnv*Limoni/GiiAnpDnnp我們從消費者內(nèi)心屮洞察所得購買者是誰很多人是從他們的父母、朋友和商業(yè)伙伴處，因饋贈禮物而得到PDA產(chǎn)品。父母和年長的親戚：他們?yōu)榱藥椭『W習英文而購買了也子詞典。好朋友：通常這是一群年輕人，他們在特殊日子里（生日、節(jié)日）購買電子字典或PDA產(chǎn)晶作為禮物送給朋友。商業(yè)伙伴：這個群體購買PDA是為了商業(yè)目的，為將來得到商業(yè)幫助送PDA產(chǎn)品給被送人，與

5、其建立友好關系。A冃前PDA使用者的形象?現(xiàn)在冇許多情況是，購買者即使用者。到冃前為止，非常著迷使用PDA的使用者較少。由于大多數(shù)與會者把PDA用做工作上的助手，他們工作的忙閑程度對他們使用PDA的著迷程度有非常顯著的影響。具體如下圖:生活悠閑朋友圈/社交圈冇限重度使用者-時間經(jīng)常安排的很緊張?經(jīng)常出差?愛忘事輕度使用者偶爾時間安排較緊張很少岀差，主要在辦公室辦公年齡較大期望成功年輕虛榮心較強朋友圈/社交圈較大，而且不斷變化使用最多的功能電話號碼本日程/提醒功能手寫記事簿字典消費者所得到的利益產(chǎn)品利益：?通過多合一功

6、能的科技，讓人們的生活更輕松自如有型利益點:方便和效率消費者所得到的利益無形利益點:PDA是繁忙人丄的助手擁有PDA的人一定是一個繁忙人士或者是被別人認為是很繁忙的人士繁忙人上一定或?qū)硪欢〞蔀槭聵I(yè)成功的人。購買決策過程主要銷售渠道多位于大商場電子詞典專柜?送禮J從這里購買，感覺可以得到更長時間的質(zhì)量保證小型電子專賣店?以小型家電為主，PDA產(chǎn)站數(shù)量不多計算機商城，電子字典專柜?更多電腦愛好者和學生光顧的地區(qū)，銷售最多的仍是電子字典?主要銷售渠道通常人們是去藥店里買約，在超市hi購買紙山，在眼鏡店里購買眼鏡。購買P

7、DA,人們很少去計算機商城或家電商場購買。PDA購買過程中售貨員的影響%?不同型號的功能27?如何操作14?產(chǎn)品質(zhì)量8%?無影響/我已決定了買什么35?幫我作決定21?推薦作參考10%?無影響/我已決定了買什么48?一點點影響14?比較大的影響10基數(shù):在買前信息調(diào)査階段曾經(jīng)逛過商店的被訪者基數(shù):所有被訪者(n=160)基數(shù):所有被訪者(n=160)銷售人員影響PDA的購買許多顧客(70%)在購買之前就已經(jīng)決定購買什么品牌的產(chǎn)品，店員的建議對他們購買決定的影響力微乎其微(無效:48%;微效：14%).這種情況同樣發(fā)生

8、在商務通購買者身上，83%的商務通購買者在購買之前已經(jīng)決定購買什么品牌，67%的商務通購買者表示店員的推薦對與他們的購買決定無效。目前店面銷售人員沒有起什么作用不使用PDA的原因他們并沒有忙碌到需要PDA幫助他們安排和節(jié)省時間。已擁有PC機而無需使用PDA。等待產(chǎn)品或行業(yè)的整體成熟，因為他們不是很確認目前產(chǎn)品的性能而且擔心未來是否可以升級。資料