異議-計(jì)量異議管理辦法

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1、內(nèi)部事項(xiàng)注意保存寶鋼集團(tuán)新疆八一鋼鐵有限公司文件文件編號(hào)：BSTB/08-114第2版簽發(fā)：陳忠寬計(jì)量異議管理辦法本辦法規(guī)定了計(jì)量異議的管理流程、分類(lèi)、受理、處理、考核管理的基本要求。本辦法適用于八鋼公司及各單位。2引用標(biāo)準(zhǔn)和術(shù)語(yǔ)2.1引用標(biāo)準(zhǔn)《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》《中華人民共和國(guó)合同法》2.2術(shù)語(yǔ)計(jì)量異議：在原料物資、能源介質(zhì)采購(gòu)供應(yīng)、廠內(nèi)周轉(zhuǎn)物資（包括大宗原燃料、成品、半成品）和產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)中，雙方或某方因?qū)τ?jì)量數(shù)據(jù)（包括理論重量）和測(cè)量設(shè)備準(zhǔn)確度產(chǎn)生異議，而向供方或銷(xiāo)售方或承運(yùn)方所提出的異議。3管理職責(zé)3.1能源中心3.1.1負(fù)責(zé)八鋼各類(lèi)計(jì)量異議的歸口管理，對(duì)計(jì)量異議的確認(rèn)

2、和責(zé)任判定，并對(duì)公司內(nèi)部的物資計(jì)量仲裁以及處理結(jié)果的上報(bào)；3.1.2負(fù)責(zé)能源對(duì)內(nèi)、對(duì)外計(jì)量結(jié)算數(shù)據(jù)的管已3.1.3負(fù)責(zé)八鋼進(jìn)廠或廠內(nèi)周轉(zhuǎn)物資的汽車(chē)、鐵路運(yùn)輸計(jì)量檢斤及計(jì)量設(shè)備有效性管理；負(fù)責(zé)廠內(nèi)周轉(zhuǎn)物資除汽車(chē)衡、鐵路軌道衡以外計(jì)量設(shè)備的仲裁檢定工作。2009年1月20日發(fā)布2009年1月20日實(shí)施3.2采購(gòu)中心負(fù)責(zé)原料物資采購(gòu)中所產(chǎn)生計(jì)量異議的接受及反饋，并配合處理。3.3銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)（產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)）產(chǎn)品銷(xiāo)售活動(dòng)中所產(chǎn)生的計(jì)量異議的接受及反饋，并配合處理。3.4物流分公司3.4.1負(fù)責(zé)八鋼產(chǎn)品內(nèi)部調(diào)撥過(guò)程中產(chǎn)生的運(yùn)輸計(jì)量異議的接受及反饋，并配合處理。3.4.2負(fù)責(zé)八鋼進(jìn)廠或出廠物資收發(fā)的

3、準(zhǔn)確性管理及鋼材庫(kù)出廠鋼材秤在每24小時(shí)一次的壓秤工作，并負(fù)責(zé)鋼材庫(kù)鋼材外銷(xiāo)計(jì)量檢斤數(shù)據(jù)及鋼材外銷(xiāo)批號(hào)、件數(shù)的準(zhǔn)確性管理；3.4.3負(fù)責(zé)運(yùn)輸物資管理。3.5煉鋼廠與軋鋼廠負(fù)責(zé)產(chǎn)線上產(chǎn)量結(jié)算的計(jì)量工作及軋材廠成品外銷(xiāo)鋼材一次性計(jì)量，確定定支定量包裝的準(zhǔn)確度工作。做好每24小時(shí)一次的壓秤工作，并做好記錄。3.6軋鋼廠負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)線上鋼材成品定支定量包裝及準(zhǔn)確性的生產(chǎn)工藝計(jì)量管理。3.7金屬制品公司、阿拉山口公司負(fù)責(zé)本單位所使用測(cè)量設(shè)備的按期檢定；負(fù)責(zé)成品及原料物資采購(gòu)中所產(chǎn)生計(jì)量異議的接受及反饋，并配合處理。3.8責(zé)任單位3.8.1負(fù)責(zé)對(duì)八鋼內(nèi)部周轉(zhuǎn)物料計(jì)量設(shè)備（部分）維護(hù)和檢修工作。3.

4、8.2負(fù)責(zé)制定和實(shí)施與計(jì)量異議相適應(yīng)的糾正措施，并確保其有效，落實(shí)計(jì)量異議考核工作。4工作程序4.1計(jì)量異議管理流程見(jiàn)附件。4.2計(jì)量異議分類(lèi)：主要包括支數(shù)（理論重量）異議、計(jì)量檢斤異議和運(yùn)輸途中丟失異議，能源結(jié)算數(shù)據(jù)差異異議。4.3計(jì)量異議的受理4.3.1計(jì)量異議受理形式：產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)的計(jì)量異議按產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)流程進(jìn)行受理。其他計(jì)量異議以電話（提出部門(mén)在收貨十日內(nèi)以出書(shū)面通知、信函、傳真等。4.3.2計(jì)量異議提出途徑：a.產(chǎn)銷(xiāo)系統(tǒng)的計(jì)量異議應(yīng)在系統(tǒng)中注明單位、聯(lián)系方法、鋼材的品種及規(guī)格、鋼材的批號(hào)、以及所需要的證明（傳真件）□將計(jì)量異議信息以書(shū)面形式反饋給相關(guān)單位，相關(guān)單位再將信息（以書(shū)面

5、形式）在當(dāng)日或次日反饋給能源中心。b?其他類(lèi)異議（包括能源購(gòu)進(jìn)、出）可直接提出計(jì)量異議，并以書(shū)面形式至能源中心。4.3.3受理計(jì)量異議的基本條件：a.收貨單位公函、貨物品種及規(guī)格、鋼材的批號(hào)、收貨物資計(jì)量單據(jù),以及其它可證實(shí)的材料；b.提出計(jì)量異議的實(shí)物必須保持原始狀態(tài)。c.必須是貨到后十日內(nèi)向能源中心提岀計(jì)量異議。4.3.4能源中心接到計(jì)量異議信息反饋后，在三日內(nèi)完成內(nèi)部調(diào)查。信息核實(shí)后，需派員外出處理時(shí)，疆外在十日內(nèi)；疆內(nèi)100公里以?xún)?nèi)24小時(shí)，300公里以?xún)?nèi)48小時(shí)，500公里以?xún)?nèi)72小時(shí)，500公里以上3-5天，由能源中心組織有關(guān)人員前往異議現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)并確認(rèn)。4.

6、3.5計(jì)量異議內(nèi)容核實(shí)包括：用戶(hù)屬實(shí)性、發(fā)貨數(shù)量、發(fā)貨時(shí)間、異議數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào)、提貨方式、運(yùn)轉(zhuǎn)方式等內(nèi)容。4.3.6產(chǎn)品計(jì)量異議核實(shí)要求a.根據(jù)計(jì)量異議反饋通知單的內(nèi)容，核實(shí)收貨秤單與供貨秤單及其它可證實(shí)的材料內(nèi)容是否相一致。b.通過(guò)觀察產(chǎn)品特征（例如實(shí)物標(biāo)志，外包裝標(biāo)識(shí)等）和詢(xún)問(wèn)用戶(hù)等方法進(jìn)行產(chǎn)品核實(shí)和計(jì)量異議的確認(rèn)。C.出具的計(jì)量單據(jù)應(yīng)具有法律效力或雙方協(xié)議認(rèn)定的單位出具的檢斤報(bào)告。d.產(chǎn)品復(fù)秤或復(fù)查支數(shù)時(shí)，雙方人員必須在場(chǎng)。復(fù)秤應(yīng)使用經(jīng)檢定合格的測(cè)量設(shè)備，并記錄計(jì)量結(jié)果。對(duì)由于測(cè)量設(shè)備產(chǎn)生的計(jì)量異議如需方（用戶(hù)）同意用供方測(cè)量設(shè)備復(fù)秤，計(jì)量數(shù)據(jù)以復(fù)秤結(jié)果為準(zhǔn)。如需方（用戶(hù)）不

7、同意用供方測(cè)量設(shè)備復(fù)秤，可申請(qǐng)計(jì)量仲裁部門(mén)仲裁，所發(fā)生的一切費(fèi)用（包括產(chǎn)品的異議部分）根據(jù)仲裁的結(jié)果由責(zé)任方承擔(dān)。a.雙方人員根據(jù)重新計(jì)量或復(fù)查支數(shù)的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品及計(jì)量數(shù)據(jù)的確認(rèn)。4.3.7經(jīng)調(diào)查核實(shí)與異議內(nèi)容不符的計(jì)量異議，能源中心不予受理或處理。4.4計(jì)量異議的處理4.4.1處理原則：計(jì)量異議的處理依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)；以事實(shí)為依據(jù)，解決對(duì)有爭(zhēng)議數(shù)據(jù)，本著“誠(chéng)信協(xié)同”理念。4.4.2計(jì)量異議責(zé)任判定原則a.因物資計(jì)量檢斤和能源計(jì)量過(guò)程所造成的計(jì)量異議，責(zé)任判定為