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1、小組組員招募及小組發(fā)展遞進(jìn)性關(guān)系莫世民MH廣卅市同心社會工作服務(wù)中心督導(dǎo)香港教育學(xué)院客席講師何謂小組:小組的判辨性因素:具目標(biāo)性/方向性組員聚會(定期或不定期)對小組有認(rèn)同感對小組有凝聚力組員有所交往組員互相依賴及支持小組經(jīng)驗給予我們甚么?希望的灌注(Instillationofhope)普同感(Universalization)信息的傳授(Impartingofinformation)利他性(Altruism)原生家庭的矯正性重現(xiàn)(Thecorrectiverecapitulationoftheprimaryfa
2、milygroup)發(fā)展社交技巧(Developmentofsocializingtechnique)行為模仿(Imitativebehaviour)情感渲泄(Catharsis)團(tuán)體凝聚力(GroupCohesiveness)存在性因子(Existentialfactors)人際學(xué)習(xí)(Interpersonallearning)人際學(xué)習(xí)(Interpersonallearning)人際關(guān)系(InterpersonalRelationship)的重要成功的小組需要有矯正性情緒經(jīng)驗(Correctiveemotiona
3、lexperience)小組是社會的縮影(SocialMicrocosm)要從社會縮影中的各種行為模式來進(jìn)行學(xué)習(xí)小組經(jīng)驗給予我們甚么?透過小組的經(jīng)驗與其它團(tuán)體和小區(qū)建立良好的關(guān)系,藉此培養(yǎng)有責(zé)任感的公民,參與促進(jìn)社會邁向民主。這是基于對社會民主的共同信念,人們能自由發(fā)揮自己的潛能,尊重他人,并負(fù)起締造民主社會的責(zé)任。(美國小組工作人員協(xié)會,1972)社交心理自我實現(xiàn)智能生理小組的功能小組前的準(zhǔn)備工作小組的組員甄選與小組結(jié)構(gòu)組員甄選同構(gòu)型與異質(zhì)性自然組合與指定組合自愿性與非自愿性小組結(jié)構(gòu)開放性與封閉性結(jié)構(gòu)性與非結(jié)構(gòu)性組
4、員特質(zhì)與小組歷程的關(guān)系年齡組成性別學(xué)歷籍貫語言興趣人數(shù)健康情況組員篩選組員能力/經(jīng)驗機構(gòu)目標(biāo)問題或需求性質(zhì)外在限制收費程序設(shè)計與小組歷程程序設(shè)計的常見錯誤程序與小組目標(biāo)或個人需求無關(guān)程序目標(biāo)或要求不切實際程序過于事工取向程序所引發(fā)的情緒反應(yīng)大于小組所能接受程序太死板,有礙組員作情感投入及自發(fā)性表現(xiàn)程序活動重復(fù)、沉悶、要求的水平過高于或低于組員的水平程序未能引起組員對自我/小組的感知或引發(fā)分享,只是以完成活動為最終目標(biāo)于小組實施后,未有對小組程序進(jìn)行評估與微調(diào)游戲---認(rèn)識小組歷程、動力…背景:8沉船生還的人(包括船長
5、、船員和乘客),漂流至很大的荒島去。島上滿布叢林,荒無人煙。你們不知何時得到救援,亦不知島上是否有襲人的野獸和野蠻人,又沒有任何食物、工具、物資等。任務(wù):由船長帶領(lǐng)團(tuán)隊商討組織分工、協(xié)調(diào)工作,找食物、防襲擊,設(shè)立臨時居所…等,以求生存,并預(yù)備長期留在島上,等待救援。規(guī)則:不得發(fā)聲交談,只能用身體語言及在圖紙上繪圖或書寫文字溝通。討論時間:15分鐘漚報:指派一人報告該組在組織、分工、行動目標(biāo)等情況(2分鐘)小組發(fā)展階段理論(1)形成期(FORMING)動蕩期/風(fēng)暴期(STORMING)規(guī)范期(NORMING)運作期/成
6、就期(PERFORMING)小組結(jié)束(TERMINATION)(Tuckman,1963;Petrie,1987)起始階段現(xiàn)代的團(tuán)隊發(fā)展理論,多數(shù)根據(jù)Tuckman的團(tuán)隊發(fā)展模型而來。每個團(tuán)隊的生命周期會經(jīng)過四個發(fā)展階段:起始、風(fēng)暴、常態(tài)與最佳化。為了團(tuán)隊的發(fā)展、成長、面對挑戰(zhàn)、解決問題與找出答案,這些階段是必要且不可避免的,差別只是在各階段所停留的時間和表現(xiàn)方式。起始階段此一階段的團(tuán)隊特征是生產(chǎn)力低,主要是個別的行動,因為還不知道如何與他人合作,多數(shù)人也不完全清楚團(tuán)隊的目標(biāo)與任務(wù),需要哪些技能與專業(yè)知識。個人可能會
7、感到焦慮,不知道要扮演怎樣的角色。由于團(tuán)隊剛建立,整個團(tuán)隊士氣高昂,多數(shù)人會很興奮,而且有高度的期望。在這個階段,首要的工作就是選擇團(tuán)隊成員。接著,幾位核心成員形成了決策小組,大家要開始凝聚共識,設(shè)立團(tuán)隊愿景、目標(biāo)、使命與團(tuán)隊發(fā)展策略。此時團(tuán)隊?wèi)?yīng)努力發(fā)展的方向為:鼓勵開放式對話。共同分擔(dān)責(zé)任提供結(jié)構(gòu)(工作如何分工、角色如何定位)。指導(dǎo)團(tuán)隊議題。發(fā)展出信任與尊重的氣氛風(fēng)暴階段團(tuán)隊在此時的特征是競爭、壓力緊繃的人際關(guān)系,團(tuán)隊開始產(chǎn)生不同程度的權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)、決策的沖突,個人會有困惑并消極的情緒。此時團(tuán)隊?wèi)?yīng)努力發(fā)展的方向是:包
8、容與耐心。共同解決問題。讓不同觀點常態(tài)化。建立決策程序。鼓勵雙向溝通。支持團(tuán)隊合作的努力。將大家的焦點拉回到共同的目標(biāo)。常態(tài)階段此時團(tuán)隊的特徵是合而為一,團(tuán)隊會擁有一些共同的準(zhǔn)則、價值、專業(yè)的行為、共同的方法、文化甚至某些禁忌等。成員間彼此互信並找到共同點,欣賞他人的差異。整個團(tuán)隊士氣提升,對於專案的認(rèn)識與目標(biāo)也愈來愈清楚。此時團(tuán)隊?wèi)?yīng)努力發(fā)展的