[畢業(yè)設(shè)計(jì)]淺析電腦行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略——以聯(lián)想、戴爾為例

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1、編號(hào)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目淺析電腦行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略—以聯(lián)想、戴爾為例二級(jí)學(xué)院商貿(mào)信息學(xué)院專業(yè)電子商務(wù)班級(jí)學(xué)生姓名學(xué)號(hào)—指導(dǎo)教師評(píng)閱教師時(shí)間目錄摘要1關(guān)鍵詞1—、課題研究背景1二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及其相關(guān)理論21、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其概念22、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及其理論3三、聯(lián)想電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀41、聯(lián)想公司及其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力分析42、聯(lián)想電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀5四、戴爾電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀131、戴爾電腦及其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力分析132、戴爾電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略現(xiàn)狀15五、聯(lián)想、戴爾電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略對(duì)比及相關(guān)性建議191、聯(lián)想、戴爾電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的對(duì)比192、對(duì)聯(lián)想、戴爾電腦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的建議203、電腦行業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)采取

2、的策略21六、結(jié)束語(yǔ)24七、參考文獻(xiàn)25淺析電腦行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略——以聯(lián)想、戴爾為例摘要：隨著電子商務(wù)的廣泛普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的重要手段，日益受到企業(yè)的重視。本文將以聯(lián)想、戴爾為案例，從營(yíng)銷策略的角度來(lái)探究網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)電腦行業(yè)對(duì)彩響，并捉出相應(yīng)的建議和對(duì)策來(lái)進(jìn)一步健全和完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，促進(jìn)電腦行業(yè)的健康發(fā)展。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)銷策略、4P、—、課題研究背景隨著電子商務(wù)的廣泛普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分，并H益受到企業(yè)的重視，成為企業(yè)增加自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速健康發(fā)展的重要手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是人類經(jīng)濟(jì)、科技、文化發(fā)展的必然產(chǎn)物，

3、它不受時(shí)間和空間限制，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生是基于電子技術(shù)和通信技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)、消費(fèi)者價(jià)值觀的變革的觀念基礎(chǔ)、產(chǎn)生于商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念在我國(guó)營(yíng)銷學(xué)術(shù)界得到了認(rèn)可與補(bǔ)充，也形成了相對(duì)比較成熟的理論體系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷憑借其獨(dú)冇的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)如H屮天，而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)范圍H益擴(kuò)大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激化，傳統(tǒng)營(yíng)銷理論越來(lái)越難以適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的局限性H益突顯。企業(yè)如何充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，以及怎樣處理、平衡兩者的關(guān)系成為大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身健康發(fā)展所而臨的問(wèn)題。電腦行業(yè)科技含量高的行業(yè)，目前研究本行業(yè)營(yíng)銷

4、模式的論文較多，其大多數(shù)觀點(diǎn)一致。聯(lián)想和戴爾作為電腦行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，研究它們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，對(duì)于該行業(yè)英他競(jìng)爭(zhēng)者具冇一定的參考價(jià)值，也對(duì)于本行業(yè)的營(yíng)銷模式具冇一定的引領(lǐng)作用。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及其相關(guān)理論1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其概念1?1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷含義及其特點(diǎn)廣義地說(shuō)，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定的營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，從信息發(fā)布、信息收集、到開(kāi)展以網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都是一項(xiàng)重要的內(nèi)容。從“營(yíng)銷”的角度，可以將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為

5、基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下特點(diǎn)：跨時(shí)空性、交互性、個(gè)性化、多媒體性、成長(zhǎng)性、整合性、高效性、沖擊性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性等特點(diǎn)。1?2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施流程及價(jià)值鏈模式B97-1網(wǎng)絡(luò)■式1?3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能對(duì)上圖，我們可知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下功能：?網(wǎng)上調(diào)研：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)研具有重要的商業(yè)價(jià)值。?網(wǎng)站推廣：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可以利用多種搜索方法，主動(dòng)的、積極的獲取有用的信息和商機(jī)。?信息發(fā)布：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既可以把信息發(fā)布到全球任何一個(gè)地點(diǎn)，乂具有交互性。?銷售渠道開(kāi)拓功能:網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的市場(chǎng)進(jìn)擊力和穿透力。?特色服務(wù)功能:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所提供服務(wù)的內(nèi)涵和外延都得到了擴(kuò)展和延伸。?客戶關(guān)系管

6、理：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，通過(guò)客戶關(guān)系管理，將客戶資源管理、銷售管理、市場(chǎng)管理、服務(wù)管理、決策管理于一體，將原本疏于管理、各口為戰(zhàn)的銷售、市場(chǎng)、售前和售后服務(wù)與業(yè)務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來(lái)。?經(jīng)濟(jì)效益增值功能:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)極大的提高營(yíng)銷者的獲利能力，使?fàn)I銷主體提高或獲取增值效益。2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及其理論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是金業(yè)根據(jù)自身所在市場(chǎng)屮所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合，它包括網(wǎng)頁(yè)策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略和顧客服務(wù)策略。?4P理論一以推銷產(chǎn)品為屮心的模式傳統(tǒng)的以4P理論為典型代表的營(yíng)銷理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)是企業(yè)理論、即利潤(rùn)最大化。所以4P理論的基本出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn)，而沒(méi)冇把顧客的需求放到與企

7、業(yè)的利潤(rùn)同等重要的位置上，它指導(dǎo)的營(yíng)銷決策是一條單向的鏈。市場(chǎng)營(yíng)銷策略屮的4P組合，反映的是銷售者關(guān)于能影響購(gòu)買者的營(yíng)銷工具的觀點(diǎn)。(1)產(chǎn)品(Product)>(2)價(jià)格(Price)、(3)渠道(place)、(4)促銷策略(Promotion)。?4C理論一以客戶為中心的模式網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性使得顧客能夠真正參與到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程屮來(lái)，顧客不僅參與的主動(dòng)性增強(qiáng)，而且選擇的主動(dòng)性也得到加強(qiáng)，在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的