【精品】培訓管理手冊

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1、修訂生效日期修訂細節(jié)修定人部門文件發(fā)放清單部門文件形式及數(shù)量部門文件形式及數(shù)量紙質(zhì)文檔電子文檔紙質(zhì)文檔電子文檔11111111一、培訓的概述二、新員工培訓三、員工技能提升培訓培訓的計劃與實施五、內(nèi)部講師政策六.外部講師政策七、培訓教材與器材八、培訓需求分析九、培訓管理制度十.培訓效果十一、費用服務年限培訓管理手冊涉及的流程表格附表培訓體系運作流程附表二員工外訓作業(yè)流程表附表三內(nèi)部培訓作業(yè)流程表附表四新員工培訓計劃表附表五新員工培訓成果檢測表附表六培訓簽到表附表七新員工上崗引導表附表八內(nèi)訓報名表附

2、表九講師授課記錄表附表十內(nèi)部培訓課程意見調(diào)查表附表H外訓申請表附表十二培訓心得報告附表十三外訓調(diào)查問卷表附表十四員工培訓記錄表附表十五兼職講師申報/年度考核表附表十六內(nèi)部講師推薦表附表十七培訓協(xié)議書附表十八科華技術培訓體系圖附表十九科華技術培訓體系接口圖附表二十年度培訓需求計劃表附表二H—培訓教室申請表附表二十二書籍購買申請表附表二十三附表二十四技能培訓協(xié)議新員工師徒培訓協(xié)議一、培訓的概述目的：培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行；通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使

3、之適應企業(yè)發(fā)展的需要。培訓原則：以符合企業(yè)發(fā)展與組織能力捉升為基本原則，并注意針對性和系統(tǒng)性。適用范圍本辦法適用公司所有培訓活動的計劃、實施、效果評估等相關的T作。歸口管理：公司內(nèi)訓、外訓及技工、職稱考評等由人力資源部統(tǒng)一管理，由此產(chǎn)生的費用,須經(jīng)人力資源部審核后轉(zhuǎn)財務部批準報銷。責任:1、人力資源部責任i）人力資源部負責統(tǒng)籌規(guī)劃公司教育培訓并管控經(jīng)費的有效使用，是公司培訓體系/流程的主要責任人。ii）擬訂培訓計劃，執(zhí)行培訓計劃。iii）負責培訓資源建設與管理。尤其要組織培養(yǎng)內(nèi)部培訓師，建立公司

4、的內(nèi)部培訓師隊伍。iv）負責口常培訓運作管理。如培訓需求分析、培訓組織與評估、培訓固化、培訓費用管理等工作。v）負責培訓基礎行政工作。如與外部培訓機構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、建立并完善員工培KELONG^^T高可靠電源解決方案訓檔案、培訓設施設備使用管理。2、各級主管、員工的責任i）各級主管在公司培訓體系/流程屮，擔負其下屬的培養(yǎng)責任，應當對下屬進行在崗培訓;ii）對下屬的培訓內(nèi)容、時間等做出合理的判斷；iii）檢查下屬培訓效果，督促、協(xié)助下屬在實際工作中的分享、應用培訓知識與技能。iv）員工明確

5、口身培訓需求,積極參與培訓并口覺將培訓成果落實到崗位工作中以改善工作績效、養(yǎng)成良好工作習慣。v）受訓學員是培訓參與的主體，培訓的效果直接與員工的參與態(tài)度、投入程度、應用時間和頻率有關。二、新員工培訓新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。1、駐外各銷售分公司、維修中心的新進員工參照人力資源部培訓內(nèi)容自行安排。2、公司統(tǒng)一紐織實施的入職培訓內(nèi)容包括（附表四《新員工培訓計劃表》）：?公司的歷史、概況、業(yè)務、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術等?公司的經(jīng)營

6、理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則?基本人事制度?安全與質(zhì)雖：?職業(yè)道德與職業(yè)精神?職業(yè)發(fā)展指導3、由用人部門實施的入職培訓內(nèi)容包括：?部門承擔的主要職能、責任、規(guī)章和制度?崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導4、新員工培訓由人力資源部統(tǒng)一安排培訓及考核（附表五《新進員工培訓成果檢測表》）,考核合格后方能上崗5、新員工到所在部門，所在部門依據(jù)（附表七《新員工上崗引導表》）進行上崗引導，部門逐項完成后，請員工確認，由部門在一周內(nèi)完成送人力資源部備案。三.員工技能提升培訓1、任職能力/素質(zhì)培訓

7、：指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升儲備、增進丁作效率所紐?織的各項培訓（含研討會）。主要包括（附表十八《科華技術培訓體系圖》）：?中高層管理人員（包扌舌：各部門經(jīng)理及以上領導）:管理技能、領導力捉升、決策思維能力等；?管理人員：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等；?公司技術人員：項忖管理、項H團隊管理、技術創(chuàng)新等；?公司市場銷售人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧、賣場管理；?售后服務人員：優(yōu)質(zhì)客戶服務；?后勤管理人員：職業(yè)精神與職業(yè)索質(zhì)；?技術、產(chǎn)品、崗位業(yè)務技能由各部門、各

8、事業(yè)部自行組織培訓，報人力資源部備案；?客戶（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）：科華文化、營銷策略等。2、專項技能/資格培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓機構(gòu)或院校所組織的培訓，。3、學歷學習：指根據(jù)工作及個人職業(yè)發(fā)展需要，木人通過國家統(tǒng)一考試，被正規(guī)院校錄取，需報銷學費或是繼續(xù)保持勞動關系的，需要事先向公司申請，簽訂服務協(xié)議，畢業(yè)獲取學歷的，憑學校發(fā)票到人力資源部審核后報銷。4、后備人才培養(yǎng)：指為了滿足公司持續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓，主更包括關鍵且稀缺人才培訓、培養(yǎng)核心競