優(yōu)秀員工是這樣練成的

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1、《優(yōu)秀員工是這樣練成的》職業(yè)化訓(xùn)練教程培訓(xùn)目的幫助新晉員工完成從新人到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換；認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解優(yōu)秀員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)；掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法；掌握人際關(guān)系、溝通、時(shí)間管理、有效的會(huì)議、演講等職業(yè)技巧；學(xué)會(huì)如何保持專業(yè)形象及商務(wù)禮儀。第一講做好辦公室新人第二講積極的心態(tài)第三講認(rèn)識(shí)企業(yè)第四講科學(xué)的工作方法第五講如何完成您的工作第六講企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系第七講有效溝通的技巧第八講時(shí)間管理的技巧第九講有效的會(huì)議第十講商務(wù)演講技巧第十一講職場(chǎng)另類法則第十二講人往高處走培訓(xùn)內(nèi)容做好辦公室新人第

2、一講職場(chǎng)生存之地23-60歲(23--55歲)32-37年，占到生命1/2以上的時(shí)間。職業(yè)生涯不同時(shí)期失敗退出進(jìn)入期階段性成功期瓶頸期平臺(tái)期倒退期危機(jī)期臨時(shí)退出意外退出自然退出成功退出平庸退出退出期探索期適應(yīng)期發(fā)展期反思期重振期突破期轉(zhuǎn)型期新聞人物一段時(shí)間里,被推到舞臺(tái)中心,劇本還不熟悉就當(dāng)了主角---從穿衣打扮到待人接物,一舉一動(dòng)都被大家看在眼中.職場(chǎng)需要知識(shí)以外的東西調(diào)整心態(tài)、低調(diào)做人少說(shuō)話、多做事：作為新人,千萬(wàn)別急著在會(huì)議上當(dāng)眾發(fā)表自己對(duì)業(yè)務(wù)的意見(jiàn)!虛心請(qǐng)教，從小事情做起、尋找業(yè)績(jī)突破口跟著老板的

3、感覺(jué)走，永遠(yuǎn)比上司期待的工作成果做得更好切忌卷入是非圈做好辦公室新鮮人新人常犯的錯(cuò)誤之一太在意額外的工作1、反正在辦公時(shí)間都該做事,只要不妨礙分內(nèi)工作,不妨不分彼此一律照樣做。2、把額外的工作當(dāng)做學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),不會(huì)吃虧。3、這是跟同事接近,建立良好關(guān)系的機(jī)會(huì)。4、這些都是暫時(shí)現(xiàn)象,等工作環(huán)境熟悉,同事之間也建立了良好的關(guān)系,“為人作嫁”的現(xiàn)象自然消失。新人常犯的錯(cuò)誤之二討厭不感興趣的工作把不感興趣的事情做好，不僅能夠豐富學(xué)識(shí)，提升修養(yǎng)，也是一個(gè)人成熟的標(biāo)志。我們應(yīng)該勉勵(lì)自己做好不感興趣但對(duì)自己有益處的事情！

4、辦公室難免會(huì)遇到的情況摩擦---辦公室不可避免的調(diào)節(jié)劑當(dāng)同事哭泣時(shí)：關(guān)心、傾聽(tīng)，不發(fā)表意見(jiàn)當(dāng)同事憤怒時(shí)當(dāng)同事冷漠對(duì)你時(shí)當(dāng)同事不合作時(shí)吃虧是辦公室相處的秘訣偷懶、過(guò)于積極注意事項(xiàng)一同事間的距離美保持距離交談的態(tài)度（私人電話，影響他人工作）借用私人物品的禮節(jié)不背后議論他人表達(dá)關(guān)心金錢往來(lái)應(yīng)謹(jǐn)慎幫助新人注意事項(xiàng)二要樂(lè)于從老同事那里吸取經(jīng)驗(yàn)電話溝通,、面對(duì)面溝通時(shí),注意控制音量不要在公司范圍內(nèi)談?wù)撍缴钌婕肮ぷ饕?有獨(dú)立見(jiàn)解,不拉幫結(jié)派不要讓你的電話響個(gè)不停重視其他同事發(fā)來(lái)的傳真,收到后立刻交給接收人注意事項(xiàng)

5、三：開(kāi)門的禮儀開(kāi)門：男士為女士開(kāi)門30度以內(nèi)，推門時(shí)要先扶住門，再請(qǐng)女士入內(nèi)（室內(nèi)無(wú)人），如果自己不進(jìn)去則讓客人自行關(guān)門，或等半分鐘關(guān)門。關(guān)門：入內(nèi)后轉(zhuǎn)身關(guān)門，但不要反鎖門。離開(kāi)時(shí)也要關(guān)門，要面對(duì)門里的人關(guān)門。敲門：要先輕輕敲門三下，無(wú)反應(yīng)再敲三下，不要長(zhǎng)時(shí)間按門鈴或用手掌和拳頭不便時(shí)：放下東西或請(qǐng)人幫忙，不能用膝蓋或腳開(kāi)門。注意事項(xiàng)四：電梯的禮儀進(jìn)電梯：盡可能站在角落，輕聲請(qǐng)人幫助按樓層，人多不要說(shuō)話。出電梯：電梯門的人。。。無(wú)論男女在電梯遇到老板時(shí)，不要回避，稱呼職務(wù)或問(wèn)好。全程保持微笑即可。使用電梯

6、三忌：“銅墻鐵壁功”-先上后下，不堵在門口；“目中無(wú)人”-拋揚(yáng)背包、甩頭發(fā)?！熬抨幇俟亲Α?等候時(shí)不停的按按鈕。注意事項(xiàng)五：辦公室用餐一次的餐具用完馬上丟掉飲料罐一旦打開(kāi)不要放在醒目的地方零食：聲音、掉在地上要馬上撿起來(lái)時(shí)間控制嘴里有食物不要說(shuō)話開(kāi)窗通風(fēng)。注意事項(xiàng)六：發(fā)傳真盡可能減少?gòu)垟?shù)寫文件臺(tái)頭沒(méi)人收傳真：按人分類再轉(zhuǎn)交給當(dāng)事人。用完補(bǔ)充紙張，夾住了請(qǐng)人幫助不亂動(dòng)。確定傳真件對(duì)方是否收到發(fā)出傳真有筆記上“已發(fā)送-時(shí)間”某些特殊情況辦公室戀情,女員工懷孕,辭職…這些特殊情況若處理不好,肯定會(huì)讓你失分,而辭

7、職更是一種藝術(shù),世界很大也很小,一個(gè)成熟的職場(chǎng)中人,都會(huì)有一個(gè)不失禮儀而且漂亮的辭職演出。公司戀事多與”MBA”(marriedbutavailable)談戀愛(ài)除了工作外,你倆可能沒(méi)什么話題“MBA”缺乏責(zé)任感,你永遠(yuǎn)不是最后一個(gè)和領(lǐng)導(dǎo)談戀愛(ài)懷孕了怎么辦通知老板注意工作態(tài)度善后工作要做好