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1、HR如何做到高效招聘 招聘看似簡單其實學(xué)問博深面試看似簡短決斷甚為重要需要知人、識人、敬人、得人尤其在現(xiàn)在酒店業(yè)人才匱乏的時期招聘要做到高效最起碼要尊重人才做到真誠 最近兩年本土酒店招聘確實難難在何處一是新興酒店崛起如雨后春筍二是較高素質(zhì)的人才都被國際品牌酒店所吸引走三是大眾還是對酒店業(yè)了解不足存在誤解現(xiàn)象四是國內(nèi)酒店管理不完善的情況下發(fā)展跨度過大不僅對人才儲備不足更是培養(yǎng)不足而且存在招聘流程過于復(fù)雜招聘人員的真誠跟蹤不夠 比如說基層員工的需求之大導(dǎo)致初手找一份普通崗位的工作很容易跳槽自然頻繁所以基層員工不穩(wěn)定且不變緊缺而且基層員工的文化水平
2、要求相對較低他們也基本不上網(wǎng)那么通過網(wǎng)絡(luò)或人才市場招聘基層員工事實證明效果不好還不如門前擺攤來的較快 初中層的管理人員招聘需求量相對不大這類人才通過人才市場或網(wǎng)絡(luò)招聘較容易但仍不穩(wěn)定原因是剛剛涉足管理崗很快胃口不滿心浮氣躁急于提升故此做不了一兩年仍會禁不住誘惑而很多新成立的酒店迫于開業(yè)的人才需求也樂于提供一個更進一步的職位 中高層管理崗說好招也好招因為供量很大網(wǎng)絡(luò)上更是大把說不好招也不好招因為適應(yīng)性不如預(yù)期的好一個管理級的酒店人在這家店做的很成功但到了另一家卻未必能成功不能說他(她)沒有能力不足才華不及這其中涉及到適應(yīng)性、能力、管理方法、理念、地域
3、差別、人脈等等的綜合因素所以說一個人力資源管理人的離職可能會帶走一幫人同樣招聘一個中高層人員往往是帶來的自己人或者熟人介紹的才會放心故此一般通過網(wǎng)絡(luò)或獵頭還是很難找到合適的放心的人才 這里筆者不談太宏觀籠統(tǒng)不著邊際的東西主要談幾點具體招聘過程中常見的難處或不足不到之處請行家批評指正 大家很容易發(fā)現(xiàn)很多的招聘單位的雇主評價指數(shù)都是四五十分這樣的分數(shù)肯定不理想說明什么問題呢?我想無非是對很多的求職者所投簡歷沒有一個回應(yīng)罷了也難怪像國內(nèi)一些個三星四星酒店人力資源部為了節(jié)約人力成本根本沒有設(shè)置招聘專職人員對所投簡歷沒回應(yīng)一是確實是忙二是沒有及時查收三是畢竟
4、篩選要一過程但求職者卻在苦苦等待一個回復(fù)最起碼的一個不合適的答復(fù)吧最低要求我們招聘人員是否應(yīng)該設(shè)置一個自動的回復(fù)就說您所投的簡歷已收到請耐心等待一旦初選通過會及時邀請您面試這樣也是一個最起碼的尊重吧但就愣是沒一點消息也難怪導(dǎo)致求職者不會給予好評 關(guān)于電話邀請面試我們發(fā)現(xiàn)邀請五個一般會有兩個不來不來也不打個招呼這也算是有上面的一些原因吧彼此不尊重嘛所以說是真誠度不夠因為人才緊缺我們電話邀請時要放低姿態(tài)電話禮儀就不用說了通過電話也是對求職者的談吐和溝通的一個初步測試面試從電話邀請已經(jīng)開始在約定時間前的半小時最好第二次跟進一下一來顯示招聘單位的重視二來如果被邀
5、請人不來我們也可以提前做好失約準(zhǔn)備根據(jù)經(jīng)驗一次電話邀請大家都能做到往往不會給人特別感覺兩次電話跟進即使不想來的也會不好意思第三次的話我想他再不來就夠大牌了(找到工作的不在此范圍)即使做到這樣還不來但一定會在求職者心中留下深刻的良好的印象認為這個企業(yè)很贊對人才很重視很渴求企業(yè)文化是杠杠滴招聘人員敬業(yè)十足同時對于求職應(yīng)聘不成功者他也不會給此企業(yè)抹黑還有面試流程一定要精華精華不等于簡單化第一爭取一次拍板最好不要讓求職者跑第二趟特殊崗位可以兩次面試但一定不能有三次要認為不合適的話可以委婉的告訴人家千萬不要為了不得罪人模棱兩可讓讓人家回去等消息這樣反而會讓求職者諒解和贊
6、譽第二面試把關(guān)的人最好不要超過三個一般的員工由人事部和用人部門協(xié)商拍板即可稍高層次的再由老總把關(guān)切忌招聘專員見了再見人事經(jīng)理再見人事總監(jiān)再見部門負責(zé)人再見分管的副總再見老總甚至最終還要見老板被面試者早累垮了當(dāng)面敢怒不敢言但定然腹誹繼而轉(zhuǎn)身到處貶低鄙視而招聘方這樣做肯定效率極為低下一天見不了幾個人況且見一個人還要勞煩一大串把關(guān)的甚至說不定部門經(jīng)理沒約好下次再來;或者老總沒約好下次再來;下次下次鬼還來這不折騰人嘛所以造成人才流失不說更讓企業(yè)的名聲無形中被差評宣揚還不自知 人才篩選很重要不要貪多不要想把天下人才都網(wǎng)羅來 邀請三到五個初選合適的即可同時要約
7、好相關(guān)的面試把關(guān)人把時間、地點安排好最好不要讓面試同一個崗位的求職人碰面這樣說實話真的不好(當(dāng)然特殊情況靈活而變說不定有的企業(yè)喜歡把求職人一起邀請來統(tǒng)一面試競聘) 面試時最好能單獨面談 但還是有很多企業(yè)當(dāng)著辦公室很多人的面來面試對于普通員工這樣大眾下面試還算情有可原但對于較高層次的面試就會存在不尊重第一影響求職人發(fā)揮是肯定的第二他會覺得很沒面子沒受到應(yīng)有重視第三人家會看小你的企業(yè)連一個專門的面試室都沒有可能求職的心情就不會那么迫切了 招聘人可能還不知道談話式面試一般求職者在第一關(guān)時發(fā)揮是最好的因為士氣正旺侃侃而談行云流水;接下來第二關(guān)就會稍差
8、再而衰嘛;再到第三關(guān)三而竭這是求職者的
