如何做招聘（HR招聘手冊）

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1、HR是如何招聘的HR是如何招聘的★★★★V10.6.1VbookVbookby@鮑平美目錄結構化招聘選人標準篩選簡歷面試經(jīng)典六問我們一直在尋找這樣的人：他是最適合某個特定崗“位。實際上，我們在招聘之前，已經(jīng)有了這個人的輪廓，并詳細界定了他的各種素質和能力。招聘要做的，就是？？找到對號入座的人，雖然很多時候我們找不到完全符合的”----HR結構化招聘選人標準篩選簡歷面試經(jīng)典六問操作流程結構化考核要素結構化面試試題結構化評分標準結構化招聘隊伍結構化考場布置結構化確定招聘崗位1制作面試手冊、2簡歷篩選、專3與用人標準培訓面試人員業(yè)測試行為邏輯面試面試評估錄用決策456操作流程步驟

2、結構化這是一個標準的行為邏輯面試BBSI流程HR們的招聘過程就是基于這個結構的BBSI核心是什么?知道了這些，我們就可以有的放矢，好做準備描述崗位所應具備素質的是勝任素質模型邏輯推理能力什么是勝任素質模型？3考核要素結構化公2誠司信知意識1面試試題結構化識●●●0評分標準結構化產●品團●知隊識意識●人際溝通能力職位各項勝任素質要求考核要素、面試試題和評分標準的結構化考核要素結構化面試試題結構化評分標準結構化?勝任素質模型所描述?見后文總結的面試經(jīng)?分模塊分權重評分的可以概括為3點：典六問崗位知識、崗位技能和崗位態(tài)度，這也成為考核應聘者素質的基本結構結構化使具體操作有依據(jù)可執(zhí)

3、行能量化的都量化，不能量化的再細化不過有時候只要老板一句話考場布置結構化長條桌圓形桌L型沙發(fā)最常用原因：1.嚴謹正規(guī)；2.視野通透，便于觀察應聘者全身。注釋應聘人因為身體語言傳達的信息是很真實的。考官選人標準結構化招聘篩選簡歷面試經(jīng)典六問通用六個維度目標崗位面試維度表500強看重的能力素質通用六個維度KS專業(yè)知識專業(yè)技能A綜合能力P個性特征MV求職動機價值觀目標崗位面試維度表世界500強最看重的能力素質人際?領導力、溝通影響力、團隊合作能力、客戶服務能力交往工作態(tài)度?誠信正直、計劃與自我管理、高效、職業(yè)化、充分析判斷滿工作激情?分析能力、市場敏感度、創(chuàng)造力、清晰地目標性、學

4、習能力、結構化的思維能力篩選簡歷結構化招聘選人標準面試經(jīng)典六問初選：8秒漏斗審閱：尋找關鍵點優(yōu)秀簡歷五項基本原則拿什么8秒內拯救簡歷?簡歷初選用時8-15秒初選人?招聘助理篩選硬指標?專業(yè)、學歷、英語、工齡、年齡、性別(視具體職位主要有)?經(jīng)歷、素質等定性指標?把上面這些硬指標在簡歷最開始就列出來，并放在顯對策要位置，為hr節(jié)省時間，為自己爭取機會面試問題哪里來？審閱：尋找關鍵點。是面試提問的基礎，找到以下關鍵點，為面試提問做準備職業(yè)發(fā)展情況業(yè)績點疑惑點?在各階段工作時間：?有哪些信息表明應?不清楚或有意回避太長與太短聘者具備相應能力，的信息。?行業(yè)及專業(yè)工作時是提供一般的

5、描述間的連貫性還是量化、具體的信息。無工作經(jīng)歷?職務、承擔職責的者，主要關注其能變化情況力體現(xiàn)的事件。優(yōu)秀簡歷五項基本原則寫簡歷好比寫議論文，簡歷論點是你為什么是最適合此職位的，其他一切都是在證明這一點目標職位導向避免太難看或太藝術的照保持簡歷長度2-3張A4，片，寫真集更不能有，除依重要程度，各模塊先后非應聘模特。字體字號規(guī)簡潔并重排開適度修飾范、保持文字對齊，模塊點突出結構清晰內容真實邏輯嚴謹議論文沒有邏輯就是散文，這是一個關于人品的問題，要求面試官15秒內讀懂一別給自己找麻煩，更不要篇散文，那就太苛刻了低估面試官的法眼面試經(jīng)典六問結構化招聘選人標準篩選簡歷引入式問題：

6、漸入佳境行為式問題：窮追猛打應變式問題：暗藏玄機動機式問題：意欲何為情境式問題：身臨其境壓迫式問題：兵不厭詐面試的基本過程了解基本深入挖掘釋疑解惑做出決策寒暄介紹信息展開多方求證確認動機后續(xù)安排話題NO.1引入式問題：漸入佳境定義：詢問一些應聘者熟悉、簡單的問題讓面試人和應聘人切入話題，獲取基本信息。一些對專業(yè)或崗位看法的問題也屬于此類問題目的：建立良好的面試氣氛，令應聘者放松，面試人獵取應聘者的初步信息以供后續(xù)挖掘對策：面試雙方都要進入狀態(tài)，自然點NO.2行為式問題：窮追猛打問題如定義：通過對應聘者實際工作事例或參與活動的詢問和挖在過去3年的文秘工作中，你覺得自己做的最出

7、色的一件事掘，了解其行為特征、能力水平及素質狀況。是什么？目的：通過過去的行為表現(xiàn)，判斷其是否具備相應的工作經(jīng)驗與工作能力，以及相關的分析問題、處理問題的綜合能力。據(jù)此判定與目標崗位要求的匹配度。對策：面對考官的窮追猛打，首先要的是鎮(zhèn)定，能夠自圓其說，清晰的思路和嚴謹?shù)倪壿?，當然這都是基于真材實干的素質行為式問題的步驟1提出一個開放式的問題，詢以開放式問題為主問應聘者過去只有開放式問題經(jīng)歷中一種情才有助于讓應聘者多說這種追問給人很大壓形的處理力，很被動，穩(wěn)定住提供更充足的信息情緒和思路很重要什么是STAR對應聘者回