淺談如何提升醫(yī)院人文素養(yǎng)

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1、淺談如何提升醫(yī)院人文素養(yǎng)醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂,既耍發(fā)揮醫(yī)院文化對(duì)醫(yī)療人員的熏陶、教化的功效,也要通過(guò)醫(yī)療人員的言行舉止和精神風(fēng)貌來(lái)展示和反映醫(yī)院文化。醫(yī)院只有不斷加大文化建設(shè),提升人文素養(yǎng),發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),提高服務(wù)水平和服務(wù)方式,改善服務(wù)態(tài)度,才能在曰益激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步發(fā)展。醫(yī)院文化正在成為醫(yī)院改革和發(fā)展的動(dòng)力成為增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面,關(guān)系著醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。黨的十六大指出:“當(dāng)今世界,文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融,在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用越來(lái)越突出,文化的力量深深地熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力、凝聚力之屮

2、,全黨同志耍深刻認(rèn)識(shí)文化建設(shè)的戰(zhàn)略意義?!笨梢?,構(gòu)筑優(yōu)秀的醫(yī)院文化,對(duì)提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)醫(yī)院的知名度、美譽(yù)度和核心競(jìng)爭(zhēng)力,提升醫(yī)院人文素養(yǎng),保證人民群眾身心健康,構(gòu)建和諧社會(huì)具有十分重要的意義。提高醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要部分,在古時(shí),醫(yī)學(xué)和文學(xué)是不分家的,曹雪芹、關(guān)漢卿、王安石等都是醫(yī)術(shù)高超的人,魯迅、郭沫若也是先學(xué)醫(yī)再學(xué)文的。我們所倡導(dǎo)的人文素養(yǎng),是醫(yī)務(wù)人員經(jīng)過(guò)反復(fù)認(rèn)知和長(zhǎng)期實(shí)踐,把以人為本的人文精神貫穿始終,在職業(yè)活動(dòng)及口常事務(wù)中所體現(xiàn)出來(lái)的一種固有的素質(zhì)和修養(yǎng)。它是醫(yī)務(wù)人員崇高精神世界

3、的折射,是良好綜合素質(zhì)的表露。一、塑造文化形象,提升仁愛之心良好的醫(yī)院形象是醫(yī)院文化的外在表現(xiàn),醫(yī)院通過(guò)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程,設(shè)立便民措施,方便病人,設(shè)置配送中心,加強(qiáng)人員配置,增加服務(wù)功能;為急危重患者開通了綠色通道;設(shè)立老年人、軍人優(yōu)先照顧窗口和惠民結(jié)算??诘?。院內(nèi)科室均使用了明亮清晰的標(biāo)志,建筑平面圖、各種引導(dǎo)標(biāo)志清晰、醒目。注重細(xì)節(jié),在可能存在風(fēng)險(xiǎn)的地方都張貼提醒牌。門診大廳為病人安置了座椅,配備了輪椅和推車;室內(nèi)人廳和走廊有盆景花卉;設(shè)置專職清潔員14名,院內(nèi)衛(wèi)生實(shí)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)保潔。醫(yī)院多年來(lái)集全院之力為職

4、工群眾辦實(shí)事,通過(guò)每年的職代會(huì)向廣大職工征求意見,將提案編入醫(yī)院新年度規(guī)劃中。并為職工解決衣食住行的難題,發(fā)放職工食堂就餐卡,切實(shí)提高職工福利待遇?!叭省笔侵腥A民族的傳統(tǒng)美徳,原意指兩個(gè)人的關(guān)系??鬃诱J(rèn)為“仁”的基本內(nèi)容就是“愛人”。有足夠的愛心,是做人的起碼準(zhǔn)則。儒家學(xué)說(shuō)證明了仁愛帶來(lái)的感動(dòng)會(huì)讓人獲得心靈上的洗禮,并在自己的同類中找到人人為我、我為人人的幸福感。盡管“仁愛”的內(nèi)涵無(wú)限豐富,可以通過(guò)各種制度化的社會(huì)行為來(lái)表達(dá),但沒(méi)冇一種職業(yè)比醫(yī)學(xué)更適合表達(dá)仁愛。因?yàn)?,在人的一生中,醫(yī)學(xué)一般直接關(guān)系著生命的開端和末端;

5、仁愛,乃是醫(yī)學(xué)Z魂,是義務(wù)工作者最重要、最基本的品質(zhì)。二、豐富文化底蘊(yùn),提升學(xué)習(xí)之心建立醫(yī)院網(wǎng)站,安裝電子圖書和電子期刊,讓每一名職工切實(shí)了解醫(yī)院醫(yī)教研等各項(xiàng)工作發(fā)展的動(dòng)態(tài),增強(qiáng)使命感,提高業(yè)務(wù)水平,并搭建干群之間、職工之間溝通與交流的平臺(tái),為職工營(yíng)造溫薜融洽的工作氛闈,讓每一名職工在工作過(guò)程屮都能感受到親切感和歸屬感。任何一個(gè)醫(yī)院發(fā)展的唯一理由就是能救治患者,一個(gè)醫(yī)院有好的環(huán)境而沒(méi)有好的醫(yī)療技術(shù)是很難長(zhǎng)足發(fā)展下去??梢哉f(shuō)高超的醫(yī)療技術(shù)是一個(gè)醫(yī)院的命脈,是一個(gè)醫(yī)院的招牌。隨著近幾年醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的口趨激烈,同時(shí)為減輕患

6、者病痛的折磨,醫(yī)院不斷派出醫(yī)護(hù)人員前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),不斷引進(jìn)新醫(yī)療新技術(shù)。先后購(gòu)進(jìn)美國(guó)GE公司生產(chǎn)的3.0磁共振、320排CT、DR系統(tǒng)、0利浦CV數(shù)字血管減影機(jī)等一人批先進(jìn)的高靜尖設(shè)備,為臨床診斷和治療提供了有力保證;以HIS為主導(dǎo)的高效信息系統(tǒng),構(gòu)筑了市領(lǐng)先的數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)平臺(tái),為高效率的醫(yī)療服務(wù),腔鏡微創(chuàng)技術(shù)、介入診斷和治療、心臟搭橋等高新技術(shù)的大量開展實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療技術(shù)與上級(jí)醫(yī)院前沿的接軌。同時(shí),為了有效緩解醫(yī)務(wù)工作者的工作壓力,進(jìn)一步提高全院職工的健康水平,一方面增設(shè)文體活動(dòng),結(jié)合各類慶?;顒?dòng),舉辦文藝匯演

7、,開展知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽等,還組織了書法、繪畫、攝影展覽等系列活動(dòng)。另一方面每年為職工體檢,建立健康檔案,開展個(gè)性化健康服務(wù)。醫(yī)學(xué)具冇實(shí)踐性、探索性的特點(diǎn),其涉及的知識(shí)面也較廣,是其他學(xué)科無(wú)法相比的。身處于這樣一個(gè)急劇變化的學(xué)科之中,只有刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論,不斷借鑒別人的有益經(jīng)驗(yàn)才能不落后于時(shí)代,才能讓自己成為一個(gè)患者滿意的醫(yī)務(wù)工作者。三、培育文化精神,提升責(zé)任之心隨著改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的思想呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì),醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中常常會(huì)出現(xiàn)一些醫(yī)德失范的現(xiàn)象。有些醫(yī)務(wù)人員的人文素

8、養(yǎng)被功利主義、實(shí)用主義、醫(yī)學(xué)技術(shù)主義所遮蔽,乃至于只見病不見人,只懂病不懂人,只治病不治人,重診治、輕預(yù)防,重高科技、輕人文,重生命數(shù)量、輕生命質(zhì)量。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)療人員的人文素養(yǎng),具有重大而深遠(yuǎn)的緊迫感和必要性。多年來(lái),醫(yī)院選派年富力強(qiáng)的一批批醫(yī)學(xué)專家投入援非、援疆、援藏和支持社區(qū)工作中。各臨床科室和職能處室利用健康日、衛(wèi)生日等廣泛

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