淺談實施門診健康教育的體會

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1、淺談實施門診健康教育的體會作者：張翠萍單位:山西醫(yī)科大學第二醫(yī)院，山西太原030001【關鍵詞】健康教育我院自20世紀90年代開展門診健康教育以來，隨著醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，不斷地對門診健康教育模式和內(nèi)容進行了改革和探索，取得了良好的社會效益。1門診健康教育的模式1.1宣傳型宣傳型是以“.T.牛宣教”和知識傳播為主的一種教育形式，側(cè)重于普遍性、一般性的宣教。如利用宣傳欄、健康教育處方等進行常見病和多發(fā)病的防治教育。1.2教育型教育型是既注重衛(wèi)生知識的傳播和灌輸，又重視対個體行為的改變的一種教

2、育形式。如：在門診醫(yī)療活動中針對不同患者進行的因人而異的教育活動等。1.3促進型促進型是既注重知識的傳播和行為的改變，乂注重群體補會行為的改變的一種教育形式。如：針對不同群體定期和不定期舉辦的健康知識講座等。山于門診工作具有患者多、人群雜、流動性大、患者停留時間短、疾病種類多、治療環(huán)節(jié)多、患者看病心切等特點，所以，我院門診健康教冇活動三種模式并存。2門診健康教冇的方法和內(nèi)容門診健廉教育應從患者進入醫(yī)院的第一時間開始，貫穿在候診、就診、檢查治療、化驗、取藥等每個環(huán)節(jié)。2.1宣傳欄在門診走廊、各科室候診區(qū)墻而設置

3、固定的宣傳欄，各科室以木科特點為主，根據(jù)季節(jié)宣傳常見病和多發(fā)病的防治知識，每月更換內(nèi)容，要求文字簡練，重點突出，圖文并茂，通俗易懂H新穎實用。2.2宣傳架在門診各科室候診區(qū)放置宣傳架，內(nèi)置健康處方、科室開展的新項目簡介、特殊檢杏注意事項等資料供患者取閱。2.3媒體在門診大廳電子大屏幕上滾動播出醫(yī)院簡介、就診須知、相關政策、便民措施、醫(yī)療新動態(tài)等內(nèi)容；利用各候診區(qū)電視播放醫(yī)學專家主講的科普知識等內(nèi)容。2.4咨詢2.4.1導醫(yī)咨詢在門診人廳設置導I矢咨詢臺，向患者及家屬介紹門診壞境、就保方法、安全制度，提供便民措

4、施等。2.4.2分診護士咨詢分診護士根據(jù)病情有針對性地向患者及家屬提供相關的健康教冇知識，告知患者?？萍膊z查治療配合知識，介紹標木采集方法和注意事項等。2.4.3藥理咨詢在門診西藥房開設藥理咨詢窗口，資深藥師解答患者川藥方而的問題，讓患者掌握藥物的服用方法和最佳服藥時間，了解藥物的毒副作用和不良反應等。2.4.4營養(yǎng)咨詢門診飲食與營養(yǎng)是維持生命的基本要求，是維持、恢復、促進健廉的基本手段。我院設有營養(yǎng)咨詢門診，派高級職稱營養(yǎng)師固定時間岀診，解答患者有關營養(yǎng)的疑問。2.4.5糖尿病教育門診派高級職稱的?？谱o理

5、師岀診，為糖尿病患者提供有關藥物、飲食、運動、癥狀觀察、低血糖急救處理、血糖監(jiān)測方法，預防感染、心理狀態(tài)等方面的指導。2.5一對一或一對多的教育門診患者的特點決定了門診健康教育具有很大的被動性，要因人、因病、因情況實施健康教冇。供護人員在診療過程中，根據(jù)患者所患疾病的有關問題或患者關心的問題進行一對一或一對多的口頭教育。如：門診手術室護士對患者進行的術前，術后教育（一對一）；康復運動科每周對患者進行的頸椎、腰椎操教冇（一對多）等。2.6健康知識講座是針對特定人群的輔導型講座。如：產(chǎn)科門診的孕婦學校針對孕婦每周

6、一次的定期培訓；精神衛(wèi)生科心晴教室的教冇課程及不定期在候診區(qū)由各科高年資保師主講的各類預防保健知識等。2.7健康教育處方以書面形式對患者的行為和生活方式給予指導，起到“處方不川藥，治療也有效”的作用。如：內(nèi)分泌科編寫的糖尿病健康教育處方，內(nèi)容包括飲食、運動、藥物、注意事項、H常血糖檢測農(nóng)、糖尿病患者教育課程表、專家出診時間表、糖尿病患者教育門診時間地點等內(nèi)容。2.8宣傳、義診在一些特殊日子來臨時，如：世界艾滋病日，世界腎臟日、世界無煙日、全國愛牙日等，在門診張貼宣傳畫、發(fā)放宣傳材料，設

7、置宣傳展板并舉行相關義診活動等。3體會3.1領導重視，健全機制，全員參與隨著生活水平的提高和服務需求的改變，人們對全方位健康促進和保健服務的需求越來越強烈，而不再僅僅滿足于單純的臨床醫(yī)療服務。這一需求和變化，使健康教育成為醫(yī)院工作重點之一。門診健康教育因門診工作的特點而形式多樣，內(nèi)容繁雜，實施起來有一定的難度。只有領導重視，建立健全實施、管理機制，監(jiān)督部門管理到位，金體醫(yī)務人員轉(zhuǎn)變思想觀念,認識健康教育的重要性，全員參與，才能搞好門診健康教育工作。3.2健康教育是一種治療方法。健康教育具有提高患者依從性，減輕

8、患者心理負擔的治療作川，尤其是對與知識缺乏和不良生活方式有密切關系的疾病。如與吸煙相關的肺部疾病，心臟疾?。慌c飲食習慣密切關聯(lián)的“三高”疾病,即:高血壓、高血脂，高血糖。要治療這些疾病,必須戒煙、合理膳食、增強運動，而藥物治療沒有良方，因此，解決這類問題的方法就是科學、嚴密的健康教冇，健康教冇處方就是最好的應用。3.3提高了醫(yī)務人員的自身索質(zhì)由于患者在門診就醫(yī)過程中涉及多個科