湖南省物業(yè)管理收費(fèi)管理辦法(新)

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1、湖南省物價(jià)局湖南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于印發(fā)《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的通知二0—0年六月七日各市州縣物價(jià)局、房產(chǎn)局：為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，經(jīng)召開價(jià)格決策聽證會(huì)及廣泛聽取意見，并報(bào)省人民政府同意，現(xiàn)將《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》印發(fā)你們，請(qǐng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際貫徹執(zhí)行。湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法第一條為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，維護(hù)業(yè)主、使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《湖南省服務(wù)價(jià)格管理

2、條例》、《湖南省價(jià)格監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》（發(fā)改價(jià)格（2003）1864號(hào)）和《物業(yè)服務(wù)定價(jià)成木監(jiān)審辦法（試行）》（發(fā)改價(jià)格（2007）2285號(hào)）的規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本辦法。第二條木辦法適用于木省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)、收費(fèi)及監(jiān)督管理。未實(shí)施專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的全省公共機(jī)構(gòu)物業(yè)及原房改房的收費(fèi)參照木辦法，由省物價(jià)局會(huì)同省機(jī)關(guān)事務(wù)局另行制定。業(yè)主自行組織管理物業(yè)的，其物業(yè)服務(wù)及收費(fèi)可參照本辦法執(zhí)行，并山業(yè)主大會(huì)在屬地鄉(xiāng)、鎖人民政府（街道辦事處）的指導(dǎo)下具體實(shí)行。第三條木辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同

3、約定，對(duì)房屋及共用配套的設(shè)施設(shè)備和公共或共用場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主（使用人）所收取的費(fèi)用。第四條政府提侶建設(shè)單位、業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)；鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一政策，分級(jí)管理。省價(jià)格主管部門會(huì)同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，制定全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的政策，指導(dǎo)全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理工作。市、州、縣政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房產(chǎn)主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匦姓^(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)

4、收費(fèi)的LI常管理和監(jiān)督工作。第六條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循公開、合理以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。笫七條物業(yè)公共性服務(wù)收費(fèi)、代收代辦收費(fèi)和特約服務(wù)收費(fèi)，根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供服務(wù)的項(xiàng)目、性質(zhì)、內(nèi)容、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)管理。住宅的公共性服務(wù)、車輛停放服務(wù)和裝修服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、滿足部分業(yè)主（使用人）需要或接受委托開展的特約服務(wù)和代收代辦服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)，由雙方當(dāng)事人遵循平等、自愿的原則事先約定，不得強(qiáng)行服務(wù)，強(qiáng)行收費(fèi)。第八條住宅的公共性服務(wù)項(xiàng)H根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和設(shè)施設(shè)備配置等

5、情況分為：管理綜合服務(wù)，公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)，公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)，公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，以及共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的FI常運(yùn)行、保養(yǎng)及維修服務(wù)等五項(xiàng)，等級(jí)從低到高，最高級(jí)為五級(jí)。第九條實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的住宅公共性服務(wù)收費(fèi)，由省價(jià)格主管部門會(huì)同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門制定物業(yè)服務(wù)分項(xiàng)目、分等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)，并定期公布（現(xiàn)階段全省分項(xiàng)目、分等級(jí)服務(wù)及收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)詳見附件一《湖南省住宅物業(yè)服務(wù)分項(xiàng)目分等級(jí)基準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》）。市、州、縣價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房產(chǎn)主管部門，根據(jù)物業(yè)的硬件設(shè)施、環(huán)境和物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、物價(jià)指數(shù)等因索，在省定基

6、準(zhǔn)價(jià)上卜「30%的幅度內(nèi)制定當(dāng)?shù)刈≌飿I(yè)服務(wù)分項(xiàng)目分等級(jí)指導(dǎo)價(jià)，并對(duì)同一住宅區(qū)內(nèi)多種住宅類別制定各住宅類別的收費(fèi)系數(shù)，每兩年應(yīng)公布一次。第I?條住宅物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照質(zhì)價(jià)相符的原則，分別選擇項(xiàng)目等級(jí)組合確定。物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為各物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的總和。業(yè)主人會(huì)成立前未通過招投標(biāo)方式確定的住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門在當(dāng)?shù)毓嫉淖≌飿I(yè)服務(wù)分項(xiàng)冃分等級(jí)指導(dǎo)價(jià)內(nèi)核定。鼓勵(lì)建設(shè)單位通過規(guī)范的招投標(biāo)方式選擇前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以招投標(biāo)方式選擇前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的山當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門市核物業(yè)服務(wù)收費(fèi)資格。未通過招投標(biāo)方式

7、確定的住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由建設(shè)單位根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)要求，選擇服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)等級(jí)并擬定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，填列《住宅前期公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)申報(bào)審核表》（見附件二）。建設(shè)單位在核定的收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，在房屋交易合同中與物業(yè)買受人預(yù)先約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時(shí)間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)未在房屋交易合同屮與物業(yè)買受人預(yù)先明確的，業(yè)主有權(quán)拒絕付費(fèi)。業(yè)主委員會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)依法、依程序決定與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同牛效后，前期物業(yè)服務(wù)合同口然終止。住宅公共性服務(wù)收費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員

8、會(huì)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在公布的指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，根據(jù)選擇的服務(wù)項(xiàng)目及等級(jí)、小區(qū)規(guī)模、服務(wù)要求、服務(wù)質(zhì)量（獲優(yōu)秀物業(yè)管理稱號(hào)及住戶滿意度等情況）、服務(wù)成本、物價(jià)指數(shù)、盈利水平、