企業(yè)管理應(yīng)該重視員工交流

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1、企業(yè)管理應(yīng)該重視員工交流　　　　鼓勵員工相互交流各自的見解、顧慮和情緒確實是一項艱難的工作為了贏得這個挑戰(zhàn)你必須集中關(guān)注三個關(guān)鍵問題：使交流成為你公司里的優(yōu)先事項并且讓每個員工都知道你重視交流；為員工提供同管理層交談的機會；建立信任的氛圍　　　　文中介紹了3M、Unisys和KPMG等著名跨國公司在促進員工交流方面的努力為中國企業(yè)建立暢通的員工交流渠道提供了寶貴的經(jīng)驗　　　　說到組織和員工之間的交流我們并不缺乏工具但實際上這種交流渠道是否暢通在很多情況下答案是否定的組織的管理層可能會經(jīng)常向員工發(fā)布

2、信息但是員工卻很少、甚至不向上級反饋企業(yè)在努力適應(yīng)今天不斷發(fā)展的市場環(huán)境過程中缺乏交流可能成為一個大問題　　　　丹佛大學(xué)StephenErbschloe所作的一項研究表明他所研究的46家公司之所以面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)機會行動遲緩最主要的兩個原因就是：交流的貧乏和行政上的混亂　　　　如何能讓員工愿意同你交談怎樣把你的公司變成一架精干、平衡和適應(yīng)性強的機器如果你同人力資源專家和人際交流專家討論這個問題就能總結(jié)出以下三個提高交流水準(zhǔn)的必要條件：　　　　使交流成為你公司里的優(yōu)先事項并且讓每個員工都知道你重

3、視交流　　　　為員工提供同管理層交談的機會　　　　建立信任的氛圍沒有了信任員工很可能不愿意同他人分享自己的想法和意見在如今精簡、重組、合并和收購成為主流的時代員工們常常害怕說出他們的想法　　　　在你的組織里如何能有效鼓勵雙向交流很簡單向他們表明你重視他們的意見DonaldSheppard是一家專長于內(nèi)部交流戰(zhàn)略的咨詢公司SheppardAssociates公司的行政總裁他指出：你需要向員工傳遞的最重要的信息就是對任何問題的解決辦法“永遠決不會是單向的信息交流而一直都是交互式的讓所有人都參與討論”換

4、句話說你必須確保員工知道你愿意傾聽他們的意見　　　　“鼓勵員工向上級的交流其關(guān)鍵之一是清楚地表達出你希望這種交流、鼓勵這種交流在這種交流出現(xiàn)時你會重視它、并給予回報”3M（明尼蘇達礦業(yè)）公司負責(zé)交流變革的經(jīng)理BarbaraPerkins這樣說道在3M“公司明確期望員工進行跨組織結(jié)構(gòu)交流新的觀點總是受到鼓勵”Perkins說“這都是努力在公司內(nèi)保持創(chuàng)新精神的措施的一部分”　　　　重視交流常常需要不同部門的經(jīng)理采取協(xié)作和團隊的行動例如負責(zé)人力資源和內(nèi)部交流的部門就需要統(tǒng)一步調(diào)根據(jù)Unisys電子計算機

5、公司的內(nèi)部交流顧問DeniseBaron的陳述在Unisys也是同樣的情況　　　　“我們?nèi)肆Y源部門的負責(zé)人是交流的積極支持者而且做出了切實的努力例如同參加交流的人們密切協(xié)作以提高內(nèi)部交流水平”她說由人力資源部門的負責(zé)人、公司總經(jīng)理和參加交流的員工聯(lián)合組成的陣營向員工們充分顯示了公司對員工交流的重視