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《咨詢公司運營思路》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、...咨詢公司運營思路作者就職于國內(nèi)的一家管理咨詢公司，在工作當(dāng)中，經(jīng)常的思考別的公司的運營模式，然后回想自己本身公司的運營，然后構(gòu)想管理咨詢公司的發(fā)展模式，把他發(fā)給自己的同行，以便相互交流，發(fā)現(xiàn)和思考我們共同的需要，以便我們更好的發(fā)展和更好的為中國的企業(yè)管理進(jìn)行服務(wù)。一．基于客戶的市場營銷策略咨詢公司首先是一個公司組織，是公司組織就需要生存并盈利，對客戶產(chǎn)生價值，然后才能談對社會產(chǎn)生價值和對公眾產(chǎn)生價值。咨詢公司同樣會面臨客戶的問題，到哪里去尋找客戶，如何設(shè)計適合客戶的產(chǎn)品，和用自己的知識和工具解決客戶所存在的問題。
2、而這一切必須基于客戶，而非自己設(shè)計出一套體系去期望客戶來接受，自己引起一套新的概念和理念去希望客戶使用。必須根據(jù)客戶本身的需要設(shè)計出本身的系統(tǒng)來，特別是由于中外市場環(huán)境的不同，而我們現(xiàn)在接觸最多的理念理論都來源于西方的大背景下。首先是尋找客戶的問題，如何去尋找到客戶，第一步要做的是組建公司業(yè)務(wù)部，由把做業(yè)務(wù)和做咨詢相分開，對于咨詢師而言，他們和客戶就是交流，把自己所知道的告知對方，根據(jù)對方的情況做出判斷，而這個單子是什么的情況，具體是沒有什么概念的。這也有利于形成專業(yè)精神，而做業(yè)務(wù)的也有時間在外面跑，也可以對項目進(jìn)行談
3、判跟蹤，相互合作，基本上就可以比較快的拿下單子，而且公司的運作效率都會提高。至于業(yè)務(wù)部的人員薪酬問題，基本上可以使用提成即可，咨詢公司的單子接的都比較大，每一單的百分比提成已經(jīng)是相當(dāng)高了。第二部分是公司顧問的本身的人際網(wǎng)。每位咨詢師都是高端人才，所接觸的都是做企業(yè)級，最起碼也是本身素質(zhì)非常高的人，在這里面會慢慢的建立起自己的影響力。在日常工作中，在學(xué)習(xí)中，都可以擴展自己本身的朋友網(wǎng)，在民營企業(yè)中，老板基本上控制著企業(yè)，如果老板要進(jìn)行管理咨詢工作，相信底下的人沒有話好講，整個項目運作過程也會比較容易使用。第三部分就是公司
4、進(jìn)行的推廣，舉辦的公眾性論壇等等，這部分對于公司來說，投資比較大，而且收效相對來說比較低，而且資源不固定，不易形成積累，而且咨詢公司本身也不是屬于能夠做太多廣告的，更多是以口碑來傳播的。二．基于研發(fā)的企業(yè)運營策略中國沒有成熟的咨詢市場，原因是因為我們的資源都是從西方而來，他們的頭腦決定著全球的頭腦，無論是定位，戰(zhàn)略，基業(yè)長青，都是從西方而來，如果我們要成為最好的，就要自己付出努力，自己付出頭腦，進(jìn)行研發(fā)，不斷創(chuàng)新的組織才能夠成為最好的組織，套用一個流行的名詞就叫學(xué)習(xí)型組織。......首先的問題是咨詢師的培養(yǎng)。公司就是
5、組成組織的人，這個組織里面的人決定了這個組織的能量，如果企業(yè)想做大，必須能夠把人培養(yǎng)好，對于咨詢公司來說同樣如此。培養(yǎng)出來的人接著會培養(yǎng)下一代人，這樣公司也就成就基業(yè)長青。咨詢師如何來培養(yǎng)呢？首先是要成為一個合格的咨詢師。那么合格的咨詢師是具體什么樣呢？他有什么樣的外觀，有什么樣的辦公用品，有什么樣的言談方式，需要哪些能力，這些都是可以定性研究的，效果是在陌生人群中一眼就可以分出這人和其它人不同，那么就是已經(jīng)成功了，就如軍人一樣，很職業(yè)，如果都分不出來，那么就說明一點，不專業(yè)。按照咨詢師的標(biāo)準(zhǔn)開始列表，需要哪些能力，然
6、后照單開藥，力求達(dá)到職業(yè)化。然后是企業(yè)知識的積累。全球企業(yè)麥當(dāng)勞如果有一家店發(fā)現(xiàn)有一項改進(jìn)有利于企業(yè)，那么所有的店都會使用，他們能夠發(fā)現(xiàn)好的方式并使用他們，并能夠記錄他們。企業(yè)里面的人離開了，那么他的知識，人際網(wǎng)絡(luò)什么都丟掉了，對企業(yè)本身而言也是重大的損失。即知識沒有積累，而在于高端服務(wù)的咨詢公司，最重要的是什么，就是不同背景下職員們所擁有的知識。而更重要的這些知識可以轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實的收益。公司應(yīng)從制度上設(shè)計鼓勵這種積累，比如強制性的規(guī)定項目做完要做心得報告，就算可能部分成員開始寫的不好，但這都提供了不同角度看待同一個項目
7、的機會，同時可以留給后面的新人來學(xué)習(xí)。在公司有時間就舉行咨詢師的內(nèi)部講課，每位把自己學(xué)鉆研的分析給同事們聽，坦白的講，想做管理咨詢的人都是有自己思想的人，都有自己如何做企業(yè)的一套，要不也不會在管理咨詢公司，也許別的地方一百個人當(dāng)中有一兩個是聰明的，但在這里，每十個人有九個半都是非常聰明的。通過這種方式也可以練習(xí)咨詢們的講課能力和交流能力，這對以后工作是非常有用的，而寫報告呢，經(jīng)常寫，寫的多了可以出成書，一方面是咨詢師獲得收益，另外一方面是公司獲得的無形資產(chǎn)，至少這家公司的咨詢師都出了這么多的書，奠定了這家咨詢公司的市場
8、地位。第三是組織機構(gòu)的創(chuàng)新。我們本身都在研究別人的企業(yè)，那么是否有人來研究我們本身的企業(yè)，用心研究我們本身企業(yè)的運營流程，并持續(xù)不斷的改進(jìn)呢？別的類型公司出現(xiàn)的問題我們咨詢公司同樣會出現(xiàn)，同樣，適用于別人的企業(yè)類型的方案也是適用于我們。我們也需要不斷檢查自己的企業(yè)，檢查自己的流程，我們也需要研發(fā)，我們也需要發(fā)展客戶關(guān)系，我們同樣也
