[精品]淺談高校門診患者的心理護(hù)理

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1、淺談高校門診患者的心理護(hù)理淺談高校門診患者的心理護(hù)理［摘要］本文通過對(duì)大學(xué)生患病后的心理特點(diǎn)分析，就如何做好高校門診患者的心理護(hù)理作了探討。提供舒適的就醫(yī)環(huán)境，尊重、體貼、善待病人，倡導(dǎo)人性化護(hù)理,從而建立良好的護(hù)患關(guān)系。［關(guān)鍵詞］高校門診；患者；心理護(hù)理［中圖分類號(hào)1R395.9［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-0515(2010)-7-108-01高校門診服務(wù)的患者主耍是大學(xué)生，門診也成了接觸大學(xué)生的主要窗口。市于患者的家庭背景、個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)狀況、就診病情等不同因素的影響。再而，當(dāng)代大學(xué)生大多是獨(dú)生子女，依賴性強(qiáng)，自理能力弱。一旦患病，很容易出現(xiàn)緊張、焦慮、消極等

2、情緒,這就耍求高校門診護(hù)士不僅僅對(duì)患者進(jìn)行病理護(hù)理，還要做好心理護(hù)理和撫慰，把我患者的心理特征和不同的心理需要，提供個(gè)性化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、有針對(duì)性的心理護(hù)理，與就診的大學(xué)生建立良好的護(hù)患關(guān)系,使他們心情愉快，堅(jiān)持治療，樹立信心，戰(zhàn)勝疾病。1高校門診患者的心理特點(diǎn)1.1無(wú)助、恐懼的心理。近年來(lái)，由于獨(dú)生子女家庭出身的大學(xué)生日益增多，這些平時(shí)受到父母百般呵護(hù)的孩子一旦患病，往往會(huì)變得感情脆弱，產(chǎn)生無(wú)助、緊張的心理，特別是首次就診的患者,對(duì)門診部的環(huán)境感到陌生，就診的流程不熟悉，對(duì)醫(yī)護(hù)的業(yè)務(wù)水平保持懷疑的態(tài)度，對(duì)疼痛的敏感性增強(qiáng)，表現(xiàn)為怕打針、怕輸液，具有強(qiáng)烈的不安感。1.2焦

3、慮、煩躁心存疑慮的心態(tài)。大學(xué)生習(xí)慣于集體生活，患病后，由于不能像平時(shí)一樣與同學(xué)一起生活、學(xué)習(xí)，加上父母家人不在身邊，往往會(huì)感到焦慮、煩躁。rti于學(xué)習(xí)緊張,就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，有些患者因擔(dān)心治療無(wú)效或者害怕出現(xiàn)治療意外，有些是因治病心切，期望藥到病除;有些就診吋希望得到醫(yī)生的治療,乂對(duì)醫(yī)生的能力心存疑慮；期望醫(yī)生為其進(jìn)行全面檢查，對(duì)口己患病經(jīng)過的敘述總擔(dān)心有遺漏，產(chǎn)生自責(zé)和不安的心理。1.3敵對(duì)情緒?；疾『?，由于身體不適而情緒不佳，容易激動(dòng)易怒,甚至情緒失控，有的甚至謾罵醫(yī)務(wù)人員，對(duì)學(xué)校的預(yù)防措施表現(xiàn)極為不滿，出現(xiàn)一些過激行為。2高校門診患者的心理護(hù)理及對(duì)策2.1營(yíng)造溫馨舒適的就

4、醫(yī)環(huán)境。寬敞的診區(qū)，舒適的侯診椅，清新的空氣，能舒緩病人的緊張情緒;設(shè)置明確的就診流程和標(biāo)志，讓患者盡可能的減少在就診程序中的往返。使患者在輕松的氛圍中候診。2.2建立良好的護(hù)患關(guān)系。護(hù)士與大學(xué)生交往過程中所展現(xiàn)的儀表、言行、態(tài)度等。決定了大學(xué)生對(duì)護(hù)士“第一印象”的好壞。護(hù)士應(yīng)主動(dòng)熱情的接待患者，并注意禮貌用語(yǔ)，儀表要美觀整潔、舉止大方、語(yǔ)調(diào)輕柔?？傊o(hù)士熱情友好的態(tài)度是大學(xué)生產(chǎn)生被重視、被尊重、被接納的感覺，從而對(duì)護(hù)士產(chǎn)生信任，對(duì)病人焦慮、恐懼的心里起到安撫的作用，消除敵對(duì)心理。為進(jìn)一步開展心理護(hù)理打好基礎(chǔ)。2.3了解患者病史，針對(duì)不同特點(diǎn)進(jìn)行心理護(hù)理。護(hù)士在施治過程中

5、需要了解病人的主要病史，針對(duì)不同的病情，不同患者，不同心態(tài),使用不同的語(yǔ)言技巧及不同的行為表達(dá)方式。如安慰、鼓勵(lì)、勸說(shuō)、疏導(dǎo)、解釋等，要綜合分析，對(duì)暴露出的各種心理矛盾，給與足夠重視。必要時(shí)可使用暗示性語(yǔ)言,通過積極巧妙的暗示，使治療起到事半功倍的效果。幫助患者分析發(fā)病原因，總結(jié)發(fā)病規(guī)律,制定預(yù)防措施，做好衛(wèi)生宣教，鼓勵(lì)患者放下包袱，樹立信心，依靠科學(xué)戰(zhàn)勝疾病。2.4提高醫(yī)護(hù)人員心理素質(zhì),尊重、體貼、善待病人。高校門診醫(yī)護(hù)人員要加強(qiáng)心理學(xué)的學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)人性化護(hù)理,尊重體貼崽者，預(yù)測(cè)患者的需求，積極主動(dòng)提供服務(wù)，從小事做起，如為服藥的患者倒好一杯開水，幫助輸液的患者上丿則所，這

6、都是舉手Z勞，真心實(shí)意的為患者服務(wù),耐心解答患者的提問，靈活安排重癥的患者優(yōu)先就診，縮小大學(xué)生與護(hù)士之間心理距離，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，“因人施護(hù)”，滿足患者的心理需求，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。參考文獻(xiàn)[1]劉曉虹?護(hù)理心理學(xué)[M]?上海:第二軍醫(yī)大學(xué)出版社，1998:202.[2]趙丹?門診患者的心理護(hù)理[J]?中國(guó)社區(qū)醫(yī)師,2006,8(114):10.