企業(yè)管理的新視角

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1、企業(yè)管理的新視角摘要：企業(yè)“心理契約”的建立與維持是管理者和員工之間相互支持與信任的紐帶，是企業(yè)減少管理費(fèi)用，提高管理效率，開發(fā)人力資源潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不斷創(chuàng)新的重要保證。共建企業(yè)的“心理契約”的實(shí)現(xiàn)，必須以科學(xué)的職業(yè)生涯管理為前提，遵從明確、交流、信任和公平的原則，建設(shè)以人的能力為本的企業(yè)文化。關(guān)鍵詞：企業(yè)管理心理契約企業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)組織，其成長與發(fā)展永遠(yuǎn)處于一個動態(tài)的發(fā)展過程之中。在這一過程中，企業(yè)人力資源的物理狀態(tài)和心理狀態(tài)也都在處于一個不斷的流變過程中。如何保證企業(yè)的人力資源有效地長期地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，而不至于隨著企業(yè)的變動成長而發(fā)生人心離散，這既

2、是企業(yè)人力資源管理的目標(biāo)，也是企業(yè)文化建設(shè)的價值所在。1、當(dāng)前影響企業(yè)共建“心理契約”的主要因素影響企業(yè)與員工共建“心理契約”的原因很多，諸如領(lǐng)導(dǎo)干部自身形象、干群關(guān)系、工作方法、企業(yè)效益等等，筆者認(rèn)為以下幾個重點(diǎn)不容忽視：1?1、苦樂不均的存在近幾年，改革又有了新的發(fā)展，給企業(yè)帶來了實(shí)惠，它符合廣大員工的共同心愿。一方面他們初步嘗到了市場競爭的激烈與無情，認(rèn)識到國有企業(yè)的弊端非改不可，否則，企業(yè)將沒有出路；另一方面他們又擔(dān)心自己的現(xiàn)實(shí)利益在改革中受到損害，擔(dān)心會改到自己頭上。這種矛盾心態(tài)一定程度上已經(jīng)影響了員工支持改革、參與改革的熱情，使得企業(yè)改革缺乏足

3、夠的內(nèi)在動力。1?2、不良的管理習(xí)慣有一些企業(yè)的管理者精于業(yè)務(wù)，偏重經(jīng)營，強(qiáng)調(diào)業(yè)績，而疏忽管理，從而導(dǎo)致發(fā)展緩慢或停滯不前。盡管他們也知道制度管理的重要性，并建立了各種制度，但往往不能持久地執(zhí)行，有時制度的制定者竟然成為制度的率先破壞者。究其根源，還是企業(yè)管理者身上的某些不良管理習(xí)慣在作祟。（1）增刪制度，隨心所欲；（2）執(zhí)行制度，網(wǎng)開一面。1?3、文化理念的表現(xiàn)化一些企業(yè)為了塑造自身的“文化”形象，在脫離企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際的情況下總結(jié)了一套經(jīng)營理念或企業(yè)精神。1.4、誠信力的欠缺“誠信”是市場競爭的通行證。當(dāng)前，對一些涉及職工切身利益而企業(yè)暫時又無力解決的

4、問題，一些領(lǐng)導(dǎo)干部不是積極地做說服解釋工作，而是采取哄著、蓋著的做法，隨便向職工群眾承諾，承諾的事項(xiàng)長期不兌現(xiàn),勢必增加群眾的不信任感，拉大干群之間的距離。2、共建企業(yè)“心理契約”的對策與措施有意識共建企業(yè)的“心理契約”，是企業(yè)提高管理效率，挖掘發(fā)展?jié)摿?，?shí)現(xiàn)企業(yè)不斷創(chuàng)新的重要保證。2.1、教育員工要從傳統(tǒng)的“福利主義”中解放出來。由于長期生活在傳統(tǒng)計劃體制所提供的雖不很優(yōu)厚但很全面的保障之下，國有企業(yè)職工福利思想根深蒂固，時至今口，仍然有不少職工理所當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該為職工解決一切問題，并認(rèn)為這就是國有企業(yè)的優(yōu)越性。實(shí)踐證明，傳統(tǒng)的福利制度、福利思想不僅

5、造成了價值關(guān)系的嚴(yán)重扭曲和國企資源的極大浪費(fèi)，更為嚴(yán)重的是它使企業(yè)的競爭力受到很大的限制，可以說，傳統(tǒng)的福利制度正是使部分企業(yè)職工福利陷于枯竭的重要原因Z-O但是，并不是所有的職工都意識到了這一點(diǎn)。每一項(xiàng)改革措施出臺后，不少職工總是習(xí)慣性地以自己的既得利益是否受到觸動為標(biāo)準(zhǔn)來判斷該項(xiàng)改革是否科學(xué)、合理，這就大大增加了改革的難度和阻力。2.2、以科學(xué)的職業(yè)生涯管理為前提，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展。職業(yè)生涯管理（CareerManagement）是美國近I?幾年來從人力資源管理理論與實(shí)踐中發(fā)展起來的新學(xué)科。馬克思就認(rèn)為，人所奮斗的一切，無不與他的利益有關(guān)。在企業(yè)中，

6、員工追求的利益既是一種經(jīng)濟(jì)利益，從長遠(yuǎn)來說更是一種良好的職業(yè)發(fā)展。員工選擇一個企業(yè)發(fā)展，往往是以追求良好的職業(yè)發(fā)展為日的的。一個優(yōu)秀的員工如果得不到發(fā)展，他的選擇只會是跳槽,另謀高就，在一個市場化的經(jīng)濟(jì)社會中尤其如此。良好的“心理契約”的維持，就在于企業(yè)對員工這種權(quán)利的尊重。1.3、加大滲透力和提高向心力。建好“心理契約”要以細(xì)的措施、活的方法、實(shí)的內(nèi)容營造一種和諧的氛圍，著重要抓好二個結(jié)合：（1）集中性和經(jīng)常性相結(jié)合，扎實(shí)搞好形勢任務(wù)教育。集中性教育影響力人，能夠有效地引導(dǎo)熱點(diǎn)，引導(dǎo)人們的注意力，鼓舞人們的力量。經(jīng)常性的形勢任務(wù)教育更重要，要圍繞企業(yè)面臨

7、的市場形勢，經(jīng)濟(jì)工作的重大部署、內(nèi)部改革的舉措、搞好經(jīng)常性的形勢任務(wù)教育。（2）疏導(dǎo)性和實(shí)際性相結(jié)合,務(wù)實(shí)開展多種形式的思想交流恬動。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)職工群眾的命運(yùn)與木企業(yè)的榮辱興衰緊密相連，職工對企業(yè)的關(guān)心程度與日俱增。2.4、建設(shè)以人的能力為本的企業(yè)文化。文化作為一個環(huán)境屮人的“共同的心理程序”（G.Hofstede,1983年），健康向上的企業(yè)文化能在企業(yè)中創(chuàng)設(shè)出一種奮發(fā)、進(jìn)取、和諧、平等的企業(yè)氛圍和企業(yè)精神，為全體員工塑造強(qiáng)大的精神支柱，形成堅不可摧的生命共同體。以人的能力為本的現(xiàn)代企業(yè)文化，指的是現(xiàn)代企業(yè)的文化價值觀應(yīng)建立在注重人的能力充分

8、發(fā)揮這一基石之上，企業(yè)的一切經(jīng)營管理活動都圍繞如何正確發(fā)揮人的能力