人力資源管理中問題及對策探析1

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1、人力資源管理中問題及對策探析1摘要：如何在合適的時間、合適的地點(diǎn)、用合適的人選、最滿意地完成工作，并且使從事人員獲得最滿意的薪酬，企業(yè)獲取最大的利益，這是一個企業(yè)獲得成功和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。本文在闡明人力資源管理若干理論問題的基礎(chǔ)上，分析了企業(yè)人力資源管理工作中存在的問題，并提出了相應(yīng)的對策。關(guān)鍵詞：人力資源管理；問題；對策企業(yè)是人類一定歷史時期的產(chǎn)物，是充滿活力的社會經(jīng)濟(jì)細(xì)胞，是由人、財、物三者相互作用提供商品與勞務(wù)的綜合體。人作為三者中唯一具有主動性的個體，自然就擔(dān)負(fù)起通過執(zhí)行計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能，有效利用和組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的任務(wù)。企業(yè)把人力資源管理

2、作為企業(yè)管理的重要組成部分，人力資源管理的科學(xué)合理運(yùn)用也成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。1人力資源管理的若干理論問題1.1人力資源管理的概念及其特性。人力資源管理指為了完成企業(yè)管理工作和總體目標(biāo)，影響員工的行為、態(tài)度和績效的各種企業(yè)管理政策、實踐及制度安排。它具有以下幾方面特性：（1）能動性：人力資源管理活動中具有主觀能動性的人處于主體地位；（2）時效性：人力資源管理的形成、開發(fā)和利用受時間約束而處于一個動態(tài)的平衡；（3）思想性：主體地位的人具有思想，是富有生命力的，這也是區(qū)別于其它資源的特征；（4）全面社會性：指人力資源管理活動不僅聯(lián)系雙贏的結(jié)果，還要關(guān)注個體的態(tài)度、心理滿足等指標(biāo)。1.2人

3、力資源管理的目標(biāo)與內(nèi)容。人力資源管理的目標(biāo)是與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和績效改善目標(biāo)保持一致的，并在此前提下實現(xiàn)收益最大化、效用最大化和滿意最大化。包括內(nèi)部人員配備（計劃、招聘、安置）、人員培訓(xùn)和開發(fā)、激勵制度、薪酬與福利制度、績效評估、團(tuán)隊建設(shè)等內(nèi)容。1.3人力資源管理的職能。人力資源管理的職能是選擇合適的方法，合理配置資源以共同完成預(yù)期共識目標(biāo)，并在此過程中發(fā)揮監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)功能。1.4現(xiàn)代人力資源管理戰(zhàn)略的內(nèi)容。包括三個方面的內(nèi)容：（1）全球化競爭戰(zhàn)略：經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢要求企業(yè)建立最具核心競爭力的人員結(jié)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)來滿足發(fā)展的需要；（2）全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略：通過高質(zhì)量的人員技術(shù)

4、、組織機(jī)構(gòu)和人力管理，生產(chǎn)出滿足顧客需求的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變企業(yè)產(chǎn)品至上的思想為從顧客需求出發(fā)的思想認(rèn)識，建立全面的質(zhì)量管理體系；（3）績效改善戰(zhàn)略：包括員工績效改善、組織績效改善和管理性質(zhì)的改善。2人力資源管理中存在的問題在我國，特別是一些大中型國有企業(yè)在改革過程中，對人力資源管理作用的認(rèn)識存在不足，管理者尚未充分理解人力資源管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)和監(jiān)督，而并非是集中權(quán)力的代表。由于這些問題的存在，從而造成企業(yè)中權(quán)限集中、管理脫節(jié)、有失公平和激發(fā)矛盾等現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了企業(yè)的戰(zhàn)略實施和改革的順利進(jìn)行。人力資源管理中存在的問題主要體現(xiàn)在以下方面:2.1人力資源管理戰(zhàn)略的選擇忽視了環(huán)境因素，人力資源

5、管理體系建設(shè)缺少競爭力。依據(jù)企業(yè)所面臨的情況不同，企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略的選擇也不同主要有全球化競爭戰(zhàn)略、全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略和績效改善戰(zhàn)略等，常通過誘引、投資和參與等方式來完成。諸如海爾、通用、寶潔等世界500強(qiáng)企業(yè)都已成功地實現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略的建設(shè)和實施并取得驕人的成績。有很多處在改革中、發(fā)展起步較晚、結(jié)構(gòu)亟待完善的一些企業(yè)紛紛照葫蘆畫瓢般效仿，卻忽視了環(huán)境因素對企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的重要影響，結(jié)果可想而知。一些企業(yè)在改革的過程中依然沿用舊的理念、機(jī)構(gòu)建設(shè)、用人原則等，出現(xiàn)“一人當(dāng)官，眾人受益”、“群眾視其如豺狼虎豹，你視群眾如階級敵人”的混亂局面，忽視人才、能力、環(huán)境等方面的需求與建

6、設(shè)，造成人才和資源的巨大浪費(fèi)，缺少廣泛的信息交流與溝通，人力資源管理體系建設(shè)形同虛設(shè)，與實際相脫節(jié)，從而使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下失去競爭力，甚至導(dǎo)致改革的失敗。2.2人員配置規(guī)劃缺少全面性，對培訓(xùn)機(jī)制的理解存在誤區(qū)。人員的選取、配置和使用是否合理，這是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展成敗的大事，國內(nèi)外諸多著名企業(yè)如海爾、寶潔、豐田等公司在人員的合理化配置上都下足了功夫。在全球化的經(jīng)濟(jì)浪潮環(huán)境下，企業(yè)要想在現(xiàn)有市場與規(guī)模的基礎(chǔ)上有更長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須在適應(yīng)環(huán)境的同時進(jìn)一步為企業(yè)注入新的力量。一些企業(yè)在培訓(xùn)的問題上存在錯誤認(rèn)識：（1）認(rèn)為員工培訓(xùn)費(fèi)時、無用，或認(rèn)為培訓(xùn)是下屬自己的事，于是敷衍了事，目標(biāo)與

7、結(jié)果差異很大；（2）培訓(xùn)計劃制定不夠完善，出現(xiàn)培訓(xùn)方法的選擇和培訓(xùn)過程中的溝通不利、缺少關(guān)于培訓(xùn)結(jié)果的考核機(jī)制等問題；（3）培訓(xùn)內(nèi)容、時間、人員選擇不當(dāng)，目標(biāo)制訂不當(dāng)，導(dǎo)致培訓(xùn)工作無法健康運(yùn)行。2.3薪酬與福利管理的合法性有待提高。薪酬與福利是員工合法的勞動所得，是其生活費(fèi)用的來源和保障，是推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的重要工具，薪酬與福利的設(shè)計與相關(guān)制度安排一直是人力資源管理中最受關(guān)注的問題之一。然而，在具體運(yùn)營中暴露出來的一些問題，卻嚴(yán)重侵害了個人利益和國家利益，使兩極分