[畢業(yè)設計職稱論文]淺談管理

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1、管理做為保證組織目標實現(xiàn)的重要手段和過程，對于一個團隊起著重要的作用。做為公交行業(yè)，個人膚淺認為管理就是通過對車長的思想加以引導，行為加以約束，保證公交事業(yè)的快速、持續(xù)、良性發(fā)展。一、管理人員須不斷提高自身素質做為分公司管理人員的日常工作主要分為安全、營運、維修以及人員思想等主要工作。一分公司包括各路隊長在內的全體管理人員一致認為多年的營運一線工作經(jīng)歷是一筆財富，因為做為基層管理人員的日常工作是和安全、營運、維修分不開的。只有這樣才能切身體會到一線車長的種種困難，車長的思想狀況，線路上究竟存在什么問題，發(fā)生

2、糾紛和事故時能更清晰的加以分析。其次還要不斷的加強學習，用先進的理論知識來武裝自己的頭腦,結合自己營運一線的工作經(jīng)歷，邊工作、邊學習，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分析問題，從而總結出一整套自己的管理思路。只有自己的專業(yè)知識豐富了，才能更敏銳的發(fā)現(xiàn)問題，更清晰的拓展思路。二、管理須準確把握人員思想“管事容易管人難”，而我們的管理工作就是管理一百多名車長。我認為各分公司的車長對待工作都很負責、很努力。對于這樣的車長，我們的工作做起來就顯得很簡單，因為他們知道自己該干什么，什么不能干。相反總會有極個別人表現(xiàn)不太好，其

3、實我們也不用回避這個問題,這種情況確實存在，每個單位都存在，就連耶穌的徒弟猶大還出賣了他呢，何況我們這們這些凡人對于這種情況，我們的工作就顯得很難做。比如有的個別車長平時在工作中就表現(xiàn)出明顯的惰性，具體表現(xiàn)在：日常的早上發(fā)車，總是晚幾分鐘到，規(guī)定5點50到，他等到5點52到；規(guī)定7點10分到，他等到7點12到，也不晚太多。關于車廂服務方面,如果看著他，他做的比誰都標準，反之，就不好好做了，以及日常工作中的其他方面，屬于大錯不犯，小錯不斷。這才是考驗一個管理人員管理能力及管理藝術的工作。一分公司的管理理念本著

4、允許車長犯錯，具體情況具體對待的原則處理工作中出現(xiàn)失誤的車長。平時表現(xiàn)非常好的員工，只要不是原則性錯誤，后果不太嚴重的可以原諒。比如前段時間一位老車長遲到了1個多小時，一公司就明確表示對于此人不作處理，理由就是：“平時表現(xiàn)非常好，不用處罰，只問明原因就行，他自己就知道該怎么辦，如果嚴肅處理，效果反而適得其反。”相反，如果平時對待工作就松松散散,就算錯誤不太嚴重也要嚴肅處理。有時候覺得管理就像是一局棋一樣，下棋靠的是天分，自己沒有創(chuàng)新的思路，不能領會其中的精髓，別人怎么教你也是徒勞，因為別人只能教你某一步怎么

5、走，但是出現(xiàn)兩盤走法相同的棋局可能性幾乎是沒有，如果自己不能心領神會、推陳出新的話也很難戰(zhàn)勝對手。管理也是這樣，最起碼給我的感覺是這樣。我認為我們分公司的管理工作就是管人，可能這樣認為比較片面。管理好像沒有一個固定的公式可以套用，在一些問題的處理上只能靠自己的臨場發(fā)揮。一百個人一百個思維方式，與其說管人不如說管心、抓思想。因人而管，根據(jù)不同人的性格和特點的不同而采用不同的管理方式，以求得到最好的效果,充分調動車長的積極主動性。但是須和“看人下菜碟兒”區(qū)別開，更不能欺軟怕硬。其中的大道理誰都明白，但是關鍵就是

6、對每個人性格和特點把握的是否準確，采取的相應管理方式是否“對癥”，這才是管理工作的關鍵，才是真正的藝術。而且這種藝術沒有最好，只能更好。這就要求管理人員按照總公司的要求開展工作一一“清晰的思路、較高的站位、獨到的視角、敏銳的觸覺"，永無止境的追求管理的藝術水平。三、管理人員須注重藝術的管理方式依據(jù)從書上所學的結合分公司的實際情況，分公司管理人員的"權力”應分為崗位權力和個人權力。崗位權力應是總公司的調動命令和人事安排賦予管理人員的崗位權力，這種權利由人員向分公司的調進而存在，包括處罰、批評、警告等權力，由人

7、員向分公司的調出而消失。個人權力應是管理人員憑借自己的品德、才學以及人格魅力而使車長心甘情愿的接受管理的權力，這種權力不因人事調動而消失。我覺得應側重個人權力的運用，會收到事半功倍的效果。從理論上說應該沒有管理不了的人，只有不對癥的管理方法。因為只要是人就一定有缺點，只是我們有時候發(fā)現(xiàn)不了，根據(jù)總公司管理理念，管理藝術沒有最高，只有更高，所以還應該繼續(xù)追求管理的藝術性。依靠藝術的管理方式促動別人甘心努力工作。四、藝術管理，攻心為上歷史上的康熙皇帝誰也不知道究竟是什么樣,但是二月河筆下康熙皇帝的文治武功、政治

8、智慧確實令人折服。他的攻心之術讓人佩服的五體投地。舉個例子，李光地和姚啟勝都是很有才學的有用之才，對于李光地，康熙皇帝可以用一道圣旨就可以讓他為國家效力；但是姚啟勝不行，這個人恃才傲物、自命清高、藐視國家、諷刺權貴，寧愿養(yǎng)馬也不愿當官為國家效力，就算真是迫于壓力就范也不會甘心情愿為國家賣力，康熙皇帝用他藝術性的“千古一罵”收服姚啟勝，使他死心塌地的為國家賣命，以至于后來因為收臺灣時遷界禁海，自己的祖墳都被老百姓挖