產(chǎn)品訂單評審管理流程

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1、產(chǎn)品訂單評審管理流程1目的和適用范圍1.1明確特種車產(chǎn)品定單要求，通過產(chǎn)品訂單評審滿足幺戶需要，從而提高客戶滿意度。1.2適用范圍：產(chǎn)品要求的確定、合同/訂單的評審及產(chǎn)品銷售的實現(xiàn)。2相關文件文件編號文件名稱《牛產(chǎn)作業(yè)計劃管理》《銷售開票業(yè)務管理》《產(chǎn)品車倉儲管理》3定義或術語3.1自制產(chǎn)品：包括常規(guī)需求產(chǎn)品和非常規(guī)需求產(chǎn)品。3.2常規(guī)需求產(chǎn)品（成熟產(chǎn)品）：產(chǎn)品功能配置無改變，生產(chǎn)組織相對正常的產(chǎn)品。3.3非常規(guī)需求產(chǎn)品：產(chǎn)品功能要求與常規(guī)配置有差異/技術狀態(tài)需改進落實/要重新制作工藝路線；也包括需求數(shù)量過大

2、，或特殊氣候/特殊自然環(huán)境/特殊地區(qū)卞生產(chǎn)和使用的產(chǎn)品。3.4外委產(chǎn)品：自制產(chǎn)晶之外的產(chǎn)品。4職責4.1項H平臺各運營部門負責確定顧客產(chǎn)品要求信息的收集、初步評定、傳遞與督導，訂單評審的組織。。4.2產(chǎn)品開發(fā)部門（包括底盤開發(fā)部和上裝開發(fā)部）負責產(chǎn)品耍求設計的技術落實，新品試制零部件的資源落實。4.3項目平臺各運營部門負責改制用底盤產(chǎn)品釆購。4.5財務部負責產(chǎn)品價格的落實。4.6制造部負責底盤提貨、發(fā)送，與改裝企業(yè)進行牛產(chǎn)進度協(xié)調與落實。4.7品保部負責產(chǎn)品質量終檢把關，發(fā)放產(chǎn)品合格證。5工作流程及控制要點5

3、.1常規(guī)產(chǎn)品訂單：銷售人員填寫《客八基礎信息登記表》，在商務政策范圍內簽定銷售合同，經(jīng)銷售支持人員確認，已有庫存的產(chǎn)品款到后辦理開票手續(xù)；沒有府存的產(chǎn)品，定金到帳后，報底盤采購計劃，經(jīng)與生產(chǎn)人員進度平衡后，按正常的《生產(chǎn)作業(yè)計劃管理》流程執(zhí)行。5.2非常規(guī)產(chǎn)品訂單的評審5.2.1銷售人員負責對產(chǎn)品功能需求的確定。1）銷售人員需填寫《客戶基礎信息登記表》，《定單產(chǎn)品功能配置明細表》（該表由技術部門提供）及定貨合同，傳遞銷售支持人員；2）川戶需求臨時變更，銷售部門人員確認后應及時通知相關部門，以減少不必要的資源浪

4、費。5.2.2為最終明確產(chǎn)品狀態(tài)和對產(chǎn)品需求滿足方式提出建議，銷售支持人員依據(jù)銷售人員填寫的相關信息進行初步評'市/評審單編號/登記備案，根據(jù)底盤、整車庫存資源等情況填寫《訂貨評審表》，組織相關部門評審。5.2.2.1技術部門對產(chǎn)品功能需求進行技術狀態(tài)落實。1）技術可實現(xiàn)的產(chǎn)品，《訂單評審表》中需注明整車型號/底盤型號/底盤合格證號。2）技術暫不可實現(xiàn)的產(chǎn)品說明原因，并隨時反饋落實結果。3）遇專業(yè)技術問題由技術人員直接與川戶聯(lián)系，落實產(chǎn)品需求狀態(tài)。4）對技術可實現(xiàn)無公告的產(chǎn)品技術部門應及時進行公告及技術法規(guī)的

5、落實，編制技術參數(shù)表，以網(wǎng)絡形式發(fā)布或傳遞給銷售部門。5）技術參數(shù)表傳遞負責質量的人員作為產(chǎn)品合格證打印的依據(jù)。6）產(chǎn)品設計完成市技術人員與改裝企業(yè)技術部門溝通，對改裝產(chǎn)品牛產(chǎn)提出產(chǎn)品技術指導性要求。5.2.2.2銷售支持人員依據(jù)技術人員提供的底盤型號/底盤合格證號采購改裝用底盤。5.2.2.3牛產(chǎn)人員依據(jù)技術部門提供的可實現(xiàn)產(chǎn)品技術標準與改裝企業(yè)聯(lián)系，女排底盤提貨、發(fā)運等交接手續(xù),對改裝產(chǎn)品生產(chǎn)進度的最終交付周期評審并跟蹤落實。1）底盤采購周期由銷售支持人員負責落實。2）改裝企業(yè)生產(chǎn)周期由技術與生產(chǎn)人員共同

6、落實。3）生產(chǎn)進度無法落實準確信息時，上報副總經(jīng)理協(xié)調。5.2.2.4財務人員依據(jù)技術人員提供的改裝企業(yè)改裝費用標準、達到客戶需求功能路線配件及底盤價格，進行整車產(chǎn)品價格建議評審，傳遞銷售部門。5.2.3銷售業(yè)務部門將已落實的技術狀態(tài)/產(chǎn)品價格/供貨進度等相關信息反饋給銷售。5.2.4銷借人員進一步與客戶溝通，在商務政策范圍內簽訂銷售合同。5.2.5銷售支持人員依據(jù)銷售合同，按《牛產(chǎn)作業(yè)計劃管理》程序川報“銷售需求計劃”。5.3外委產(chǎn)品訂單評審5.3.1銷售人員負責對產(chǎn)品功能需求的確定。1）銷售人員需填寫《客

7、戶基礎信息登記表》，《定單產(chǎn)品功能配置明細表》（該表rh技術部門提供）及定貨合同，傳遞銷售支持人員；2）用戶需求臨時變更，銷售部門人員確認灰應及時通知相關部門，以減少不必要的資源浪費。5.3.2為最終明確產(chǎn)品狀態(tài)和対產(chǎn)品需求滿足方式提出建議，銷售支持人員依據(jù)銷售人員填寫的相關信息進行初步評審/評審單編號/登記備案，根據(jù)底盤、整車庫存資源等情況填寫《訂貨評審表》，組織相關部門評審。5「3.2.1詁J造話［衣?lián)N售支持人員提供的產(chǎn)品耍求與改裝企業(yè)聯(lián)系，簽訂外委改裝合同，對改裝產(chǎn)品牛產(chǎn)進度的最終交付周期評審并跟蹤落

8、實。5.4產(chǎn)品需求訂單的銷售實現(xiàn)根據(jù)《銷售開票業(yè)務管理流程》、《產(chǎn)品車倉儲管理流程》執(zhí)行。5.5產(chǎn)品需求訂單滿足的承諾1）常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn)周期：訂貨合同簽定，定金到帳后—H供貨。2）非常規(guī)產(chǎn)品牛產(chǎn)周期：在成熟產(chǎn)品基礎上一般功能性技術改制，內供貨，新功能開發(fā)H內供貨。3）外委產(chǎn)品牛產(chǎn)周期：訂貨合同簽定，定金到帳后_日供貨。5.6產(chǎn)品需求訂單的受控保證5.6.1產(chǎn)品需求訂單的評審，在評宙的傳遞過程小不能按用