人才培養(yǎng)下的電子商務(wù)

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1、人才培養(yǎng)下的電子商務(wù)1電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題專(zhuān)業(yè)定位的'‘全能型”由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的交叉學(xué)科特性及行業(yè)技術(shù)的發(fā)展性，決定了是一個(gè)既寬又廣和動(dòng)態(tài)的專(zhuān)業(yè)，目前無(wú)論是從實(shí)踐上還是理論研究上都處于探索的階段。相比傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)而言，專(zhuān)業(yè)定位難以把握，很容易出現(xiàn)專(zhuān)業(yè)定位“全能型”，即既懂“計(jì)算機(jī)技術(shù)”又懂“商務(wù)管理”的復(fù)合型人才。這種大而全的全能性定位勢(shì)必造成畢業(yè)生的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)的分散性，因?yàn)楫吘箤W(xué)生精力和時(shí)間有限，樣樣都要學(xué)，樣樣都要會(huì)，最終必然是畢業(yè)生的“什么都會(huì),而什么都不會(huì)”的專(zhuān)業(yè)自我迷失。課程設(shè)置的系本學(xué)科“傾向性”專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的系部依托，很大程度

2、上決定著課程體系設(shè)置的學(xué)科傾向性。目前，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的系部依托比較混亂,有的是放在信息系開(kāi)設(shè)，如江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山東信息職業(yè)學(xué)院等；有的是放在經(jīng)濟(jì)管理系，如北京聯(lián)合大學(xué)、浙江義務(wù)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山東職業(yè)學(xué)院；也有的是放在商貿(mào)系，如福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。系部由于師資、實(shí)訓(xùn)條件等因素限制,其專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置傾向于本系學(xué)科專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，信息系電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置偏重于計(jì)算機(jī)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；經(jīng)濟(jì)管理系則偏重于經(jīng)濟(jì)類(lèi)課程；商貿(mào)系是在管理系的基礎(chǔ)上創(chuàng)建，則側(cè)重于商務(wù)管理課程。不論是哪種專(zhuān)業(yè)設(shè)置模式，都不夠全面、合理，對(duì)學(xué)生知識(shí)

3、和能力的培養(yǎng)明顯不平衡。電商行業(yè)快速更新的知識(shí)結(jié)構(gòu)與傳統(tǒng)教育模式的矛盾性電商的知識(shí)結(jié)構(gòu)中，理論體系尚未形成，現(xiàn)存知識(shí)技能全部來(lái)自實(shí)踐的總結(jié)，并在實(shí)踐中不斷更新。電商新技術(shù)、新模式不斷涌現(xiàn)，例如團(tuán)購(gòu)模式的發(fā)展、社會(huì)化電商、移動(dòng)電商的嘗試。傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式在電商人才培養(yǎng)中碰到很大問(wèn)題，第一是沒(méi)有完善的理論體系可以教授；第二是跟教授貼近實(shí)踐知識(shí)結(jié)構(gòu)的師資匱乏。導(dǎo)致傳統(tǒng)教育體制教授的電商知識(shí)，與企業(yè)實(shí)踐和需求脫節(jié)嚴(yán)重。實(shí)踐教學(xué)環(huán)境滯后當(dāng)前大部分學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)仍停留在傳統(tǒng)的“老師上課說(shuō)，同學(xué)坐著聽(tīng)”的模式上，雖然很多學(xué)校的硬件設(shè)備達(dá)到了教學(xué)的要求，但是這些設(shè)

4、備并沒(méi)有真正的運(yùn)用到學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐中。很多老師已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這種模式的弊病，也提出的許多教學(xué)改革意見(jiàn)，但是目前大多的教學(xué)模擬軟件無(wú)法實(shí)現(xiàn)老師的這種訴求。問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：無(wú)法模擬完整的電子商務(wù)交易流程。例如支付環(huán)節(jié)、售前咨詢(xún)服務(wù)、售后咨詢(xún)服務(wù)、物流發(fā)貨與退貨處理流程等。淘寶等社會(huì)性電子商務(wù)平臺(tái)，無(wú)法執(zhí)行班級(jí)劃分、班級(jí)管理，也沒(méi)有教師角色，也無(wú)法按照教學(xué)需要給每個(gè)學(xué)生的店鋪打分、評(píng)價(jià)等。社會(huì)性第三方平臺(tái)開(kāi)店受到多種限制，同一IP下注冊(cè)多個(gè)店容易被查封，相同產(chǎn)品的店鋪權(quán)重互相影響不利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化推廣，注冊(cè)者的年齡要求等，給教學(xué)帶來(lái)諸多不便。某些平臺(tái)開(kāi)店

5、需要企業(yè)資質(zhì)，教學(xué)上很難實(shí)現(xiàn)。在第三方平臺(tái)開(kāi)店，學(xué)生的優(yōu)秀作品無(wú)法長(zhǎng)期保存，很難作為教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳承為往后的學(xué)生提供示范和參考，這也是一種資源上的浪費(fèi)。許多老師長(zhǎng)期在學(xué)校任教，有時(shí)無(wú)法關(guān)注到最新的行業(yè)訊息和社會(huì)需求，即使得到了這些信息，由于教學(xué)任務(wù)繁重，無(wú)法及時(shí)對(duì)課程做出調(diào)整，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)的時(shí)候與社會(huì)是脫節(jié)的。2電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)思考人才培養(yǎng)定位上關(guān)注行業(yè)應(yīng)用，促進(jìn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)與行業(yè)應(yīng)用結(jié)合電子商務(wù)已全面進(jìn)入“專(zhuān)注行業(yè)應(yīng)用，提供行業(yè)定制服務(wù)”為特征的細(xì)分化市場(chǎng)時(shí)代。不同的行業(yè)，其電子商務(wù)活動(dòng)有其共性的一面，也有其自身特點(diǎn)，這便產(chǎn)生不同行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用，如

6、旅游業(yè)電子商務(wù)、醫(yī)療行業(yè)電子商務(wù)等等。很顯然，當(dāng)前無(wú)差別化的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足個(gè)人的職業(yè)發(fā)展及行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的需要。迫切需要在人才培養(yǎng)定位上進(jìn)一步細(xì)化。高校要結(jié)合自身行業(yè)辦學(xué)特色，努力尋求人才培養(yǎng)定位。如山西藥科職業(yè)學(xué)院醫(yī)藥電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，將電子商務(wù)與醫(yī)藥行業(yè)結(jié)合，人才培養(yǎng)定位是培養(yǎng)具有醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、醫(yī)藥客戶(hù)關(guān)系管理、醫(yī)藥信息業(yè)務(wù)管理、藥品招標(biāo)采購(gòu)等崗位群需要的高素質(zhì)高技能專(zhuān)門(mén)人才。崗位定位則面向大中型醫(yī)藥企業(yè)，重點(diǎn)從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃與安全設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)編程等工作；電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；從事網(wǎng)絡(luò)

7、品牌管理、電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)等工作。實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)與行業(yè)應(yīng)用完美結(jié)合。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)要營(yíng)造真實(shí)場(chǎng)景，注重實(shí)戰(zhàn)，達(dá)到理論、實(shí)踐一體化“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式是在德國(guó)“雙元制”基礎(chǔ)上，提出知識(shí)、能力、素質(zhì)三者協(xié)調(diào)發(fā)展的育人思想，它是學(xué)習(xí)與工作的相互結(jié)合與滲透，即“學(xué)習(xí)中有工作，工作中有學(xué)習(xí)”，是在“校企結(jié)合”教學(xué)模式基礎(chǔ)上探索性提出的新模式。然而由于我國(guó)職業(yè)教育體系建設(shè)還不盡完善，企業(yè)社會(huì)責(zé)任感和職業(yè)教育意識(shí)不強(qiáng)，參與職業(yè)教育積極性不高，‘'工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式多留于形式。同時(shí),由于電子商商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)涉及到企業(yè)內(nèi)部商業(yè)機(jī)密，企業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)多以各種理

8、由加以拒絕。鑒于這種狀況，迫切需要職業(yè)院校建立校內(nèi)電商實(shí)訓(xùn)基地。基地建設(shè)要努力營(yíng)