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《優(yōu)秀公司為什么會(huì)失敗》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、優(yōu)秀公司為什么會(huì)失敗回顧近年來的全球企業(yè)發(fā)展史，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多非常著名、優(yōu)秀其至處于行業(yè)巔峰的企業(yè)，卻出人意料地走向了沒落或衰亡。從安然、世通，到雷曼兄弟，以及眼下各種麻煩纏身的豐田、BP……那些曾經(jīng)輝煌的商業(yè)帝國，或是一夜之間分崩離析，或是爆出驚天丑聞，或是因小事遭受重創(chuàng)、元?dú)獯髠?。不論歐美還是日本，企業(yè)的壽命都比以往大大縮短，平均壽命甚至不到十年。為什么眾多優(yōu)秀的企業(yè)會(huì)走向失敗呢？從表面上看，失敗的觸發(fā)來自各不相同的細(xì)微事件，但“冰凍三尺非一日之寒”，撥開層層表象深入其中仔細(xì)探究一蒂后，可以發(fā)現(xiàn)一些共同的特征和規(guī)律，足以為企業(yè)和企業(yè)家之
2、鏡鑒。失敗之路：四種挑戰(zhàn)與五個(gè)步驟美國達(dá)特茅斯商學(xué)院西尼-芬克爾斯坦教授研究發(fā)現(xiàn)，失敗的企業(yè)大多沒能應(yīng)對(duì)好四種挑戰(zhàn)：創(chuàng)建新業(yè)務(wù)、實(shí)施并購、應(yīng)對(duì)創(chuàng)新與變革以及面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)壓力。業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)邊界的拓展是企業(yè)持續(xù)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，但在那些雄心勃勃要開辟新業(yè)務(wù)的嘗試中，卻不乏慘敗的故事，摩托羅拉公司錶星通信系統(tǒng)項(xiàng)目就是一個(gè)慘痛教訓(xùn)。并購?fù)ǔＪ瞧髽I(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要手段，但由于并購幾乎能將一個(gè)公司可能的弱點(diǎn)全部暴露出來，“買入煩惱”成了許多公司的一場(chǎng)噩夢(mèng)，能夠真正地成功并購并達(dá)到預(yù)期耳的的企業(yè)并不多。在并購沖動(dòng)中，戴姆勒-克萊斯勒、美國在
3、線-時(shí)代華納都遭受了數(shù)十億美元以上的損失。技術(shù)變革曾使許多公司獲益，但當(dāng)新一輪的創(chuàng)新需求出現(xiàn)時(shí)，一些公司卻患上了“變革免疫”，陷入對(duì)改變的不適應(yīng)和恐慌之中，采取防御性態(tài)度，回避現(xiàn)實(shí)，以至坐以待斃。強(qiáng)生公司、摩托羅拉都曾陷入類似的困境。而在面對(duì)新對(duì)手的威脅時(shí)，一些久經(jīng)沙場(chǎng)的優(yōu)秀企業(yè)精心設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略完全失效的例子也并不鮮見，比如王安電腦公司Z敗，通用汽車走向衰落等。可以說，卓越的成功企業(yè)最容易忽視身邊的失敗陷阱，踏入柯林斯概括的企業(yè)衰落五部曲：狂妄自大、盲目擴(kuò)張、漠視危機(jī)、尋找救命稻草、被人遺忘或?yàn)l臨滅廣。失敗之兆：成功帶來的“惰性陷阱”成功不
4、僅帶給企業(yè)榮輝和滿足，還帶來很多“副產(chǎn)品”。比如：成功掩蓋了公司存在的很多問題；帶來了管理者的自負(fù)；使公司上下沉醉于過去的勝利而放松了警惕，等等。芬克爾斯坦把這種因過去的成功而盲目自信、僵化閉塞的企業(yè)稱為“行廠型企業(yè)”。它們普遍不顧事實(shí)，排斥負(fù)面信息，并且越成功的企業(yè)，就越容易出現(xiàn)這種傾向。哈佛商學(xué)院助教唐納德-莎爾在對(duì)“成功是失敗之母”現(xiàn)象的研究中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在成功以后，通常都會(huì)總結(jié)出許多條“成功之道”。這些被奉為圭臬的成功寶典不可輕易更改，并最終在企業(yè)內(nèi)部形成了“惰性陷阱”:企業(yè)如果不依賴這些成功經(jīng)驗(yàn)就沒法做決策。企業(yè)管理者也頻頻向員丁、媒
5、體渲染自己的成功“圣經(jīng)”O(jiān)他們自己相信，也試圖讓更多人和信：沿著過去成功的道路，企業(yè)就會(huì)永葆生機(jī)。然而，失敗的種了已悄然播下。過去的成功之道是一把“雙刃劍”，它既能引導(dǎo)企業(yè)成功，也會(huì)使企業(yè)在新的環(huán)境下走向僵化。老革命會(huì)遇到新問題。I口經(jīng)驗(yàn)雖然帶來了過去的成功，卻不能保證永遠(yuǎn)成功。世易時(shí)移，企業(yè)的成功之道也要與時(shí)俱進(jìn)，常換常新。固特異輪胎在危機(jī)中棄舊圖新，厲行變革，得以逃脫了陷陽而世通公司固執(zhí)地堅(jiān)守往日的“成功經(jīng)驗(yàn)”不放，不惜以假賬來滿足對(duì)成功的自我想象，終致覆失敗之因：企業(yè)及其管理者的“壞習(xí)慣”聰明的經(jīng)理為什么會(huì)失??？在芬克爾斯坦看來，關(guān)鍵因
6、素可以歸結(jié)為四類：管理者的認(rèn)知偏差，對(duì)錯(cuò)誤的保護(hù)性機(jī)制，信息與控制系統(tǒng)的失效以及管理者的個(gè)性弱點(diǎn)。高層管理者的認(rèn)知偏差是許多公司慘敗的原因。面對(duì)新的機(jī)會(huì)和環(huán)境，企業(yè)需要準(zhǔn)確把握消費(fèi)者價(jià)值需求，遵循行業(yè)內(nèi)在規(guī)律，而一些高管卻選擇了錯(cuò)誤的方向，或未能做出必要的戰(zhàn)略調(diào)整。對(duì)錯(cuò)誤的保護(hù)性機(jī)制表現(xiàn)為“報(bào)喜不報(bào)憂”的風(fēng)氣。這種風(fēng)氣使員工“低頭做事，少說為佳”，破壞了萌發(fā)新觀點(diǎn)和新思維的土壤。在丑聞發(fā)生Z前，安然、世通公司的董事會(huì)都沒有對(duì)公司的規(guī)章制度提出質(zhì)疑。在摩托羅拉鐵星業(yè)務(wù)失敗前，也無人質(zhì)疑該項(xiàng)目背后的技術(shù)和商業(yè)邏輯。高管對(duì)信息和控制系統(tǒng)的盲目信賴也
7、容易導(dǎo)致企業(yè)失敗。貌似完善的信息和控制系統(tǒng)，會(huì)因內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)的嚴(yán)重扭曲，變得控制失效。當(dāng)高管們以為高枕無憂Z時(shí)，企業(yè)的“安全防火墻”可能已被嚴(yán)重侵蝕。此外，主要領(lǐng)導(dǎo)者在決策中的作用也非常重大。CEO不是絕對(duì)的理性人。他們個(gè)性和人格素質(zhì)的弱點(diǎn)，很可能把公司帶往失敗。在嚴(yán)峻而復(fù)雜的形勢(shì)壓力下，一些CEO的反應(yīng)甚至與普通人無異。而那些有著價(jià)值觀缺陷的領(lǐng)導(dǎo)者，更是容易導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略出軌。因此,在討論公司戰(zhàn)略的時(shí)候，必須考慮做決策的具體的人。埃默里大學(xué)的謝斯教授在《毀滅優(yōu)秀公司的七宗罪》中指出,公司在走向成功的同時(shí)，多會(huì)不自覺地養(yǎng)成一些壞習(xí)慣：自欺欺人
8、、傲慢、自滿、競(jìng)爭(zhēng)力依賴、競(jìng)爭(zhēng)近視、數(shù)量沉迷和領(lǐng)地守護(hù)等。這些壞習(xí)慣…經(jīng)形成，戒除很難，持續(xù)下去不僅嚴(yán)重阻礙公司的健康發(fā)展,而且容易導(dǎo)致自我毀滅。在企業(yè)的壞習(xí)慣中，
