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1、求職面試與社交禮儀面試是求職成功的臨門一腳一、導(dǎo)論1、禮儀的含義(禮儀禮節(jié)禮貌)禮儀是人際交往過程中律己敬人的行為規(guī)范例：女士優(yōu)先不觀私情身份對等2、禮儀的原則1）尊重原則2）體諒原則（善解人意或換位思考）3）寬厚原則（與人為善）4）認(rèn)同原則5）適度原則禮儀基本原則是禮儀的宗旨，掌握原則便能很好地掌握各個(gè)場合的禮儀規(guī)范。二、求職面試禮儀只要看一眼就被HR否決的9種求職者糾纏不休者不要溝通不暢者不要開口言錢者不要面試遲到者不要穿著邋遢者不要自吹自擂者不要沒有誠意者不要弄虛作假者不要簡歷羅嗦者不要（一）語言藝術(shù)語音語調(diào)語速音量音色語音字正腔圓例1---小媳婦、小水壺例2---大學(xué)畢業(yè)鄉(xiāng)音
2、未改的小王有助于溝通和交流語調(diào)自然、沉穩(wěn)、不拿腔拿調(diào)如：1、這是你的2、這是你的3、這是你的語速不疾不徐聽得舒服、清楚音量適中程度---多大---多小音色悅耳動(dòng)聽訓(xùn)練口、唇、舌、呼吸文明用語敬語雅語謙語需要應(yīng)對的十個(gè)問題1、你是一個(gè)什么樣的人2、為什么你要從事這個(gè)工作3、你能為我們做些什么4、你有什么長處5、你有什么弱點(diǎn)6、哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)你最喜歡7、你有何值得驕傲的成績8、你有其他問題需要提出嗎9、你要求的薪酬是多少10、為什么說你是做這份工作的適當(dāng)人選面試中的忌語缺乏自信急問待遇不合邏輯報(bào)有熟人或攀龍附鳳本末倒置不當(dāng)反問拿腔拿調(diào)（二）非語言藝術(shù)著裝化妝表情眼睛儀態(tài)禁忌著裝和諧原則四
3、從原則T.P.O原則三色原則著裝五不準(zhǔn)不許內(nèi)衣外露不許亂解衣扣不許不穿襯衣不許亂配鞋襪女士晚裝可露不可透飾物耳環(huán)項(xiàng)鏈戒指小包化妝發(fā)型體毛淡妝香水眉口紅表情微笑是萬能的通行證各種表情表情微笑忌:假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、竊笑、獰笑眼睛社交凝視親密凝視公事凝視凝視的區(qū)域儀態(tài)邢夫人和尹婕妤的故事所謂儀態(tài)，就是能給人良好知覺的動(dòng)作、姿態(tài)、表情。姿態(tài)（一）標(biāo)準(zhǔn)站姿（二）穩(wěn)重的坐姿（三）優(yōu)雅的走姿（四）典雅的蹲姿漠不關(guān)心、疑惑 或無可奈何自滿、厭煩和氣憤傲慢直接進(jìn)犯相互打量，氣氛有點(diǎn)緊張有打斗的可能性坐姿坐姿坐姿坐姿坐姿1、標(biāo)準(zhǔn)坐姿2、左點(diǎn)步3、右點(diǎn)步4、左側(cè)丁字步5、右側(cè)丁字步6、小疊步7
4、、大疊步蹲姿握手的禮儀（一）尊者決定原則（二）女士在先原則（三）使用右手原則（四）力度適中原則握手的類型1、無力型握手2、力量型握手3、刺劍式握手4、戴手套式握手5、抓指尖握手小提示：第一印象產(chǎn)生——決定性關(guān)鍵因素。注意眼神接觸，保持微笑。注意禮貌?；卮饐栴}要誠實(shí)中肯，切忌撒謊和浮夸。力爭引起對方的共鳴。越來越多的公司用英語進(jìn)行面試，流利的英語口語可以為自己加上濃墨重彩，給用人單位留下深刻印象。在英語的口語交談中，不必太拘泥于語法，大膽表達(dá)清楚自己的意思即可。搜集公司情報(bào)，了解職務(wù)內(nèi)容。把握充分展示自己的機(jī)會(huì)。充分表達(dá)出自己對工作的熱忱和對自己的未來的信心。這是任何個(gè)性的人力資源
5、經(jīng)理都喜歡的?；卮饝?yīng)表現(xiàn)出高度的自信心及魄力?；卮疬@類問題的方法有很多種，要根據(jù)當(dāng)時(shí)面談的氣氛和具體的情境來靈活回答，但基本原則是：1.勇于為自己爭取公正的待遇，誠實(shí)而不欺瞞。2.以雙贏的心態(tài)去協(xié)商。3.保持彈性，讓一切充滿可能性。切忌回答“沒有問題”。傳達(dá)出爭取工作的決心。搞清楚有待了解的部分。注意，直到離開公司所有人的視野后，你的面試才結(jié)束。傳達(dá)完美的人際關(guān)系能力。注意：如果公司門口有張紙片或小塊雜物等，不要視而不見地走過，而要將它撿起來扔到垃圾桶。因?yàn)檫@很可能是公司故意設(shè)計(jì)的面試細(xì)節(jié)，看看每個(gè)候選人是不是具有過人的觀察力和從我做起的精神。三、會(huì)面禮儀1.問候（招呼式寒暄式
6、致意式）2.稱呼最常用稱呼：①行政職務(wù)②技術(shù)職稱③行業(yè)稱呼④廣泛尊稱⑤親屬稱呼不能用的稱呼：①哎②替代性稱呼③容易引起誤會(huì)的稱呼（地方性稱呼）④不適當(dāng)?shù)暮喎Q（人大馬校范局等）3.名片1）材料2）尺寸（5.5×9)3）色彩4）圖案（公司標(biāo)志、主打產(chǎn)品、所在位置）5）類型（社交、商務(wù)）6）如何遞接名片遞：由尊而卑由近而遠(yuǎn)順時(shí)針接：交易法激將法謙恭法商務(wù)人員六不談A不非議國家和政府B不涉及國家秘密和行業(yè)秘密C不涉及內(nèi)部事務(wù)D不在背后議論同事同行和領(lǐng)導(dǎo)E不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題F不涉及私人問題（私人問題七不問）收入年齡婚姻狀況健康個(gè)人經(jīng)歷住址宗教信仰要記?。悍彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢，有充分的準(zhǔn)備，方
7、能戰(zhàn)無不勝，攻無不克！
