沃爾斯特專柜營(yíng)銷策劃方案

《沃爾斯特專柜營(yíng)銷策劃方案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、沃爾斯特專柜營(yíng)銷策劃方案口錄一、行業(yè)分析(1)來自其他銷售渠道的競(jìng)爭(zhēng)(2)來自其他專柜的競(jìng)爭(zhēng)二、產(chǎn)品介紹三、人員及組織結(jié)構(gòu)四、市場(chǎng)預(yù)測(cè)五、營(yíng)銷策略(1)品牌形象展示(2)服務(wù)與會(huì)員制(3)產(chǎn)品的銷售六、成木分析七、專柜銷售可能遇到的問題八、解決可能遇到的問題方案九、銷售前景展望風(fēng)險(xiǎn)分析沃爾斯特專柜營(yíng)銷策劃方案依據(jù)最新國(guó)家統(tǒng)計(jì)調(diào)查研究資料指岀；近20年來每個(gè)家庭中化妝品消費(fèi)額占該家庭一般消費(fèi)支出的比率有逐漸增高趨勢(shì)。在上世紀(jì)九十年代末至以后幾年金融危機(jī)也有下降趨勢(shì)。根據(jù)省統(tǒng)計(jì)局城調(diào)隊(duì)的另一項(xiàng)調(diào)查啟示，女人零用錢化妝品消費(fèi)額，大小也會(huì)因單身或結(jié)婚而有所

2、不同，但在化妝品消費(fèi)量上，并無多大減少趨向（平均減少量8%左右），且有等比率增高的趨向。事實(shí)上我們知道化妝品已經(jīng)不是奢侈品，而是生活必需品，因在富裕的生活里，婦女更注重自己的裝扮，所謂女為悅己者容，即是此道理。也因?yàn)榛瘖y品變成一種生活必須品后（所謂以流行為目的的）化妝品地位也有下降趨勢(shì)。中國(guó)化妝品市場(chǎng)，經(jīng)過20多年的發(fā)展取得了前所未有的成就，中國(guó)的化妝品市場(chǎng)是全世界最大的新市場(chǎng)，中國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，已經(jīng)成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。其中XXX就以獨(dú)特的定位及銷售方式，在國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)上獨(dú)樹一幟，并逐步建立了清新、自然、健康的品牌形象。十年時(shí)間XXX在被

3、外資品牌瓜分殆盡的國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)闖出了一片“藍(lán)?！保蔀楸就粱瘖y品中價(jià)格最貴、檔次最高，并被市場(chǎng)廣泛接受的品牌。一、彳亍業(yè)分析化妝品也是一個(gè)年創(chuàng)值超千億元的朝陽產(chǎn)業(yè)，在屮國(guó)口用化學(xué)工業(yè)和服務(wù)業(yè)市場(chǎng)上具有舉足輕重的地位，其增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度，有著巨夬的發(fā)展?jié)摿颓熬?。但是作為化妝品專柜這個(gè)零售渠道的一個(gè)小分支，商場(chǎng)專柜有著自己的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)：(1)來自其他銷售渠道的競(jìng)爭(zhēng)首先，是來自網(wǎng)上零售的競(jìng)爭(zhēng)?；ヂ?lián)網(wǎng)正在不斷的改變著人們的生活和生產(chǎn)方式，基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師以中年劃時(shí)代的營(yíng)銷方式?；瘖y品具有體積小價(jià)值高，具有方便訂購(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值低的特

4、點(diǎn)。消費(fèi)者只需動(dòng)動(dòng)自己的手指足不出戶的就能購(gòu)買到自己所想要的商品。但是跟互聯(lián)網(wǎng)相比，專柜也有自己的優(yōu)勢(shì)，顧客可以看到自己實(shí)際要購(gòu)買的食物，也可以嘗試適用產(chǎn)品，這是網(wǎng)絡(luò)銷售所做不到的。其次，網(wǎng)上購(gòu)買也存在買到非正品的危險(xiǎn)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)上化妝品正品率只打到60%,這就意味著顧客在專柜所購(gòu)買到的商品會(huì)更有保障，也更放心。其次，精品店的形式的銷售渠道也影響著專柜的銷售。其中知名連鎖屈臣氏等也大量影響著商場(chǎng)專柜的銷售。連鎖精品店具有點(diǎn)多，且商品較之專柜更加多樣和期權(quán)的顯著優(yōu)點(diǎn)。其次與互聯(lián)網(wǎng)相比，產(chǎn)品也更具有保障。但是就專業(yè)性來說，商場(chǎng)專柜更具有優(yōu)勢(shì)，作為專

5、柜的銷售，因?yàn)楫a(chǎn)品相對(duì)較為狹窄，也因此能對(duì)產(chǎn)晶更加了解，因此顧客信任度也更高。(2)來自其他專柜的競(jìng)爭(zhēng)眾所周知，商場(chǎng)的專柜琳瑯滿目。各大專柜也是本專柜的勁敵。這就是要求沃爾斯特的特點(diǎn)要更加的鮮明。與國(guó)外的品牌相比，沃爾斯特作為中國(guó)具有完整意義的產(chǎn)品，運(yùn)用獨(dú)有的整體觀念，更加融入自然，作為民族產(chǎn)業(yè)，也更能激發(fā)消費(fèi)者心中的民族情結(jié)，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買活動(dòng)，也史加適合屮國(guó)消費(fèi)者的活動(dòng)。二、產(chǎn)品介紹?????三、人員及組織結(jié)構(gòu)專柜只需找三名促銷員即可，沒有繁瑣的組織體系，接受商場(chǎng)統(tǒng)一安排。但是員工要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，不僅要熟知產(chǎn)品的系類極其品類,還要了解一定的

6、護(hù)膚基礎(chǔ)知識(shí)，最重要的要具有與顧客交流與溝通技巧，經(jīng)過考核合格后便可以上崗。員工培訓(xùn)由代理商安排，營(yíng)銷策劃及促銷活動(dòng)由公司商議決定。四、市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)至今口，化妝品行業(yè)早已經(jīng)只是僅憑“材美工巧”便可取勝，尤其在以時(shí)尚和文化為內(nèi)核，消費(fèi)者心理高度感性的高端化妝品領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)，掌握市場(chǎng)的是一個(gè)個(gè)跨國(guó)巨頭一一保潔、歐萊雅??…沃爾斯特定位于以20-30歲的城市白領(lǐng)女性為目標(biāo)市場(chǎng)。這些人，受過高等教育，思想獨(dú)立，講究情調(diào)。她們能夠認(rèn)同，有一定的品牌依賴性和消費(fèi)習(xí)慣，喜歡一對(duì)一的個(gè)性化交流服務(wù)方式。這些人消費(fèi)能力在中上層，喜歡逛商場(chǎng)，因此在商場(chǎng)設(shè)立專柜進(jìn)行一對(duì)一的交

7、流，剛好銀河了她們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)形式。五、營(yíng)銷策略（一）品牌形象展示通過店血形象、商標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)字、商場(chǎng)外遷、專柜布置、空間布局、商品陳列、櫥窗展示充分展示“沃爾斯特”品牌形象。在專柜設(shè)計(jì)上而應(yīng)多下功夫。沃爾斯特有直營(yíng)專賣店和加盟兩種形式，但是無論在柜臺(tái)設(shè)計(jì)陳列，還是在產(chǎn)品上，加盟店專柜和直營(yíng)店都是統(tǒng)一的，消費(fèi)者完全分辨不出來是專營(yíng)店還是加盟店，這對(duì)在商場(chǎng)上設(shè)立專柜的加盟上很有優(yōu)勢(shì)。（二）服務(wù)與會(huì)員制我們應(yīng)該加強(qiáng)“沃爾斯特”的售前及售后服務(wù)。消費(fèi)者在購(gòu)買之前,需要得到有關(guān)產(chǎn)品的知道和建議。因此員工必須了解每種產(chǎn)品的特性，才可以為顧客提出適當(dāng)?shù)囊庖姾徒?/p>

8、議。專柜應(yīng)設(shè)立會(huì)員制度，進(jìn)行良好的會(huì)員管理，給會(huì)員積分優(yōu)惠，定期派發(fā)會(huì)員禮品留住老顧客，老顧客帶新顧客。為每一位顧客設(shè)立顧