地產(chǎn)公司銷售管理規(guī)定

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1、地產(chǎn)公司銷售管理規(guī)定銷售與客服部管理規(guī)定版木：2005年6刀12口修訂，2005年6刀13日培訓(xùn)實施（2005年9月15日修訂，正式試行）笫1頁，共21頁前言員工指南我們認(rèn)為，正確理解以下內(nèi)容的含義，對丁你領(lǐng)悟本規(guī)定的內(nèi)容及外延具有重大的意義，請認(rèn)真閱讀：一、企業(yè)的價值觀：企業(yè)的價值觀是企業(yè)侶導(dǎo)并要求全體員工的基木的“為人準(zhǔn)則”，是企業(yè)在選人、用人方而不容妥協(xié)的標(biāo)準(zhǔn)，是金業(yè)所有員工認(rèn)同、接受并亨有的共同價值標(biāo)準(zhǔn)，是金業(yè)文化的基礎(chǔ)。海灣地產(chǎn)的價值觀：誠信、守吋、合作、自律、節(jié)約誠信：誠實、守信，是個人成功的基礎(chǔ)，也是商業(yè)行為的基本法則；守時：遵守時間就是尊重他人，也是

2、獲得他人尊重的基本；合作：合作精神是個人作用發(fā)揮的前提；自律：是個人優(yōu)秀素質(zhì)的一種體現(xiàn)，包括法律法規(guī)、集體紀(jì)律和自主的道德約束；節(jié)約:節(jié)約是善用資源，是對資源利用的最人化追求，如成木/收益比意識、綠色意識等；二、企業(yè)的經(jīng)營理念與管理要求：企業(yè)的管理理念簡言之是企業(yè)的“處事方法”，是企業(yè)為追求最佳工作狀態(tài)而為所有崗位制定的共同指南，是金業(yè)所有員工在工作小時時在腦海小體現(xiàn)的理念。海灣地產(chǎn)的經(jīng)營理念：以市場為中心，服務(wù)客戶，創(chuàng)造滿意（客戶滿意、員工滿意、股東滿意）海灣地產(chǎn)的管理要求：迅速嚴(yán)格的執(zhí)行及時冇效的溝通主動積極的協(xié)作嚴(yán)謹(jǐn)苛刻的質(zhì)量和成本控制前瞻縝密的計劃與預(yù)控管理

3、地產(chǎn)公司銷售管理規(guī)定銷售與客服部管理規(guī)定版木：2005年6刀12口修訂，2005年6刀13日培訓(xùn)實施（2005年9月15日修訂，正式試行）笫1頁，共21頁前言員工指南我們認(rèn)為，正確理解以下內(nèi)容的含義，對丁你領(lǐng)悟本規(guī)定的內(nèi)容及外延具有重大的意義，請認(rèn)真閱讀：一、企業(yè)的價值觀：企業(yè)的價值觀是企業(yè)侶導(dǎo)并要求全體員工的基木的“為人準(zhǔn)則”，是企業(yè)在選人、用人方而不容妥協(xié)的標(biāo)準(zhǔn)，是金業(yè)所有員工認(rèn)同、接受并亨有的共同價值標(biāo)準(zhǔn)，是金業(yè)文化的基礎(chǔ)。海灣地產(chǎn)的價值觀：誠信、守吋、合作、自律、節(jié)約誠信：誠實、守信，是個人成功的基礎(chǔ)，也是商業(yè)行為的基本法則；守時：遵守時間就是尊重他人，也是

4、獲得他人尊重的基本；合作：合作精神是個人作用發(fā)揮的前提；自律：是個人優(yōu)秀素質(zhì)的一種體現(xiàn)，包括法律法規(guī)、集體紀(jì)律和自主的道德約束；節(jié)約:節(jié)約是善用資源，是對資源利用的最人化追求，如成木/收益比意識、綠色意識等；二、企業(yè)的經(jīng)營理念與管理要求：企業(yè)的管理理念簡言之是企業(yè)的“處事方法”，是企業(yè)為追求最佳工作狀態(tài)而為所有崗位制定的共同指南，是金業(yè)所有員工在工作小時時在腦海小體現(xiàn)的理念。海灣地產(chǎn)的經(jīng)營理念：以市場為中心，服務(wù)客戶，創(chuàng)造滿意（客戶滿意、員工滿意、股東滿意）海灣地產(chǎn)的管理要求：迅速嚴(yán)格的執(zhí)行及時冇效的溝通主動積極的協(xié)作嚴(yán)謹(jǐn)苛刻的質(zhì)量和成本控制前瞻縝密的計劃與預(yù)控管理

5、不斷超越的創(chuàng)新與卓越意識海灣地產(chǎn)的考核管理：以結(jié)果為導(dǎo)向，兼顧行為第2頁，共21頁三、員工的價值實現(xiàn)員工價值實現(xiàn)是企業(yè)提供給員工實現(xiàn)口身價值的多方位渠道，是建立在統(tǒng)一的企業(yè)價值觀基礎(chǔ)上的個人價值實現(xiàn)平臺。海灣地產(chǎn)銷售與客服部的員工價值實現(xiàn)包插：1.事業(yè)平臺：事業(yè)是人立足于社會的根基，是人生成就感的重要來源；海灣地產(chǎn)提供公正、規(guī)范、高效的事業(yè)平臺。2.固定薪酬和福利：月工資、補(bǔ)貼等完善的薪酬體系，在入職時書面確定，詳相關(guān)管理制度；3.銷售傭金:與完成的銷售額直接掛鉤，也是所實現(xiàn)的客戶滿意度的價值體現(xiàn)，詳相關(guān)管理制度；4.特別獎勵：針対綜合表現(xiàn)優(yōu)界或在某一方面有突出表現(xiàn)

6、、起到示范引導(dǎo)作用的員工或團(tuán)隊的獎勵，以精神獎勵為主。如優(yōu)秀員工/團(tuán)隊獎、優(yōu)秀優(yōu)協(xié)項冃獎、合理化建議獎、價值創(chuàng)造獎等。5.長期激勵:針對高管、中層及營銷、技術(shù)、管理骨干，視其具體貢獻(xiàn)給予的團(tuán)隊獎（以公司利潤超出股東預(yù)期收益部分的10-20%為獎金，4?5年發(fā)放一次。）海灣地產(chǎn)還將不斷完善提升員工價值實現(xiàn)體系。四、企業(yè)文化主題企業(yè)文化主題是企業(yè)根據(jù)發(fā)展的不同階段所們導(dǎo)和強(qiáng)調(diào)的價值觀念和管理要求，n的是強(qiáng)化企業(yè)價值觀和企業(yè)管理理念的某些要素，為當(dāng)期企業(yè)經(jīng)營與戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)并改進(jìn)團(tuán)隊工作氛圍、解決管理中的問題。海灣地產(chǎn)現(xiàn)階段的金業(yè)文化主題：“人人都是經(jīng)營者”企業(yè)文化主題的推

7、廣手段包括主題培訓(xùn)、案例展示、電了月刊、豐富多樣的文體活動等等海灣地產(chǎn)銷售與客服部現(xiàn)階段的文化主題：“VIP客戶服務(wù)年”五、企業(yè)內(nèi)部溝通第3頁，共21頁海灣地產(chǎn)提倡在上下級與同事Z間應(yīng)厚冇直接的溝通途徑和在工作中保持簡單的人際關(guān)系，并努力建立和維護(hù)一個及時有效的內(nèi)部溝通機(jī)制：1、員工充分享有與工作和關(guān)的知情權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)。2、每位員工均可以和直接主管、人力資源管理人員進(jìn)行誠實、平等和信任的溝通，包括必要吋和公司領(lǐng)導(dǎo)的總接溝通；每位員工的信息都將得到各級主管和公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和回應(yīng)。3、建立360度溝通機(jī)制：3」公司發(fā)起：公司將不定期的通過人力資源人員組織的36