西方管理思想與理論的發(fā)展

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1、第二章西方管理思想與理論的發(fā)展教學(xué)目的與要求了解西方管理思想與理論發(fā)展的脈絡(luò)了解各個時期典型管理理論的背景掌握各個時期典型管理理論的主要觀點理解各個時期典型管理理論的局限性形成初步的管理理論架構(gòu)教學(xué)基本內(nèi)容西方古代與傳統(tǒng)管理理論科學(xué)管理理論古典組織理論行為科學(xué)理論當(dāng)代西方管理理論的發(fā)展西方管理理論的主題與脈絡(luò)主題效率效果人1880s-1910s1920s-1940s1950s-1970s1980s1990s2000s科學(xué)管理理論管理科學(xué)理論業(yè)務(wù)流程重組信息化與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃行為科學(xué)理論競爭戰(zhàn)略理論資源能力理論創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)企業(yè)

2、文化理論人力資源管理理論西方管理理論發(fā)展到今天，絕非空中樓閣，而是有堅實的理論和實踐基礎(chǔ)，也有著明確、清晰、連貫性強的理論發(fā)展脈絡(luò)。智力資產(chǎn)人際關(guān)系理論教學(xué)基本內(nèi)容西方古代與傳統(tǒng)管理理論科學(xué)管理理論古典組織理論行為科學(xué)理論當(dāng)代西方管理理論的發(fā)展亞當(dāng)·斯密的勞動分工理論勞動分工可以節(jié)約工作轉(zhuǎn)換時間重復(fù)作業(yè)可以提高工人技能勞動分工有助于工具改進(jìn)勞動分工可以提高生產(chǎn)率1人是追求經(jīng)濟利益的經(jīng)濟人2傳統(tǒng)管理理論的特點所有者與經(jīng)營者沒有完全分離生產(chǎn)與管理主要憑個人經(jīng)驗辦事對工人缺乏科學(xué)的教育與培訓(xùn)方式教學(xué)基本內(nèi)容西方古代與傳統(tǒng)管理理論科學(xué)

3、管理理論古典組織理論行為科學(xué)理論當(dāng)代西方管理理論的發(fā)展科學(xué)管理理論的背景泰羅認(rèn)為生產(chǎn)效率低下的原因主要有兩個方面：工人方面管理落后主觀方面：勞資矛盾導(dǎo)致工人有組織的怠工客觀方面：工作方法不當(dāng)，操作熟練程度低沒有明確的工作定額，沒有任何激勵措施，不對工人進(jìn)行任何挑選和培訓(xùn)精神革命科學(xué)工作方法管理制度科學(xué)管理理論體系科學(xué)管理理論的其他研究者吉爾布雷斯夫婦：弗蘭克，動作研究之父；莉蓮，管理學(xué)第一夫人，也是美國第一個獲得心理學(xué)博士的女性，他們共同致力于“時間和動作”研究；甘特：甘特圖科學(xué)管理理論的進(jìn)步與不足進(jìn)步：加強了工作的最高效率原

4、則開創(chuàng)了“管理科學(xué)化”時代強調(diào)管理專業(yè)化不足局限于車間與生產(chǎn)管理把人看作單純的“經(jīng)濟人”教學(xué)基本內(nèi)容西方古代與傳統(tǒng)管理理論科學(xué)管理理論古典組織理論行為科學(xué)理論當(dāng)代西方管理理論的發(fā)展古典組織理論法約爾的突出貢獻(xiàn)表現(xiàn)為三個方面：把企業(yè)的活動分為六大類，并突出地把管理活動分離出來，這對管理理論研究的深入和管理實踐的繁榮發(fā)揮了重要的促進(jìn)作用系統(tǒng)闡述了管理職能，認(rèn)為管理就是計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，這種觀點得到普遍接受，并成為研究管理職能的基礎(chǔ)提出了著名的十四條管理原則教學(xué)基本內(nèi)容西方古代與傳統(tǒng)管理理論科學(xué)管理理論古典組織理論行為科

5、學(xué)理論當(dāng)代西方管理理論的發(fā)展行為科學(xué)理論產(chǎn)生的背景20世紀(jì)初，資本主義經(jīng)濟發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，新興工業(yè)不斷出現(xiàn)資本家與工人矛盾加深，工人運動進(jìn)一步發(fā)展古典管理理論忽視人的因素20世紀(jì)20年代末到30年代初，產(chǎn)生人際關(guān)系理論，簡稱“人際關(guān)系學(xué)說”霍桑試驗梅奧等人對試驗結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)，他們的理論構(gòu)成了人際關(guān)系學(xué)說：職工是“社會人”而非“經(jīng)濟人”企業(yè)中存在“非正式組織”管理者要樹立新型的領(lǐng)導(dǎo)方式霍桑試驗引發(fā)了大量學(xué)者研究人的本性和需要，1949年，芝加哥大學(xué)的一次管理學(xué)術(shù)會議決定采用“行為科學(xué)”的稱呼。馬斯洛的需求層次理論人有多

6、種需求，而且是以層次的形式出現(xiàn)，共分五個層次對一般人來說，上述五種需求是由低級的需求開始逐漸向上發(fā)展到高級的需求。人的需求按重要性和層次可以排成一定的次序，從基本到復(fù)雜，從低級到高級人的行為產(chǎn)生的原因是需求。當(dāng)一個人無所求時，也就沒有什么動力和活力；只有未滿足的需求才是影響人的行為的主要因素，已得到滿足的需求就不再具有激勵的作用赫茨伯格的雙因素激勵理論促使職工在工作中產(chǎn)生滿意或良好感覺的因素與產(chǎn)生不滿或厭惡感覺的因素是完全不同的，前者往往與工作內(nèi)容本身聯(lián)系在一起，稱為“激勵因素(Motivator)”；后者則同工作環(huán)境或條件相

7、聯(lián)系，稱為“保健因素(Hygiene)”激勵因素和保健因素彼此獨立，并以不同的方式影響著人們的行為思考：雙因素理論的啟示弗魯姆的期望理論人性理論麥格雷戈區(qū)分了人性假設(shè)的“X理論—Y理論”：傳統(tǒng)管理理論是基于“X理論”的，認(rèn)為必須用外部刺激來提高人的積極性，不僅用獎賞的辦法，而且還必須進(jìn)行強制監(jiān)督和指揮，并以懲罰進(jìn)行威脅，才能使人們完成工作目標(biāo)基于Y理論的管理理論認(rèn)為,管理者不能局限于發(fā)布命令和服從,要關(guān)心人,滿足人的交往、歸屬需要,重視員工之間的關(guān)系,溝通上下之間的感情,培養(yǎng)員工的歸屬感和集體感教學(xué)基本內(nèi)容西方古代與傳統(tǒng)管理理

8、論科學(xué)管理理論古典組織理論行為科學(xué)理論當(dāng)代西方管理理論的發(fā)展管理理論的發(fā)展趨勢管理理論叢林管理理論的分散化與一體化卓越企業(yè)與優(yōu)秀管理研究當(dāng)前管理理論的焦點：全球化、變革、動態(tài)環(huán)境、多元化、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)等討論西方管理思想發(fā)展的脈絡(luò)與決定因素是什么？本講重點內(nèi)容科學(xué)管理理論的主要內(nèi)