設(shè)計(jì)管理創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值探究

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1、設(shè)計(jì)管理創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值探究設(shè)計(jì)管理創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值探究［摘要］本文通過(guò)對(duì)“設(shè)計(jì)”的重新審視，闡述新經(jīng)濟(jì)背景下“設(shè)計(jì)管理”作為企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展助推器的重要作用。分析國(guó)內(nèi)外企業(yè)設(shè)計(jì)管理現(xiàn)狀，探討我國(guó)中小型企業(yè)吸收發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新適合本土企業(yè)設(shè)計(jì)管理的方法。展望設(shè)計(jì)管理發(fā)展趨勢(shì)，提出設(shè)計(jì)管理為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值的建議。［關(guān)鍵詞］設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)管理企業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)管理者一、時(shí)代賦予設(shè)計(jì)新的含義1?設(shè)計(jì)成為商業(yè)成功的關(guān)鍵21世紀(jì)，世界愈發(fā)重視“設(shè)計(jì)”To通常，人們對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)不外乎“藝術(shù)”與“功能”兩個(gè)方面。認(rèn)同度較高的“設(shè)計(jì)”定義為:“設(shè)計(jì)是指把一種計(jì)劃、規(guī)劃

2、、設(shè)想、問(wèn)題解決的方法，通過(guò)視覺(jué)的方式傳達(dá)出來(lái)的活動(dòng)過(guò)程?！比欢?，不可阻擋的是，“跨界”(Crossover)已成為當(dāng)下諸多領(lǐng)域的一種時(shí)尚，無(wú)論從行業(yè)、觀念還是形式上，設(shè)計(jì)的界限已變得十分模糊。這個(gè)世界正在發(fā)生口大的變化，藝術(shù)與設(shè)計(jì)也進(jìn)入了新的狀態(tài)。在現(xiàn)今飛速變化的市場(chǎng)環(huán)境下，消費(fèi)觀念不斷更新，追加服務(wù)的要求隨時(shí)在增大，智能化程度明顯提高，而企業(yè)又希望不斷提升其無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值。面對(duì)這一切，我們是否耍以一種更開(kāi)放的視角來(lái)看待“設(shè)計(jì)”？除了充分理解什么是設(shè)計(jì)之外，史需要了解“組織管理”等基本問(wèn)題。設(shè)計(jì)無(wú)處不在，它已投射到社會(huì)生活的各個(gè)方血。我

3、們生活周遭的一切都離不開(kāi)設(shè)計(jì)。人們使用的產(chǎn)品、享受的服務(wù)、參加的活動(dòng)以及各種各樣的規(guī)劃等，成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的睛雨表和時(shí)代先鋒的標(biāo)志。更值得注意的是:當(dāng)“設(shè)計(jì)”被置于商業(yè)的情景中時(shí)，設(shè)計(jì)儼然成為商業(yè)成功的重要因索，它已不僅僅局限于藝術(shù)與功能方面，而逐步被接受為一個(gè)涉及多領(lǐng)域的活動(dòng)與策略發(fā)展的工具，包括了所有非設(shè)計(jì)類活動(dòng)，如市場(chǎng)、財(cái)政、戰(zhàn)略規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)工作等。當(dāng)我們重新審視設(shè)計(jì)，其屮的構(gòu)思、表達(dá)方式與應(yīng)用在很大程度上取決于計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)等職能并需要得到有效的控制，而這止是管理的基本職能要素。2?設(shè)計(jì)師角色的轉(zhuǎn)變與此同吋，設(shè)計(jì)師的角色也在

4、發(fā)生著巨大的變化。設(shè)計(jì)師已不再是以往的"s訂encedesigner”,這不只意味著設(shè)計(jì)師需具備良好的溝通能力、提案技巧，更重要的是設(shè)計(jì)者要參與到企業(yè)的策劃活動(dòng)中并占有主導(dǎo)地位。因此，使設(shè)計(jì)不僅給予人們想要的，而且給予人們還沒(méi)有意識(shí)到的需求是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。而這促使設(shè)計(jì)管理者具有創(chuàng)新者和企業(yè)家般的視野，這將幫助企業(yè)獲得最寶貴的事物一一機(jī)會(huì)。由此，這里所說(shuō)的“設(shè)計(jì)”與“設(shè)計(jì)師”具有了更開(kāi)放的意義。顯然，這一切將作用于設(shè)計(jì)管理的全過(guò)程。新經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，新興企業(yè)發(fā)展成為設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)的典范，也就是“設(shè)計(jì)”在決策過(guò)程中處于最重要的環(huán)節(jié)。西方的“設(shè)

5、計(jì)管理”進(jìn)入到較成熟階段，許多公司以創(chuàng)新為核心，在實(shí)踐過(guò)程中通過(guò)管理使其設(shè)計(jì)在市場(chǎng)上獲得成功。比如蘋(píng)果、3M、飛利浦、三星和索尼等公司都是一些設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)的公司。設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)類的企業(yè)在自己的設(shè)計(jì)流程中充分給予設(shè)計(jì)師創(chuàng)意的空間。而且，這已不是一個(gè)單打獨(dú)斗的吋代,企業(yè)通過(guò)組成設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，讓設(shè)計(jì)師們觀察使用者的習(xí)慣，創(chuàng)造出解決顧客們未能被滿足的要求、產(chǎn)品和服務(wù)的方法，以發(fā)現(xiàn)顧客的真正需要；而“未被滿足的需要”成為了創(chuàng)新的起始點(diǎn)。設(shè)計(jì)出解決方案進(jìn)而靠品牌或服務(wù)來(lái)獲得市場(chǎng)，而品牌產(chǎn)生的衍生效果，將會(huì)提升企業(yè)品牌的價(jià)值，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。二、設(shè)計(jì)

6、管理貢獻(xiàn)于企業(yè)創(chuàng)新1.設(shè)計(jì)管理產(chǎn)生的背景“設(shè)計(jì)管理”隨時(shí)代變化應(yīng)運(yùn)而生?！霸O(shè)計(jì)管理”最早起源于英國(guó)。設(shè)計(jì)與管理，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中是密不可分的兩個(gè)詞，管理使設(shè)計(jì)上升為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要部分。有效的“設(shè)計(jì)管理”已成為公司適應(yīng)與控制H益復(fù)雜的“設(shè)計(jì)”所必不可少的系統(tǒng)，它使“設(shè)計(jì)”行Z有效并達(dá)到理想的設(shè)計(jì)目的。設(shè)計(jì)管理相對(duì)于世界藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)是一個(gè)較年輕的專業(yè)。設(shè)計(jì)管理的定義由英國(guó)設(shè)計(jì)師MichaelFarry于1966年首先提出?！霸O(shè)計(jì)管理”從設(shè)計(jì)的本質(zhì)出發(fā)，針對(duì)設(shè)計(jì)問(wèn)題，要求設(shè)計(jì)師通過(guò)有效手段在既定預(yù)算內(nèi)降低風(fēng)險(xiǎn)并使問(wèn)題得到解決。Mich

7、aelFarry把設(shè)計(jì)管理視為解決設(shè)計(jì)問(wèn)題的一種措施,是以設(shè)計(jì)為中心的管理，而非其他管理。1965年，英國(guó)皇家藝術(shù)學(xué)會(huì)（TheRoyalSocietyofArts,簡(jiǎn)稱RSA）頒發(fā)“設(shè)計(jì)管理最高榮譽(yù)獎(jiǎng)”，以鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)，經(jīng)由廣泛性、合理性、計(jì)劃性的步驟，使顧客、公司員工及相關(guān)人員對(duì)公司有整體品質(zhì)的認(rèn)同。其后，Turner（1968年），Topahain（1984年），Oakley（1984年），Lawrence（1987年），Chung,Gorb等學(xué)者都各自從設(shè)計(jì)和管理的角度提出了自己的觀點(diǎn)。由此，“設(shè)計(jì)管理”一詞被討論并發(fā)展了近半

8、個(gè)世紀(jì)。2.設(shè)計(jì)策略管理的成功典范韓國(guó)近年來(lái)一躍成為設(shè)計(jì)領(lǐng)域發(fā)展的后起Z秀，這與韓國(guó)總統(tǒng)金大中在1998年提出“設(shè)計(jì)韓國(guó)”戰(zhàn)略分不開(kāi)。三星是迅速崛起的亞洲新星，誠(chéng)如三星集團(tuán)總裁李健熙所說(shuō)，三星的企業(yè)核心資產(chǎn)