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《《態(tài)度決定一切》PPT課件》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、1作者:凱斯?哈瑞爾（KeithHarrell）譯者:劉士華、李淑華出版社:商周出版2IF老天爺不曾給你顯赫的家世及出身名校的高等學歷，那它還保留關(guān)鍵性的第三把金鑰匙在你手上----態(tài)度進入贏者圈的第三把金鑰匙態(tài)度是什麼？3跨國公司最缺的人才流利的英語和其他外語只是最基本的條件，較困難的是『國際觀』的養(yǎng)成，包括心態(tài)、習慣和除了語言之外的基本常識，這些是跨文化溝通的基本橋樑。美國商會白皮書指出，「許多跨國公司都面臨這類人才難尋的困境，或是現(xiàn)有員工無法肩負高階或區(qū)域性任務(wù)。」4態(tài)度決定高度態(tài)度是學歷、經(jīng)驗之
2、外，人格特質(zhì)的總和(中山大學人力資源部研究所所長鄭晉昌)態(tài)度比你的過去、教育、金錢、環(huán)境……還來得重要(吳清吉VS克魯柏)態(tài)度比你的外表、天賦或技能更重要態(tài)度可以建立或毀滅一個人/一家公司/一個國家(力霸、博達..VS臺塑)80%CEO:不是靠特殊才能而是憑藉態(tài)度達到目前的地位《改變態(tài)度，改變?nèi)松?職能=知識+技能+態(tài)度(1)知識–技能–態(tài)度三者的關(guān)係?態(tài)度決定人的成功與失敗?有敬業(yè)沒專業(yè)，學習可以改變一切?有專業(yè)沒敬業(yè)，看不到你的專業(yè)態(tài)度態(tài)度的角色專業(yè)知識技術(shù)&能力這是巧合嗎？6競爭力專業(yè)能力的競爭
3、力個性的競爭力（態(tài)度）個性競爭力比較強的人，專業(yè)能力也會比較強，因為肯問、敢問，其求知慾、堅忍度也都比較強。7AQ（AdversityQuotient）逆境商數(shù)明確地描繪出一個人的挫折忍受力，或是面對逆境時的處理能力。8AQ專家保羅.史托茲博士AQ高愈能以彈性面對逆境積極樂觀接受困難的挑戰(zhàn)發(fā)揮創(chuàng)意解決問題不屈不撓，愈挫愈勇表現(xiàn)卓越AQ低感到沮喪迷失處處抱怨逃避挑戰(zhàn)缺乏創(chuàng)意半途而廢、自暴自棄一事無成9你的AQ？１、受得了挫折嗎？ ２、受得了被拒絕嗎？ ３、受得了被誤解嗎？ ４、受得了被挑出錯誤嗎？ ５、受
4、得了失敗的打擊嗎？ ６、受得了期待落空嗎？ ７、受得了不完美的存在嗎？10態(tài)度決定一切唯有深入了解態(tài)度的威力，才是化態(tài)度為行動的首要之務(wù)。你的態(tài)度攸關(guān)著你的人生。它可以鼓勵你積極行動，也可以變成毒藥，癱瘓你的能力，使你無法發(fā)揮潛力。你的態(tài)度決定了，究竟是你在駕馭生命還是生命在駕馭著你。態(tài)度決定你的成?。?1正向思考壓力是成長的開始：豆芽菜 為什麼自己種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜都肥肥胖胖的！他們主要的差異在於專家在種子灑下的時候，會在上面蓋上一層重物，那它在成長過程中必須克服這個壓力才能往上成
5、長，因此它的臂膀要夠肥厚才能夠舉起這個重物，所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，妳就知道這專家種的豆芽有多胖了。12你有沒有聽說過一種病叫「極度絕望癥」？病患感覺沒有希望日子過得像行屍走肉即使可以向親人朋友求救也使不上力絕望讓生命在很短的時間死去醫(yī)學上找不到確切的死因負面態(tài)度是令人放棄生命的終極武器態(tài)度的力量13面對問題你的態(tài)度？我有問題Problem這個有困難Difficult我會試試看Iwilltrymybest我要挑戰(zhàn)Challenge這個有意思,有趣Intere
6、sting我會全力以赴Iwilldomybest14我不知道Idonotknow我必須做IhavetoOhNo……我來找答案Iwillfindout我想要做IwanttoOhYeah……面對問題你的態(tài)度？15成功領(lǐng)導(dǎo)者要：凡事皆樂觀以對。 (問題中找機會) 這樣會引出一個必然的結(jié)果：機會永不停息。16許多人都會因把事情做好而深感滿足，但最大的滿足感其實來自於超越個人的成就――幫助別人發(fā)揮潛能。(身為主管的責任)17態(tài)度的面向?qū)W習的態(tài)度講究品質(zhì)的態(tài)度注重細節(jié)的態(tài)度面對厲害衝突的態(tài)度面對利益衝突的態(tài)度面對人
7、生的態(tài)度面對自己的態(tài)度18品質(zhì)來自講究細節(jié)品質(zhì)的提升沒有捷徑，怎麼做？落實做好基礎(chǔ)工作，如環(huán)境的清潔、設(shè)備的檢點保養(yǎng)(穩(wěn)定性)、設(shè)備的安裝精度，品質(zhì)自然會穩(wěn)定提升。很多工作模仿很容易，如彎曲輪的安裝、金屬雜質(zhì)的去除、集塵設(shè)備的的安裝…，但我們?nèi)舳嘧⒁庖恍﹦e人所沒有注意到的細節(jié)，來提升它的效果，那我們的品質(zhì)就高人一等。細節(jié)蘊藏機會。BENS車廠的組裝環(huán)境。19細節(jié)簡單的事能做好就是不簡單平凡的事能做好就是不平凡簡單招式練到極致就是絕招烹飪207-ELEVEN複製獲利方程式電視臺說天氣會下雨，7-ELEVE
8、N就會把雨傘送到門口賣，模仿的人雖然照抄，卻忘了這個簡單動作背後的複雜運算，包括要送多少支、要誰送等，連產(chǎn)品如何擺、光線要如何照射產(chǎn)品會好看都注重，有人因此多買一件，一千個店就多賣一千個，這就是競爭力。雖然7-ELEVEN的店面多，但是重視細節(jié)可以讓他在擴充時，重複這些細節(jié)，加強競爭力。21星巴克連「眼神」都列入訓練細節(jié)也要分，如果盡是節(jié)省能源，少用日光燈或影印紙重複使用等，都很容易被模仿。何種細節(jié)是有用的？例如星巴克咖啡，一個微笑眼神、一
