總經(jīng)理信箱管理辦法

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1、..注：1.該流程/制度負(fù)責(zé)人為人事行政部主管，負(fù)責(zé)維護流程/制度的運行、檢查、培訓(xùn)指導(dǎo)、問題點收集、處理。2.在運行過程中遇到運作不暢等情況時，請通知專家組老師。3.與管理變革前文件有沖突時，一律依本文件執(zhí)行。文件編制/更改一覽表版本編制/更改內(nèi)容日期編制/更改人評審欄部門總經(jīng)辦督導(dǎo)辦銷售部行政部技術(shù)部計劃部生產(chǎn)部財務(wù)部品質(zhì)部會簽份數(shù)1．目的：設(shè)立總經(jīng)理信箱管理，使員工合理化建議、方案以及對違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的投訴等能夠及時、有效地反映、解決；集思廣益，提升管理水平。2．適用對象word教育資料..公司所有員工。3.適用范圍3.1有利于公司發(fā)展的建議、方案；3.2舉報所有

2、違反公司管理制度且未被追究責(zé)任者；3.3認(rèn)為有失公平、公正的管理行為；3.4其它認(rèn)為有必要的溝通。4.管理辦法4.1總經(jīng)理信箱設(shè)在公司公告欄旁邊。4.2此信箱只有咨詢老師和總經(jīng)理有鑰匙，其他任何人無權(quán)打開，公司將為所有投遞人保密。4.3為便于公司快速、高效處理所投信件反映的問題，投件要求盡可能書寫工整、主題明確，條理清晰，語言通順，內(nèi)容真實全面。4.4總經(jīng)理信箱每周一至周五開啟收取信件。4.5公司根據(jù)問題性質(zhì)、特征，決定親自或指派專人調(diào)查處理，必要時指定責(zé)任人回復(fù)投遞人，并通過宣傳欄等形式對全體人員進行公布。4.6獎勵規(guī)定:凡所檢舉材料屬實，且為公司挽回?fù)p失的，依相關(guān)

3、規(guī)定獎勵投遞人。凡所提建議、提案被公司采納、實施后給公司帶來管理或技術(shù)上的實際效益的，依《合理化建議管理制度》進行獎勵《合理化建議管理制度》沒有相關(guān)規(guī)定的由咨詢老師根據(jù)實際效益，建議公司給予投遞人10-100元獎勵，貢獻特別巨大的，予以重獎。4.7凡所檢舉材料不實，惡意造謠是非的，性質(zhì)特別惡劣的，加重處罰。附件：《合理化建議管理制度》一、目的作用為了培養(yǎng)員工對公司經(jīng)營管理的參與意識，發(fā)揮員工的聰明才智，調(diào)動員工為公司出謀劃策的積極性，提高其自主管理能力，激發(fā)員工關(guān)心企業(yè)、熱愛公司的熱情，鼓勵員工為公司的發(fā)展提出合理化建議，推動公司各項工作的有效開展，特制定本制度。二、

4、管理職責(zé)1、總經(jīng)辦是公司合理化建議管理的歸口部門，負(fù)責(zé)建議的收集、篩選、呈報、組織評議、跟蹤、反饋，并對已采納的合理化建議的實施情況進行記錄及獎勵等方面的組織工作。word教育資料..2、為確保工作質(zhì)量及有效性，對合理化建議能正確評估、合理授獎，合理化建議由“管理推進小組”進行審核評議，兼任審委會，其工作職責(zé)如下：（1）研究與制定合理化建議的管理政策與制度建設(shè)。（2）對重大建議事項進行評議，決定是否采納。（3）對已采納實施的建議進行過程跟蹤，以防范決策失誤，并及時予以調(diào)整，避免風(fēng)險。（4）對實施后產(chǎn)生效益的合理化建議進行效益評估。（5）制定獎勵政策，審核各項獲獎項目的

5、具體內(nèi)容。3、各職能部門主管人員均應(yīng)動員本部門下屬員工積極參與公司合理化建議活動，并做好各項建議的傳遞申報工作。三、合理化建議的征集方式1、所有合理化建議均得用書面的形式提出，填寫公司統(tǒng)一制定的《合理化建議申報表》。2、員工提出合理化建議可以直接交至總經(jīng)理辦，或交至本部門的主管再轉(zhuǎn)至總經(jīng)理辦，也可以投入建議箱。3、各部門可不定期地組織開座談會，直接收集部門員工的合理化建議，然后統(tǒng)一用書面形式轉(zhuǎn)總經(jīng)辦。4、銷售部和采購部可在工作過程中，注意聽取與收集來自客戶與供應(yīng)商的合理化建議，整理后轉(zhuǎn)至總經(jīng)理辦。其他部門同樣也應(yīng)按此辦法仿效實施。5、為了使合理化建議征集工作更具有目的

6、性與有效性，公司可以結(jié)合經(jīng)營過程不同時期的中心工作，公布一些重點攻關(guān)項目，以征集措施與方案，公布的內(nèi)容可登在公司內(nèi)部報刊上，也可用宣傳欄、黑板報方式提出。四、合理化建議的質(zhì)量把關(guān)及管理程序1、總經(jīng)辦在接到書面建議書后，首先應(yīng)進行初步審查把關(guān)，對建議書中以下內(nèi)容填寫不清的應(yīng)退回重新填寫清楚：（1）說清楚建議事由及其作用、目的意義。（2）說清楚原有缺失。即在建議案未提出前，原有情形之未盡妥善處理及缺陷的程度。（3）詳細(xì)說明改進意見與具體辦法，包括措施、程序及實施步驟等。（4）要闡述預(yù)期效果，詳細(xì)說明建議案采用后，可能獲到的成就，包括提高效率、簡化作業(yè)、消除危害、節(jié)省開支、

7、增加銷售、保證質(zhì)量、創(chuàng)造利潤等方面的具體內(nèi)容。（5）如果建議提案需公司在人力、物力、財力及時間上有較大的投入，則必須要有投入產(chǎn)出分析報告及經(jīng)濟、技術(shù)可行性論證的詳細(xì)資料。2、建議書內(nèi)容如偏于批評，或無具體的改進內(nèi)容，或不簽具真實姓名者，總經(jīng)辦應(yīng)作為內(nèi)容不合要求，不予交付審議。3、總經(jīng)辦收受建議書后，認(rèn)為內(nèi)容完全者，應(yīng)區(qū)分兩種情況進行辦理。word教育資料..（1）建議提案明顯合理，不存在實施風(fēng)險，具投入成本較低的方案，可直接與實施部門溝通，然后報請上級領(lǐng)導(dǎo)同意后，下達實施令。（2）建議提案所涉內(nèi)容復(fù)雜，或方案重大，或投入時間長，或?qū)I(yè)性很強不能簡單識