總經(jīng)理信箱管理辦法.doc

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1、；編號BLH-C01006擬制喬卉更改日期名稱總經(jīng)理信箱管理辦法審核張曉峰更改單號日期2008年5月23日版號A更改簽名一、功能《總經(jīng)理信箱》面向北京利德華福電氣技術(shù)有限公司全體員工，聽取員工對改善企業(yè)管理、改進工作流程、提高工作績效和質(zhì)量、加強人才團隊建設(shè)、加強企業(yè)文化建設(shè)等方面的意見或建議；聽取員工對工作沖突、不良現(xiàn)象等問題及員工心聲的反映;接受員工投訴等?！犊偨?jīng)理信箱》是員工參與和監(jiān)督公司管理事務(wù)的重要途徑，公司亦能籍此獲取發(fā)展的動力。二、目的1、完善和暢通公司與員工的溝通渠道，推動和諧企業(yè)建設(shè)。2、鼓勵員工發(fā)現(xiàn)

2、和指出工作環(huán)境中存在的問題，推動問題能被及時處理或解決。3、鼓勵員工參與公司的管理建設(shè)和創(chuàng)新，對公司經(jīng)營管理各領(lǐng)域進行監(jiān)督和提出建議。三、總經(jīng)理信箱地址總經(jīng)理信箱共設(shè)三種接收方式：1、投寄信箱公司辦公樓前臺后的信報箱上的“1”號信箱為投寄信箱的地址。2、電子郵件信箱信箱地址：ZJLXX@ld-harvest.com3、手機短信信箱發(fā)送方法：移動用戶發(fā)送66#加短信內(nèi)容到10657100000066（注：手機短信信箱暫不支持聯(lián)通與小靈通）四、工作方法1、總經(jīng)理辦公室負責總經(jīng)理信箱管理辦法的制定和維護。2、總經(jīng)理信箱由總經(jīng)

3、理秘書負責接收和登記，并整理呈報總經(jīng)理。3、根據(jù)來信的建議內(nèi)容或反映情況，按總經(jīng)理的批示，或由總經(jīng)理辦公室負責牽頭調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，或轉(zhuǎn)交相關(guān)系統(tǒng)或部門進行處理，總經(jīng)理辦公室跟進督導(dǎo)。4、對于來信的處理情況，將被及時反饋至本人，或不定期公告。5、鼓勵員工采用署名的方式，以便深入溝通并及時反饋處理情況。在對來信進行處理時，來信的署名將被先隱去，并受到嚴格保護。除非征得本人同意，任何情況下都不會公開來信者的個人信息。五、注意事項1、為有效發(fā)揮《總經(jīng)理信箱》的效率，來信內(nèi)容應(yīng)具體、清楚、事實充分，以便于正確及時地對建議進行分

4、析處理。對于內(nèi)容過于含糊空泛或閃爍其詞的來信，可能會無法得到及時處理。2、總經(jīng)理信箱用于反映員工意見、心聲之用，不得借以對公司同仁、上司進行個人人身攻擊、誣陷、報復(fù)等，一經(jīng)查實對具有上述行為人員作嚴肅處理。六、《總經(jīng)理信箱》自2007年5月起開通運行。運行過程中會出現(xiàn)一些不周到的地方，敬請諒解并歡迎員工提出批評和建議，幫助改善工作程序和方法。