中國游戲玩家消費心理研究

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1、中國游戲玩家消費心理研究任和一款游戲必須得到玩家的認可才能有市場。符合玩家心理游戲才能得到玩家的認可，擁有較高的玩家忠誠度，才能有好的市場表現(xiàn)。所以只有正確的把握了玩家的心理，才能設(shè)計出一款玩家喜歡的游戲。通常影響玩家消費行為的心理因素主要包括，動機，興趣，認知三個方面。接下來講從這三方面分析中國游戲玩家的消費行為。1.動機動機是指達到一定強度的想法和愿望。人的動機產(chǎn)生于需求，而又會影響人的行為。由于玩家可望互動，獲得尊重，找到歸屬感等需求達到一定的強度后，便形成了動機。玩家消費行為的動機對玩家的購買行為有著非常微妙的影

2、響。具體來說主要有以下幾種動機。1.1求美動機。以追求美感為主要特征的購買動機。玩家往往追求游戲道具的造型，色彩，樣式，特效等美學(xué)感受。我們對游戲道具的銷量分析可以得出同樣的結(jié)論。比如時裝道具，坐騎道具，寵物道具，武器道具等，均可以通過求美動機來刺激玩家的消費行為。有人玩《全球使命2》不僅對武器有著強烈的擁有欲，對里面美妙的服裝也會愛不釋手。1.2求廉動機。以追求游戲道具的價格低廉為主要特征的購買動機。無論在現(xiàn)實世界還是在虛擬世界中，物美價廉是消費者永恒的追求。如果一段時間內(nèi)，游戲有打折促銷的活動，往往這段時間的流水會高

3、于同期其他時段。如Steam常年存在的特價銷售。1.3求新動機。以追求道具的新穎性為主要特征的購買動機。比如新類別，新屬性，新角色，新副本，新職業(yè)等。而喜新厭舊是人們普遍存在的一種心理狀態(tài)。因此游戲公司會不斷開更新新的版本，去滿足玩家的這種購買心理，同時延續(xù)產(chǎn)品的生命周期。有些游戲公司由于更新過慢，導(dǎo)致游戲玩家的大量流失。1.4求名動機。以追求游戲中的名望為主要特征的購買動機，通常以攀比炫耀為手段。每個人都有被尊重被認可的需求。而在游戲中，玩家同樣有這類的需求，比如游戲里的各種排行榜。玩家往往追求對財富的展示，對社會地位

4、的肯定，以滿足玩家消費心理的優(yōu)越感和自我成就感。1.5求全動機。以追求全部占有某類道具為特征的購買動機，通常具有恐失性。在游戲中通常以收集為手段，結(jié)合限時限購等方式，刺激用戶對某類道具的購買欲望。2.興趣興趣是人們積極認識事物的一種傾向性，也是推動人們某些心理活動的一種力量。游戲的類別眾多，玩家對不同類別的游戲的興趣也就決定了其消費行為。因此，興趣具有較強的指向性特點。興趣的指向性可能是價值觀念的具體體現(xiàn)，也可能是在游戲環(huán)境中被外部因素誘發(fā)出來的。興趣還具有是持久性的特點。人們對感興趣的游戲，剛開始會處于感興趣的階段，發(fā)

5、展下去就會形成認可，再發(fā)展下去就會形成偏好，最終形成穩(wěn)定的游戲習(xí)慣。比如有的玩家對某類題材的游戲感興趣，有的玩家對某個游戲類別感興趣，有的玩家對某個游戲公司感興趣，有的玩家對某個游戲IP感興趣，這些興趣的因素都會影響玩家的購買行為。3.認知認知是指個人選擇，組織和解釋外來信息以構(gòu)成內(nèi)心認識的過程，也就是人們通過自己的感官對外界情景的反應(yīng)或印象。人們對同一款游戲，同一個活動都會產(chǎn)生不同的反應(yīng)，原因就在于人們的認知過程存在著差異。根據(jù)其經(jīng)歷層次的不同可以分為三個階段：3.1選擇性注意，指玩家會盡量接觸與自己觀點相吻合的信息，

6、同時竭力避開相抵觸的信息。這些往往同玩家當前需求有關(guān)。比如在網(wǎng)絡(luò)游戲中，大R往往會更關(guān)注最新，最強，最炫的道具，而中小R更習(xí)慣通過搜集信息，進行比較確認，選取性價比最高的道具。3.2選擇性理解，是指玩家會依據(jù)自己的價值觀念及思維方式而對接觸到的信息做出獨特的個人解釋，使之同自己的消費行為相互協(xié)調(diào)。所以我們在策劃運營活動的時候，要深刻了解用戶的屬性，知道目標用戶的價值觀，思維方式。這樣才可以做出被玩家接受認可的活動。3.3選擇性記憶，只指玩家根據(jù)自己的需求，在已被接受和理解的信息中挑選出對自己有用，有利和有價值的信息。換句

7、話說，就是想辦法支持玩家消費的習(xí)慣和理念，而不要反對那些先入為主的觀念。《定位》書中同樣解釋了為什么人們很難忘記第一個進入心智的品牌或組織。如果實在不能尋找到空位，就需要與顧客心中的品牌/組織進行關(guān)聯(lián),直接的沖突往往是行不通的。游戲運營工作的終極目標還是玩家，因此，了解用戶消費行為的心理因素至關(guān)重要。除此之外，影響玩家消費的還有很多其他的因素，比如玩家的個人因素，社會環(huán)境因素，外在經(jīng)濟因素等等。只有全面分析多種因素，才能更好的了解用戶的消費習(xí)慣，從而進行引導(dǎo)和刺激的市場營銷活動。