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《企業(yè)如何進行有效的績效管理》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、企業(yè)研究論文-企業(yè)如何進行有效的績效管理 論文關鍵詞:績效答理 目標管理體系 定量指標 定性指標雙向溝通 現(xiàn)代企業(yè) 論文摘要:針對現(xiàn)代企業(yè)在進行績效答理下作時會出現(xiàn)各種各樣的問題,指出企業(yè)要在目標的設計上建立多級考核體系,汁意定量和定性指標有機的結合,并在進行績效答理下作中始終汁重答理者與員下的雙向溝通,使績效答理下作有效地進行。 績效管理Performancemanagement是現(xiàn)代人力資源管理的核心內容,是企業(yè)管理的最重要的組成部分之一,是企業(yè)管理者通過一定方法和制度確保企業(yè)各部門及員
2、工個人的績效成果能夠與企業(yè)的戰(zhàn)略目標保持一致#并促進企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的一個過程。在此過程中,企業(yè)管理者在與員工持續(xù)不斷地雙向溝通的基礎上,幫助員工訂立績效發(fā)展目標,對員工的績效能力進行針對性地輔導,幫助員工不斷地實現(xiàn)個人的績效目標。企業(yè)進行績效管理最終應該使企業(yè)能夠可持續(xù)性地發(fā)展,并且在發(fā)展過程中員工的績效能不斷地提高,績效管理貫穿于現(xiàn)代企業(yè)經營管理的全過程,對提升企業(yè)競爭能力,塑造企業(yè)的核心競爭力發(fā)揮著極其重要的作用。 1現(xiàn)代企業(yè)績效管理中出現(xiàn)的問題 鑒于績效管理對企業(yè)管理的諸多作用,其思想
3、和方法正在被世界范圍內眾多的企業(yè)采用,也被越來越多的中國企業(yè)所重視。有人說,績效管理體系將是中國現(xiàn)代企業(yè)培育世界級競爭力最為重要的管理體系,但企業(yè)在績效管理具體實施中#往往會出現(xiàn)以下問題: (1)在績效目標設定上,部門、個人的績效目標不能有效地與企業(yè)整體目標相統(tǒng)一,績效目標設定不合理?! 。?)企業(yè)每一部門、個人的考核指標千篇一律,不注意各崗位定量與定性指標的有機結合,不能有效反映企業(yè)崗位不同其考核指標也不盡相同?! 。?)缺乏明確導向的績效評估理念,不少企業(yè)將績效評估看成是一項單純的工作成績考
4、核活動,或將績效評估看成是一項單純的人力資源管理行為,是人力資源部門的事情,與管理或業(yè)務部門無關。 ?。?)績效評估結果往往不溝通,評估完后就被人力資源部門或企業(yè)領導束之高閣,或者溝通力度力大,將所有的績效評估結果在企業(yè)內張榜公布?! ?如何有效進行績效管理 成功地實施績效管理可通過有效目標分解和有步驟地落實來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,這不但能幫助企業(yè)管理者理順企業(yè)的管理流程#規(guī)范管理手段,提高企業(yè)管理者的管理水平和管理效率。而且通過績效考評,可作為員工提升工資,晉升職務及進一步培訓提高的依據(jù),從而可
5、大大激發(fā)員工的工作積極性?! ∑髽I(yè)進行有效的績效管理除了應遵循制度公開透明,評估流程公平、公正#雙向雙贏,制度化、導向明確、可行性與實用性、提倡競爭、獎勵進步、鞭策后進等原則外,還應做到以下幾點?! 。ㄒ唬嫿ㄇ逦?,合理、與企業(yè)整體目標相統(tǒng)一的多級目標管理體系、績效目標體系是維系員工,戰(zhàn)略與運營的紐帶,也是績效管理循環(huán)體系的開始#績效目標做好了。為后續(xù)的績效管理開了一個好頭#績效管理工作也就成功了一半,績效管理的最終目標是實現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標#績效管理本質就是要讓企業(yè)中的每一位員工都有明確的目標
6、,承擔明確的責任, 企業(yè)的戰(zhàn)略目標和年度經營計劃是企業(yè)經營的根本依據(jù)#也是績效管理的基礎。要實施企業(yè)多級目標管理體系的前提就是企業(yè)要有明確的戰(zhàn)略目標和經營計劃,同時企業(yè)要根據(jù)自身的實際情況將企業(yè)的戰(zhàn)略目標和經營計劃按目標管理的要求詳盡地分解到各級管理層去#并建立各級管理層的指標體系和考核標準#各級管理層的指標體系在價值取向上要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致,考核標準要重點關注能夠反映各級管理層業(yè)績的核心指標,核心指標的權重應高些,普通指標的權重應低些。對于部門來講#核心指標反映部門核心業(yè)務的完成情況#考
7、核指標中要優(yōu)先選擇客觀的可量化的數(shù)據(jù)指標#比如經營收入指標$成本費用指標$利潤指標等??陀^數(shù)據(jù)難以獲得但又需要考核的指標可將其進行量化處理,可按評分等辦法#使之成為可量化的考核指標,如客戶滿意度指標$目標達成度指標$業(yè)績增長度指標,學識適用本職適度指標等,考核指標要具有可操作性#指標計算所需的數(shù)據(jù)可獲得,指標目標值的選取客觀,合理,指標的實際波動要控制在合理的范圍內。 員工所處的管理層級不同#其與各級考核結果掛鉤的權重設計也有所不同,管理層級越高的員工與企業(yè)整體或部門業(yè)績結果掛鉤的權重越高。員工
8、個人考核指標的最終目標是評價該員工在其工作崗位上的業(yè)績貢獻,要定出清晰合理的員工個人考核指標,企業(yè)管理者必須全面了解每位員工的具體工作內容,和員工一起制定出工作崗位說明書,抓住工作要素,確定工作要領。在此基礎上確定員工個人考核標準,在具體的員工個人考核指標制定上,要注意合理性。如果考核指標制定得太低,員工不用努力就能實現(xiàn),失去了其激勵的意義如果考核指標制定得太高,員工再努力也難以達到,使員工喪失信心,也會失去激勵的作用,員工的考核指標要體現(xiàn)該崗位的核心任務要求,而且要與企業(yè)的戰(zhàn)略目