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《AdMaster 2015：酒店行業(yè)消費(fèi)洞察與營(yíng)銷趨勢(shì)報(bào)告.pdf》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、酒店行業(yè)消費(fèi)洞察與營(yíng)銷趨勢(shì)報(bào)告ConsumerinsightsandmarketingtrendsofHospitalityindustryAdMasterJuly2015HOTELCONSUMPTIONHABITS酒店消費(fèi)習(xí)慣2Most?Chinese?netizens?have?1-3?long-haul?personal?trips?per?year?多數(shù)中國(guó)網(wǎng)民每年會(huì)進(jìn)行1-3次長(zhǎng)線個(gè)人旅行?商務(wù)旅行長(zhǎng)線旅行短線旅行平均每年3.82次?平均每年3.05次?平均每年5.90次每月1次或更多?14%?每月1次或更多?9%?每月1次
2、或更多?20%?每年6-10次?10%?每年6-10次?7%?每年6-10次?12%?每年4-5次?12%?每年4-5次?10%?每年4-5次?14%?每年2-3次?19%?每年2-3次?23%?每年2-3次?22%?每年1次?13%?每年1次?23%?每年1次?10%?少于每年1次?33%?少于每年1次?29%?少于每年1次?21%?備注：長(zhǎng)線旅行指時(shí)間在3天以上的個(gè)人旅行，短線旅行指時(shí)間在3天或3天以內(nèi)的個(gè)人旅行。Datasource：AdMaster3Most?travelers?choose?to?stay?at?econom
3、y/budget?hotels?經(jīng)濟(jì)型快捷酒店目前仍是各類旅行中游客的主流選擇?商務(wù)旅行長(zhǎng)線旅行短線旅行經(jīng)濟(jì)型快捷酒店?50%?經(jīng)濟(jì)型快捷酒店?42%?經(jīng)濟(jì)型快捷酒店?42%?舒適型酒店?20%?舒適型酒店?20%?舒適型酒店?17%?旅館/客棧?7%?度假式公寓?10%?民宿/家庭旅館?13%?豪華型酒店?6%?旅館/客棧?9%?旅館/客棧?11%?度假式公寓?6%?民宿/家庭旅館?8%?青年旅社?7%?民宿/家庭旅館?6%?青年旅社?6%?度假式公寓?7%?青年旅社?5%?豪華型酒店?6%?豪華型酒店?4%?Datasource：
4、AdMaster4Price?and?location?are?two?main?factors?that?travelers?consider?when?choosing?travel?accommodation?價(jià)格和位置是最主要的酒店選擇考慮因素?選擇旅游住宿時(shí)，您主要的考慮因素是？63%?44%?餐飲、溫泉、會(huì)議室等?26%?23%?14%?12%?12%?11%?5%?房間價(jià)格?地理位置?硬件設(shè)施?酒店服務(wù)?酒店品牌?主題特色?酒店景觀?附加服務(wù)?結(jié)交朋友?Datasource：AdMaster5Thoughmosttrav
5、elerclaimtheylikebasicandfunctionalaccommodation?,needsforpersonalizedhotelaregrowing當(dāng)前旅游者對(duì)酒店的需求較為基礎(chǔ)，對(duì)酒店文化、個(gè)性的需求正在增長(zhǎng)?酒店消費(fèi)需求?我喜歡簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)化的酒店?84%?83%?我希望在酒店也能結(jié)交朋友?住宿體驗(yàn)是旅行中很重要的部分?54%?我會(huì)為了有個(gè)性、有特色的酒店安61%?81%?酒店只要干凈、方便就夠了?排行程?78%?酒店應(yīng)該體現(xiàn)本地文化?Datasource：AdMaster6Providingtouristin
6、formationandhelp?with?buying?tickets?for?attractions?aretwoservicesthatmosttravelershopetogetatahotel提供旅游信息和代訂景點(diǎn)門票有助于酒店更好地滿足消費(fèi)者需求除了基本的住宿休息，您覺得酒店的哪些功能對(duì)你最有價(jià)值？43%?37%?30%?28%?25%?18%?15%?提供旅游信息?代為預(yù)訂?幫助游客?代為預(yù)訂?代為預(yù)訂?組織?幫助?景點(diǎn)門票?體驗(yàn)本地文化?交通?餐飲娛樂?娛樂活動(dòng)?游客社交?Datasource：AdMaster7Mob
7、ilecheck-in&check-outarethemostpopularsmartphone-enabledservicesinthehotelindustry相比客房?jī)?nèi)的智能服務(wù)，消費(fèi)者對(duì)智能酒店的需求更集中在手機(jī)辦理入住和退房?下面是一些智能酒店的功能，您對(duì)哪些有興趣？手機(jī)辦理入住?41%?手機(jī)辦理退房?39%?手機(jī)預(yù)訂酒店餐飲?32%?周邊娛樂信息推送?29%?手機(jī)app開門?25%?手機(jī)控制房間溫度、燈光等?23%?酒店內(nèi)導(dǎo)航?22%?手機(jī)控制房間娛樂?21%?酒店內(nèi)購(gòu)物?16%?Datasource：AdMaster86
8、3%ofrespondentshavehadhotelmembershipcards,however,only15%regularlyusethem63%的受訪者擁有過酒店會(huì)員卡，但經(jīng)常使用的比例僅為15%您有沒有辦過任
