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1、組織行為學華南理工大學工商管理學院陳春花目標與計劃管理組織行為學華南理工大學工商管理學院陳春花A、計劃是一個用以：*了解組織的使命(宗旨)*分析內部／外部的環(huán)境*選擇組織的目標／目的－整體的-事業(yè)部的—部門的－短期和長期的*尋找資源(方法／裝備／機制）*選擇行動的方向(策略)——目標*發(fā)展不同層級的計劃——整合及協調各種活動一、什么是計劃組織行為學華南理工大學工商管理學院陳春花B、特性：*是一個持續(xù)的過程需要不斷地評估和適應*預期的建基于對未來的預測*互依的各層級的計劃是互相依存的*涉及廣泛的各部門都牽涉到*偏向行動的*沒有行動的計劃是無效的”*沒有計劃的行動是致命的”組織行為學華南理工大學
2、工商管理學院陳春花C、比較非正式的及正式的計劃非正式的：直覺的、一般的、缺乏連續(xù)性、非書面的、目標的分享：很少或沒有正式的：在一個長時間的過程中共同努力，從而達到下列書面的具體事項*目標／目的*計劃的有效期*行動的方向*控制的程序及方法*――何事（活動）――何時（開始和結束時間）――何人（負責什么）――何地（實施活動）計劃的概念1、廣義的和狹義的計劃工作廣義的計劃是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個緊密銜接的工作過程狹義的計劃工作則是指制定計劃，即根據實際情況，通過科學的預測，權衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內要達到的目標，以及實現目標的途徑。2、計劃工作的任務5W1H
3、——做什么（Whattodoit）?為什么做（Whytodoit）?何時做（Whentodoit）？何地（Wheretodoit）?誰去做（Whotodoit）?怎么做（Howtodoit）?組織行為學華南理工大學工商管理學院陳春花1、了解使命(宗旨)2、建立目標(目的)：高層管理*策略性(公司)的目標：—長期的-投資回報-市場占有率的增長中層管理*功能性的目標：—中期的-生產力-人力資源二、計劃的過程組織行為學華南理工大學工商管理學院陳春花低層管理*日常操作性的目標：—短期的—工作安排(任務為主的)-銷售定額-成本控制-生產力標準組織行為學華南理工大學工商管理學院陳春花Ａ、評估當前形勢策略
4、的＊當前情況——差距——將來情況（由目標所設定）優(yōu)勢內部劣勢機會外部威脅三、制定計劃組織行為學華南理工大學工商管理學院陳春花Ｂ．構想將來的情境＊有關外部環(huán)境的假設生態(tài)學政治學社會學趨勢目標的實現經濟學機會技術外部威脅＊問‘假如’的問題：假如未來的發(fā)展與所料的不同，該如何處理？＊規(guī)劃是為了制定．可行的策略．應變的計劃組織行為學華南理工大學工商管理學院陳春花C。辨認和做選擇*選擇：行動的方向——目標*例如：利潤目標：提高每股利潤，每年至少提高8％*其它的選擇：1、提高銷售額通過改變標價，促銷，銷售人員，供銷系統(tǒng)2、降低成本通過精簡人員，減少庫存，原料使用較便宜的代替品*行動的方向＝計劃四、計劃的
5、作用計劃提供了一個組織所有行動的正確方向，使組織能夠有效地運用、安排、協調各種要素，實現各要素間的協調配合計劃可以協調組織系統(tǒng)內個子系統(tǒng)的行動通過計劃工作，可以有效地把握未來的機會與風險計劃提供了控制和衡量績效的標準五、計劃工作的流程確定目標及其優(yōu)先順序預測對目標產生影響的未來事態(tài)(可能出現的問題及其對策)編制實施方案提出方案評價方案優(yōu)選方案編制預算（預算是一種數字計劃、預算是管理著執(zhí)行計劃的手段）預算將計劃具體化預算提供控制的手段（滾動預算、財政預算、零基預算）制定政策（政策是管理者實施計劃的手段）政策導向政策向組織成員實現組織目標的行動指明了方向政策規(guī)范組織成員實現組織目標的行動注意：政
6、策必須寫得清楚明了、全面政策既要穩(wěn)定又要靈活（靈活指當政策對目標不起作用時就應改變）政策必須遵守社會普遍遵守的道德標準管理計劃的主要問題確定目標應明確：追求什么目的各項目標的相對重要性是什么目標之間有什么關系每一個目標應在什么時間完成如何衡量每一個目標哪些人或組織單位應對目標負責任預測哪些主要的可變因素對成功地實現目標有關系對于每一個可變因素現有什么資料預測每一個重要的可變因素今后發(fā)展情況的適當方法是什么應當由那些人或組織單位來負責預測C、預算：預算應包括那些資源預算各組成部分之間有什么內在聯系應采用什么預算方法應由哪些人和組織單位來負責預算計劃的分類計劃編制方法計劃的執(zhí)行與調整計劃的有效性
7、1、計劃失敗的主要原因無效的計劃或失敗的計劃是指那些不能反映實際情況因而不能得到有效執(zhí)行的計劃。主要原因有：環(huán)境的多變性管理人員對計劃的態(tài)度人們心理的不變性缺乏明確的授權和足夠的控制技術2、保證計劃有效性的條件制定應變計劃員工參與計劃的制定高層領導者重視計劃的制定工作建立一個保證計劃有效性的保證體系設立專職的計劃管理機構健全計劃責任制度建立健全計劃考核與評價制度組織行為學華南理工大學工商管理學院陳春花1、組織
