資源描述：
《自考管理學原理考試重點.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、......管理：是組織為了更有效地實現組織目標而對各種資源進行計劃、組織、領導、控制的一系列協(xié)調活動的過程人際技能：是指管理者處理人事關系的技能，即理解、激勵他人并與他人共事的能力。概念技能：指縱觀全局、洞察企業(yè)與環(huán)境要素見相互影響和作用的能力。管理學：管理學是系統(tǒng)研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學。管理者：組織中行使管理職能，通過協(xié)調他人的活動以實現組織目標的人。組織環(huán)境：就是指影響組織生成與發(fā)展的各種力量和條件因素的集合。組織文化：是一個組織的價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的特
2、有的文化形象。管理道德：是從事管理工作的管理者的行為準則與規(guī)范的總和，是特殊的職業(yè)道德規(guī)范，是對管理者提出的道德要求。社會責任：組織在遵守、維護和改善社會秩序、保護增加社會福利方面所承擔的職責和義務。決策：組織為了實現某一特定目標，從兩個以上的可行方案中，選擇一個最優(yōu)的并組織實施的全過程。計劃：就是明確管理的總體目標和各分支目標，并圍繞這些目標對未來活動的具體行動任務、行動路線、行動方式、行動規(guī)則等進行規(guī)劃、選擇、籌謀的活動。政策：組織對成員作出決策或處理問題所應遵循的行動方針的一般規(guī)定。規(guī)劃：為了實施既定
3、方針而制定的綜合性計劃。愿景：是對組織未來發(fā)展方向和目標的構想和攝像，是對未來的展望和憧憬，回答了“追求什么”的問題。使命：是組織存在的理由和價值，即回答為誰創(chuàng)造價值，創(chuàng)造什么價值的問題，它有三個特點：長期性、指導性、激勵性。專業(yè)word可編輯.......目標管理：是由組織的成員共同參與制定具體的、可行的且能夠客觀衡量效果的目標，在工作中進行自我控制，努力實現工作目標。戰(zhàn)略計劃：組織根據外部環(huán)境和內部資源條件而制定的全局性的、較長時期發(fā)展方向和尋求組織在環(huán)境中地位的重大計劃。組織：是人們?yōu)榱藢崿F共同目標而
4、組成的有機整體。組織設計：根據組織目標對組織的結構和活動進行籌劃和考慮。管理層次：是指從最高管理人員到最低工作人員中間所擁有的級數。職權：是組織設計中賦予某一管理職位的權利。組織結構：是指組織的基本架構，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所做的制度性安排。集權與分權：集權與分權是相對的，沒有絕對的集權也沒有絕對的分權。集權即職權的集中化，是指決策權在很大程度上向處于較高管理層次的職位集中的組織狀態(tài)和組織過程。授權：指上層管理者將適當的權利授予下屬，讓下屬在指定的職責范圍內作出決定和支配資源。人員配備：
5、是指為了實現組織的目標對人員進行恰當而有效的招聘、甄選、培訓、績效考核等。甄選：綜合利用心理學、管理學等學科的理論、技術和方法，對應聘者的任職資格、工作勝任程度等進行測量和評價到錄用的過程?？冃Э己耍航M織定期測量、評估和檢驗個人或群體小組的工作及其業(yè)績的一種正式的制度。培訓專業(yè)word可編輯.......：是組織為改善內部員工的價值觀、工作能力、工作行為和工作績效而進行的有計劃的，有針對性的學習活動。組織變革：是組織根據內外環(huán)境的變化而進行的調整、改革和適應的過程。領導:是一種影響力，是對人們施加影響的藝術
6、或過程，從而使人們情愿地、熱心的為實現組織或群體的目標而努力。領導者：組織中發(fā)揮領導作用的人，對于正式組織來說，是指具有一名以上下屬的各級主管。領導藝術：在領導過程中表現出一種非模式化、富有創(chuàng)造性的才能和技巧。激勵：激發(fā)人的需要與動機，引導行為指向目標的活動過程。需要：使某種結果變得有吸引力的一種心理狀態(tài)，是指人們對某種目標的渴望。動機：是驅使人們產生某種行為的內在力量。溝通：是為了完成設定的目標，把信息、思想和情感在個人和群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。溝通網絡：是指一群人建立和保持聯(lián)系，以便相互溝通的
7、一種形式?？刂疲喊凑沼媱潣藴屎饬坑媱澋耐瓿汕闆r，針對出現的偏差情況采取糾正措施，以確保計劃得以順利實現，還包括必要時修改計劃標準，以使計劃更適合于實際情況。經濟批量：是企業(yè)在保證滿足均衡生產需要的條件下，通過費用計算和確定最低合理生產批量的數學方法。預算：用數字編制的未來某一時期的計劃，即用財務數字或非財務數字來表明預期的結果。1.管理的特征：①管理是一種文化現象和社會現象，不同于作業(yè)活動；②管理的核心是以人為本；③管理既具有科學性又具有藝術性。專業(yè)word可編輯.......2.管理者的角色：亨利·明茨伯
8、格決策制定方面①企業(yè)家；②混亂駕馭者；③資源分配者；④談判者。信息傳遞方面①監(jiān)聽者②傳播者③發(fā)言人。人際關系方面①掛名首腦②領導者③聯(lián)絡人。3.管理的產生：①管理產生于欲望無限性和資源有限性之間矛盾的協(xié)調；②管理是人類活動的產物。4.管理的必要性：①從整個社會的發(fā)展來看，管理是社會進步不可忽視的物質力量；②管理是任何組織生存發(fā)展的必要條件；③管理活動具有普遍性。5.有效的管理者與成功的管理者：弗雷德盧森斯：傳統(tǒng)管
