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1、員工管理的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力范文 員工與企業(yè)關(guān)系的商業(yè)本質(zhì) 探討員工與企業(yè)關(guān)系的商業(yè)本質(zhì)是為了厘清影響員工激情的企業(yè)管理背景 無論如何修飾員工和企業(yè)的關(guān)系在市場化的背景下員工和企業(yè)的關(guān)系也都只能是交易關(guān)系只不過這個(gè)交易關(guān)系可以分為如下三類 或有契約關(guān)系 也就是企業(yè)和員工之間只有簡單、大致的約定比如：企業(yè)約定銷售人員的業(yè)務(wù)區(qū)域、銷售量指標(biāo)每月僅支付基本的生活費(fèi)用銷售人員主要的收入來自銷售回款之后的提成 這種關(guān)系又被稱為“雇傭兵模式”或“殺手模式”以實(shí)際繳獲數(shù)來決定收入在這種模式下員工只能將追求現(xiàn)金收入放在第一位 由于
2、基本保障很低為了獲得當(dāng)前的業(yè)務(wù)他們往往不擇手段當(dāng)企業(yè)的市場資源被劫掠一空之后他們會(huì)毫不猶豫地拋棄現(xiàn)有企業(yè)轉(zhuǎn)向新的企業(yè)客戶開始新的交易企業(yè)的情況也差不多當(dāng)銷售人員躑躅不前沒有交易價(jià)值時(shí)就踢他出局！ 這種關(guān)系還造成另外一種很有意思的局面對于一些很有成長性的產(chǎn)品優(yōu)秀的銷售人員往往可以反制企業(yè)他們不向企業(yè)提供市場信息、日常工作信息導(dǎo)致企業(yè)不了解市場狀況雖說企業(yè)品牌才是顧客購買的指向標(biāo)但真正能夠做出品牌價(jià)值的企業(yè)不足萬分之一所以企業(yè)變成聾子瞎子只能由著銷售人員成為市場的主宰 除了可以通吃廠商銷售人員往往還可以夾帶、兼營別的產(chǎn)品以獲得更大的收益這種
3、模式孵化出了幾乎90%以上現(xiàn)在市面上的老板“創(chuàng)業(yè)孵化器”這個(gè)稱號對它來說是實(shí)至名歸！ “或有契約關(guān)系”的商業(yè)本質(zhì)是企業(yè)將業(yè)務(wù)向其名義上的內(nèi)部人員有限條件地外包 正式契約關(guān)系 企業(yè)、員工雙方有較明確的和細(xì)致的約定比如企業(yè)往往會(huì)建立較為完善的管理系統(tǒng)以及管理支持組織除了明確關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI雙方還會(huì)明確支持過程和細(xì)節(jié)的普通績效指標(biāo)CPI雙方除了關(guān)注當(dāng)前業(yè)務(wù)同時(shí)注重新業(yè)務(wù)以及未來業(yè)務(wù)的培養(yǎng)銷售人員的基本收入不低于總收入的60%享有政府規(guī)定的各項(xiàng)福利和假期有機(jī)會(huì)接受專門的培訓(xùn)聯(lián)合利華、雀巢、不凡帝等國際公司初入中國大陸時(shí)采取的都是這種模式
4、 在市場擴(kuò)張的階段這種模式具有巨大的攻城拔寨的殺傷力量！不過在取得領(lǐng)先地位、舉目四顧無敵手的時(shí)候這種模式會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)化的保守和官僚 “正式契約關(guān)系”的商業(yè)本質(zhì)是企業(yè)將一個(gè)完整的業(yè)務(wù)切割分包給不同的員工員工的結(jié)果只有兩種：要么在盡量完善自己的專業(yè)并且相互合作的情況下創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績要么因?yàn)楹献鞑粫郴騻€(gè)人技藝不精導(dǎo)致整體成本上升而業(yè)績失敗 企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)分工安排以及業(yè)務(wù)管理水平對于這種員工關(guān)系模式的績效起到?jīng)Q定性的作用在開放的競爭性市場取得價(jià)值標(biāo)桿地位的企業(yè)都采取這種模式 整合的契約關(guān)系 殼牌中國依據(jù)公司戰(zhàn)略對于員工的
5、要求建立了完整的能力素質(zhì)模型既包含了各項(xiàng)與業(yè)務(wù)有關(guān)的常識、行為與技能又涵蓋了員工職位發(fā)展的每個(gè)階段 通過反復(fù)的訓(xùn)練和評估使員工遞次具備實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略所需要的能力和素質(zhì) 以員工能力素質(zhì)模型基礎(chǔ)企業(yè)與員工建立的不僅僅是業(yè)務(wù)業(yè)績方面的約定而是通過全面規(guī)范員工的知識、行為和作業(yè)技能把員工改造為一臺(tái)運(yùn)作精準(zhǔn)的“機(jī)器”確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn) 在這樣的企業(yè)與員工關(guān)系中員工被一股巨大的力量推行！積極進(jìn)取的員工將被及時(shí)準(zhǔn)確地識別出來保守落后的員工被及時(shí)處理乃至清理員工唯有按著公司的節(jié)奏積極進(jìn)取在公司獲得成功的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的成功 因?yàn)槭歉油?/p>
6、整的企業(yè)與員工關(guān)系所以被稱為“整合的契約關(guān)系”這種關(guān)系的本質(zhì)是：基于員工再造的業(yè)務(wù)委派
