淘寶商城營銷階段推廣方案.doc

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淘寶商城營銷階段推廣本品牌推廣策劃書分為3個部分，即品牌銷量階段，品牌優(yōu)秀階段和品牌卓越階段本部分主要是客戶引入，具體可分為兩種形式，付費廣告推廣和免費人力推廣兩種，按照人力配置又可以分為兩種形式；一個是以用戶數(shù)據(jù)分析為基礎的付費廣告和店鋪淘寶優(yōu)化推廣；二是以品牌宣傳為目標、人脈為基礎的SNS社區(qū)推廣:1數(shù)據(jù)分析推廣渠道1：付費形式推廣推廣媒介：直通車鉆石展位淘寶客超級買霸推廣控制：轉(zhuǎn)化階段、轉(zhuǎn)化成本、轉(zhuǎn)化率的有效監(jiān)控和調(diào)整（點擊轉(zhuǎn)化、聊天轉(zhuǎn)化）（點擊成本、聊天成本、訂單成本）渠道2：免費人力推廣推廣方式：1參考直通車廣告數(shù)據(jù)測試得出的關(guān)鍵字級別，針對淘寶排名規(guī)則的寶貝標題SEO優(yōu)化；2店鋪友情鏈接和店鋪推薦；本模塊側(cè)重點：關(guān)鍵字價值分析、轉(zhuǎn)化成本控制、轉(zhuǎn)化率提升2人脈拓展推廣 渠道1：淘寶站內(nèi)推廣推廣媒介：淘寶社區(qū)淘寶幫派淘寶活動淘寶團購渠道2：淘寶站外推廣推廣媒介：官方博客和微博綁定推廣SNS社區(qū)和微博綁定推廣網(wǎng)絡視頻和商城綁定推廣團購網(wǎng)站和商城綁定推廣渠道3；線下渠道推廣推廣媒介：移動短信、彩信和微博綁定推廣市場活動、QQ群和微博綁定推廣電視、報紙等平面媒體和微博綁定推廣本模塊側(cè)重點：人氣聚集、品牌宣傳、互動交流、口碑推廣《2011淘寶商城運營策劃書--推廣策劃部分》主要是商城營銷價值點挖掘，形成商城獨有的對外營銷推廣優(yōu)勢，包括提升商城的客戶轉(zhuǎn)化率和創(chuàng)建外部宣傳信息源兩個作用，分為產(chǎn)品推廣、定價推廣和促銷推廣三種:1產(chǎn)品推廣推廣形式：新產(chǎn)品推薦試用產(chǎn)品推薦組合產(chǎn)品推薦品牌產(chǎn)品推廣階段產(chǎn)品推廣2定價推廣：會員價推廣團購價推廣搶購價推廣 客戶需求差異價推廣組合優(yōu)惠定價推廣3渠道推廣：等同于前端渠道推廣4促銷推廣：活動促銷推廣節(jié)日促銷推廣打折促銷推廣轉(zhuǎn)介紹提成推廣會員積分優(yōu)惠推廣《2011淘寶商城運營策劃書--運營策劃部分》是基于成交客戶信息有效管理基礎上，以提升客戶售后服務為手段，以保持與客戶持續(xù)聯(lián)系和提升客戶忠誠度，實現(xiàn)客戶再次購買和客戶轉(zhuǎn)介紹的營銷目標。記錄購買客戶登記信息：微博QQSNS帳號電話溝通媒介：官方博客官方微博官方QQ群官方論壇官方郵箱官方飛信溝通方式：1博客發(fā)布最新、權(quán)威的產(chǎn)品、促銷和服務信息；2微博聚集客戶人氣、和客戶即時互動交流；3QQ群區(qū)分需求、客戶討論分享使用經(jīng)驗；4論壇處理客戶投訴或者產(chǎn)品使用疑問答疑；5郵箱用于最新產(chǎn)品傳遞、滿意度調(diào)查；6官方飛信和微博綁定即時互動交流。