.保障門診重點區(qū)域和高峰時段門診診療的秩序和連貫性措施方案.doc

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1、.專業(yè).專注.門診重點區(qū)域和高峰時段保障診療秩序和連貫性措施為了讓來院病人看好病確保所有來院病人有醫(yī)可看、及時看病或當(dāng)天診斷制定本措施。一、如果醫(yī)院門診病人出現(xiàn)異常增多門診部及相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人安排了專人在現(xiàn)場協(xié)調(diào)指揮維護(hù)醫(yī)療秩序保證每位病人及時就醫(yī)。二、增設(shè)了掛號窗口延長掛號、收費(fèi)、取藥等窗口上班時間并安排保安在現(xiàn)場維持秩序。三、加強(qiáng)診區(qū)出診力度醫(yī)生提前上班推遲下班精心診治病人讓更多的患者盡快盡早看好病。四、分診導(dǎo)醫(yī)也由原來的8點提前至7點半及時盡早分流病人避免病人擁堵在走廊、大廳等地方讓病人早入診區(qū)早作準(zhǔn)備。五、高峰期針對

2、門診人次多大多病人來自鄉(xiāng)下且集中在上班時間段的特點。門診醫(yī)務(wù)人員每天提前半小時到崗上午730準(zhǔn)時開診。并根據(jù)病人流量延長服務(wù)時間或增加醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行加班。六、門診輸液室設(shè)置在急診科?？梢赃M(jìn)行24小時輸液觀察病人多時增加護(hù)理人員。七、輔助檢查科室實行限時承諾急診檢查在0.3-2小時內(nèi)完成門診病人的一般檢查在4小時內(nèi)出報告。八、門診重點區(qū)域如兒科門診、中醫(yī)專家門診檢驗科、功能科等由本科室安排人員維護(hù)秩序或排序診療并為患者提供便民服務(wù)。.word可編輯..專業(yè).專注.九、在門診在診療過程中任何區(qū)域任何時段出現(xiàn)病人秩序紊亂及其它服務(wù)環(huán)節(jié)的異?，F(xiàn)象

3、由科室向醫(yī)務(wù)科報告由醫(yī)務(wù)科安排人員協(xié)調(diào)解決維護(hù)診療正常秩序。.word可編輯.