汽車行業(yè)產(chǎn)品審核教程.ppt

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1、長城企業(yè)博凡企管產(chǎn)品審核/ProductAudit1介紹定義與產(chǎn)品審核的目的產(chǎn)品審核的流程產(chǎn)品審核的籌備和策劃產(chǎn)品審核提問表產(chǎn)品審核的實(shí)施數(shù)據(jù)分析及缺陷原因調(diào)查產(chǎn)品審核結(jié)果的評定產(chǎn)品審核報告根據(jù)產(chǎn)品審核結(jié)果制定糾正措施實(shí)例目錄2什么是產(chǎn)品審核？產(chǎn)品審核是通過對少量產(chǎn)品和/或零件進(jìn)行檢驗(yàn)來對質(zhì)量保證的有效性進(jìn)行評定，用產(chǎn)品質(zhì)量來確認(rèn)質(zhì)量能力。此時對產(chǎn)品是否與規(guī)定的技術(shù)要求或與顧客/供方的特殊協(xié)議相一致進(jìn)行檢驗(yàn)。1.介紹/Introduction3產(chǎn)品審核的對象產(chǎn)品審核是對新的產(chǎn)品的特性進(jìn)行檢驗(yàn)，而不是對經(jīng)過長時間使用后產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。產(chǎn)品審核不能替代生產(chǎn)過程中的檢驗(yàn)。1.介紹/Introdu

2、ction4產(chǎn)品審核的實(shí)施產(chǎn)品審核定期進(jìn)行。此時，由于特殊的原因也可另外進(jìn)行審核。須由具備相應(yīng)素質(zhì)的人員在實(shí)施審核前，進(jìn)行產(chǎn)品審核的規(guī)劃和籌劃工作。每次審核的結(jié)果、改進(jìn)措施以及負(fù)責(zé)人必須記錄存檔。1.介紹/Introduction5產(chǎn)品審核的實(shí)施（續(xù)）可以經(jīng)營過程中進(jìn)行產(chǎn)品審核，如：產(chǎn)品開發(fā)——產(chǎn)品制造——產(chǎn)品銷售本書(VDA6.5)中產(chǎn)品審核主要是關(guān)于產(chǎn)品的制造過程。通過產(chǎn)品審核來反映質(zhì)量趨勢及重點(diǎn)缺陷。有時可以發(fā)現(xiàn)體系缺陷，以便采取進(jìn)一步的審核，如：過程審核和體系審核。產(chǎn)品審核是VDA6.1/TS16949質(zhì)量管理體系的一個組成部分,企業(yè)最高管理者必須認(rèn)同產(chǎn)品審核的任務(wù)和目標(biāo)。1.介

3、紹/Introduction6各質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于產(chǎn)品審核的要求QS000質(zhì)量體系要求產(chǎn)品最終審核/FinalProductAudit—4．10．4．2供方必須以適當(dāng)?shù)念l次對已包裝的產(chǎn)品進(jìn)行審核，以驗(yàn)證符合所有規(guī)定的要求（如產(chǎn)品、包裝、標(biāo)簽）。注：此項(xiàng)活動，亦稱“最終審核”，是以抽樣為基礎(chǔ)的，通常是在最終檢驗(yàn)之后，發(fā)運(yùn)之前進(jìn)行。當(dāng)滿足顧客PPM要求時，可減少產(chǎn)品最終審核的頻次。1.介紹/Introduction7各質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于產(chǎn)品審核的要求（續(xù)）VDA6.1質(zhì)量體系要求03.4是否根據(jù)審核計(jì)劃,對產(chǎn)品和過程的要求進(jìn)行審核,并加以評價?VDA6.5產(chǎn)品審核1.介紹/Introductio

4、n8各質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于產(chǎn)品審核的要求（續(xù)）ISO/TS16949技術(shù)規(guī)范（2002）8.2.2內(nèi)部審核8.2.2.3產(chǎn)品審核（Productaudit）：組織應(yīng)以確定的頻率、在生產(chǎn)和交付的適當(dāng)階段對其產(chǎn)品及其交貨情況進(jìn)行審核，以驗(yàn)證與所有規(guī)定的要求的符合性，如產(chǎn)品尺寸、功能、包裝、標(biāo)簽等。1.介紹/Introduction92.定義與產(chǎn)品審核的目的—概念解釋2.DefinitionsandPurposeofaProductAudit質(zhì)量審核（根據(jù)ISO8402：1994）確定質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計(jì)劃的安排，以及這些安排是否有效地實(shí)施并適合于達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨(dú)立的檢查。注：

5、質(zhì)量審核一般用于（但不限于）對質(zhì)量體系或其要素、過程、產(chǎn)品或服務(wù)的審核。上述這些審核通常被稱為“質(zhì)量體系審核”、“過程質(zhì)量審核”、“產(chǎn)品質(zhì)量審核”和“服務(wù)質(zhì)量審核”。質(zhì)量審核的一個目的是評價是否需要采取改進(jìn)或糾正措施，審核不能和旨在解決過程控制或產(chǎn)品驗(yàn)收的“質(zhì)量監(jiān)督”或“檢驗(yàn)”相混淆。質(zhì)量審核可以是為內(nèi)部的或外部的目的而進(jìn)行102.定義與產(chǎn)品審核的目的—概念解釋2.DefinitionsandPurposeofaProductAudit產(chǎn)品（根據(jù)ISO8402：1994）活動和過程的結(jié)果。注：產(chǎn)品可以是服務(wù)、硬件、流程材料、軟件或它們的組合。產(chǎn)品可以是有形的/tangible（如組件或流

6、程性材料），也可以是無形的/intangible（如知識或概念）或是它們的組合。產(chǎn)品是可以預(yù)期的（如提供給顧客的產(chǎn)品）或非預(yù)期的（如污染或不愿有的后果）。112.定義與產(chǎn)品審核的目的—概念解釋2.DefinitionsandPurposeofaProductAudit產(chǎn)品審核產(chǎn)品審核是對檢驗(yàn)細(xì)則(Examination)的策劃、實(shí)施、評定和記錄存檔，即：檢驗(yàn)特性—定量和定性的特性檢難對象—有形產(chǎn)品檢驗(yàn)時間—在一個生產(chǎn)工序結(jié)束后，交給下一個顧客（內(nèi)部/外部）前檢驗(yàn)依據(jù)—額定要求檢驗(yàn)人員—獨(dú)立的審核員122.定義與產(chǎn)品審核的目的—概念解釋2.DefinitionsandPurposeofaP

7、roductAudit產(chǎn)品審核(續(xù))注1：有形產(chǎn)品（MaterialProduction）是活動和過程的結(jié)果，例如：原材料、各種半成品（包括部件）、裝配結(jié)果、總成及提供給顧客的最終產(chǎn)品。產(chǎn)品審核是檢查新狀態(tài)產(chǎn)品的特性，而不是檢查使用過較長時間的產(chǎn)品。注2：顧客可以是內(nèi)部的也可以是外部的。下一過程或下一生產(chǎn)設(shè)備也可以被稱為是“顧客”。注3：產(chǎn)品審核一般由產(chǎn)品的制造者（企業(yè)）進(jìn)行。產(chǎn)品審核按照DINISO10011第一部分實(shí)施。審核員須