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1、新加坡培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 1新加坡培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)xx年4月6日至5月5日，我們?cè)谛录悠聡?guó)立大學(xué)及psb學(xué)院進(jìn)行瞭為期30天的學(xué)習(xí)和考察。 期間，我們邊學(xué)、邊看、邊思，感受良多既開(kāi)闊瞭思路，又拓寬瞭視野，還增加瞭見(jiàn)識(shí)，使我們受益匪淺?！ ‖F(xiàn)就第二學(xué)習(xí)小組的心得體會(huì)報(bào)告如下?！ ∫?、新加坡印象新加坡是一個(gè)城市國(guó)傢?！ ?guó)土總面積699.4平方公裡，土地面積狹小而人口密度很高，但有實(shí)力和活力，新加坡的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不僅排在“亞洲四小龍”之首，商業(yè)服務(wù)貿(mào)易排行榜出口、進(jìn)口均為全球16位?！ ∮眯录悠驴偫砝铒@龍的話說(shuō)
2、他們已經(jīng)在一代人時(shí)間內(nèi)從第三世界越升至第一世界?！ ⌒录悠率且粋€(gè)經(jīng)典國(guó)傢?！ ⌒录悠逻@個(gè)被稱(chēng)為地球上小紅點(diǎn)的國(guó)傢，面積不如重慶市的巴南區(qū)大，人口約400萬(wàn)人，既無(wú)腹地，又無(wú)資源，卻在1965年獨(dú)立後的短短四十幾年創(chuàng)造瞭經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的奇跡，人均國(guó)民收入、社會(huì)和諧度和國(guó)傢競(jìng)爭(zhēng)力等主要指標(biāo)名列亞洲乃至世界前列，到處呈現(xiàn)出美麗、精致、開(kāi)放和活力的氣象。 新加坡是一個(gè)幹凈國(guó)傢。 時(shí)間飛馳，不知不覺(jué)中，我們來(lái)去新加坡培訓(xùn)的半個(gè)月很快就過(guò)去瞭?！ ∥覀兏杏X(jué)那裡的空氣特別清新，幹凈?！ ⌒录悠氯姝h(huán)海，屬於海洋性氣候
3、，雖然溫度高，但經(jīng)常下雨，所以感覺(jué)不象國(guó)內(nèi)那麼燥熱，空氣好，污染小，那裡2的天很藍(lán)，整個(gè)城市象是一個(gè)大花園?！ ⌒录悠率且粋€(gè)安居樂(lè)業(yè)的國(guó)傢?！ ≡谛录悠缕陂g，感覺(jué)新加坡人的素質(zhì)和文明程度普遍較高，人與人之間的關(guān)系單純和諧，浸透著一種儒傢文化?！ ⌒录悠碌教庴w現(xiàn)瞭精細(xì)管理，到處都有微笑的服務(wù)和熱情的眼神，讓你有賓至如歸之感?！ ⌒录悠氯硕己苤t虛，但在謙虛之外，還有一份自信、從容?！ ≡谶@個(gè)國(guó)度裡，人與自然是和諧的，人與人也是和諧，真正實(shí)現(xiàn)瞭一流的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和人居環(huán)境?！ ∷麄円环矫鎴?jiān)持不懈地對(duì)國(guó)民進(jìn)行教化，另
4、一方面實(shí)行嚴(yán)刑峻法，以刑去刑?！ ⊥ㄟ^(guò)一系列外在的強(qiáng)制性的制度規(guī)范，如鞭刑、罰款、拘役等處罰，使之慢慢成為國(guó)民內(nèi)心的守則，國(guó)民在遵循文明守則中得到好處後，反過(guò)來(lái)更加自覺(jué)地維護(hù)和珍愛(ài)這些守則?！ 《W(xué)習(xí)的主要收獲通過(guò)學(xué)習(xí)和思考，我們認(rèn)為，這次新加坡培訓(xùn)既開(kāi)闊瞭思路，又拓寬瞭視野，還增加瞭見(jiàn)識(shí)，現(xiàn)將主要收獲概括如下（一）100-1=0首先，不能各人自掃門(mén)前雪，哪管他人瓦上霜?！ 「鶕?jù)系統(tǒng)論的原理，任何一個(gè)系統(tǒng)都是由相互作用和相互依賴(lài)的若幹組成部分結(jié)合成的具有特定功能的有機(jī)整體?！ ∥覀冦y行提供服務(wù)就是這樣一
5、個(gè)系統(tǒng)，它具有業(yè)務(wù)規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)控制等多方面的特定功能?！ ∵@些功能相互作用、相互依賴(lài)，一榮俱榮、一損俱損?！ ∪魏我豁?xiàng)功能的欠缺或不正常都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)3的失誤與偏差。 因此，不論從事哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)，工作效果的好與壞都與整個(gè)系統(tǒng)緊密相連?！ ∫虼?，我們不僅要認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，同時(shí)，又要把自己從事的具體工作與其他工作結(jié)合起來(lái)，不能各人自掃門(mén)前雪，哪管他人瓦上霜。 其次，質(zhì)量是制勝法寶，必須精益求精?！ “凑招掳腿麪枀f(xié)議的要求，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信貸資產(chǎn)質(zhì)量的好壞是決定一個(gè)銀行健康發(fā)
6、展的重要因素，因此，在管理上，我們要以“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展”為宗旨，把質(zhì)量作為發(fā)展的第一主題?！ ⊥瑫r(shí)，為瞭戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，保持和擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額，我們必須嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)，精益求精，因?yàn)榉?wù)質(zhì)量“就差那麼一點(diǎn)兒”就意味著市場(chǎng)的丟失?！ ?nèi)容僅供參考
