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《生產(chǎn)制造企業(yè)工廠質(zhì)量手冊(cè).doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、有限公司QualityManual文件編號(hào)：/A-xxxx版次：A版編制：審核：批準(zhǔn):受控編號(hào):發(fā)布日期：xxxx年05月01日實(shí)施日期：xxxx年05月01日******修訂履歷版本修訂頁(yè)次備注1.0前目錄言1.1手冊(cè)說(shuō)明1.2質(zhì)量手冊(cè)頒布令1.3公司簡(jiǎn)介2.0規(guī)范性引用文件3.0術(shù)語(yǔ)和定義4.組織環(huán)境4.1理解組織及其環(huán)境4.2理解相關(guān)方的需求和期望4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍4.4.質(zhì)量管理體系及其過(guò)程5領(lǐng)導(dǎo)作用5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾5.1.1總則5.1.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.2質(zhì)量方針5.2.1制定質(zhì)量方針5.2.2溝通質(zhì)量方針5.3組織的角色、職責(zé)和權(quán)限6
2、策劃6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃6.3變更的策劃7支持7.1資源7.1.1總則7.1.2人員7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施7.1.4過(guò)程運(yùn)行環(huán)境7.1.5監(jiān)視和測(cè)量資源7.1.6組織知識(shí)7.2能力7.3意識(shí)7.4溝通7.5形成文件的信息7.5.1總則7.5.2編制和更新7.5.3文件化信息的控制8運(yùn)行8.1運(yùn)行策劃和控制8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求8.2.1顧客溝通8.2.2與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定7.2.3與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審7.2.4產(chǎn)品和服務(wù)要求的變更4.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)4.3.1總則8.3.2設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃8.3.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸
3、入8.3.4設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的控制8.3.5設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出8.3.6設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改8.4外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制8.4.1總則8.4.2控制類(lèi)型與程度8.4.3外部供方信息8.5牛產(chǎn)和服務(wù)提供8.5.1牛產(chǎn)和服務(wù)提供的控制8.5.2標(biāo)識(shí)和可追溯性8.5.3顧客或外供方的財(cái)產(chǎn)8.5.4防護(hù)8.5.5交付后活動(dòng)8.5.6變更的控制8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行8.7不合格輸出的控制9績(jī)效評(píng)價(jià)9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)5.1.1總則5.1?2顧客滿(mǎn)意8.1.3分析與評(píng)價(jià)9.2內(nèi)部審核8.3管理評(píng)審10改進(jìn)9.1總則9.2不合格與糾正措施6.3持續(xù)改進(jìn)附件1程序文件清單附件
4、2組織結(jié)構(gòu)圖附件3質(zhì)量管理體系職能分配表1?0前言1.1手冊(cè)說(shuō)明木手冊(cè)按照IS09001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求編寫(xiě)，適用于木公司牛產(chǎn)及服務(wù)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。本手冊(cè)是木公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性、法規(guī)性文件，經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)后牛效，任何部門(mén)及個(gè)人必須遵照?qǐng)?zhí)行。為了將本手冊(cè)中的規(guī)定落實(shí)到實(shí)際工作中去，本公司制訂了一套程序文件及相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。根據(jù)木公司產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)，未對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行刪減。對(duì)于本公司的外包過(guò)程也進(jìn)行了充分識(shí)別，就公司目前生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況，本公司暫無(wú)外包過(guò)程。本手冊(cè)分“受控”版和“非受控”版兩種發(fā)放控制形式，作為受控版發(fā)放到本公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人及以上職位之人員，非受控版
5、發(fā)給外部單位或個(gè)人，以作宣傳、介紹之用，所有受控版皆有各自的編號(hào)（非受控版不編號(hào)），受控版由持有人妥善保管，不得丟失，并由持有人負(fù)責(zé)在所在部門(mén)貫徹實(shí)施，當(dāng)手冊(cè)正木發(fā)牛修改時(shí)，各受控版木將隨之修改，本公司不負(fù)責(zé)修改非受控版。質(zhì)量手冊(cè)每年由最高管理者組織評(píng)審一次，若最高管理者認(rèn)為有必要時(shí)也可隨時(shí)組織評(píng)審，質(zhì)量手冊(cè)的管理執(zhí)行本公司《文件控制程序》的規(guī)定。1.2質(zhì)量手冊(cè)頒布令為了滿(mǎn)足顧客的要求和期望，切實(shí)保證本公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，本公司按照IS09001:2015《質(zhì)量管理體系要求》，編制了“質(zhì)量手冊(cè)”和“程序文件”、“作業(yè)文件”等一系列體系管理文件。質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定組
6、織質(zhì)量管理體系的文件。它說(shuō)明了本公司質(zhì)量管理體系的范圍，程序文件的提要，說(shuō)明了產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的順序和相互關(guān)系，以及對(duì)它們的管理和控制辦法。本公司的“質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)”，它是我們企業(yè)的宗旨和方向，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向顧客所作的質(zhì)量承諾，是我們?nèi)w職工努力追求的目標(biāo)和過(guò)程活動(dòng)的準(zhǔn)則。最高管理者負(fù)責(zé)對(duì)本公司質(zhì)量管理體系的建立、保持和改進(jìn)，組織對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育,促進(jìn)其樹(shù)立以顧客為中心的指導(dǎo)思想。1.3公司簡(jiǎn)介略2.0規(guī)范性引用文件IS09000:2015質(zhì)量管理體系一基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)3.0術(shù)語(yǔ)和定義IS09000:2015質(zhì)量管理體系一基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)4.0組織環(huán)境4.1理解組織
7、及其環(huán)境最高管理者應(yīng)確定與本公司質(zhì)量目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)并影響實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果的各種內(nèi)部因素（公司的價(jià)值觀、文化、知識(shí)、績(jī)效等相關(guān)因素）和外部因素（國(guó)際、國(guó)家、地區(qū)和當(dāng)?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、文化和社會(huì)因素等）。這些因素可以包括需要考慮的正面和負(fù)面因素或條件。本公司定期對(duì)這些內(nèi)部和外部因素的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審，以確保其充分和適宜。具體見(jiàn)《公司環(huán)境分析控制程序》（xxx/BOl-xxxx）。4.2理解相關(guān)方的需求和期望公司應(yīng)確定：a）與質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方；b）這些相關(guān)方的要求；公司應(yīng)對(duì)這些相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評(píng)審，以便于理解和持續(xù)
8、滿(mǎn)足相關(guān)方
