我國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀及對策探究.doc

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1、我國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀及對策探究摘要：電子商務(wù)物流是現(xiàn)代化、信息化、社會化的物流，是傳統(tǒng)物流體系經(jīng)當(dāng)代管理科學(xué)和高新技術(shù)改造的結(jié)果。作為支持有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)重要環(huán)節(jié)之一的物流，其現(xiàn)代體系是否建立，已經(jīng)成為了電子商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)主要障礙。本文以電子商務(wù)與物流的關(guān)系為切入點(diǎn)，分析了我國現(xiàn)階段電子商務(wù)物流的發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)，提出了改善電子商務(wù)物流的發(fā)展策略。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流；配送模式；第三方物流中圖分類號：F252.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2012.06.10文章編號：1672-3309(2012)06-25-04一、電子

2、商務(wù)與物流(一)電子商務(wù)中的物流體系電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過電腦與網(wǎng)絡(luò)之間連接，并基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不見面而進(jìn)行商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求的網(wǎng)上購物、商戶之間網(wǎng)上交易、在線電子支付以及其他有關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面的一種新型商業(yè)運(yùn)營模式。電子商務(wù)下的物流體系是指為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易的目標(biāo)，在特定的時(shí)間和空間范圍內(nèi)，由商品、包裝設(shè)備、搬運(yùn)裝卸機(jī)械、運(yùn)輸工具、倉儲設(shè)施、人員和通訊設(shè)施等若干移動(dòng)動(dòng)態(tài)要素所組成的有機(jī)整體，其目的是為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)過程中商品的空間和時(shí)間效益，在保證商品能夠滿足供給需求的前提下，實(shí)現(xiàn)各種物流環(huán)節(jié)的合理銜接，并取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。這種新的電子商務(wù)商業(yè)

3、運(yùn)營模式能利用一些電子手段進(jìn)行在線貨款交易，電子商務(wù)活動(dòng)中的任何一筆交易，物流作為其中支持有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)重要環(huán)節(jié)之一，其現(xiàn)代體系能否健全和完善不僅成為有形商品網(wǎng)上交易活動(dòng)的主要障礙，也同樣成為我國現(xiàn)代物流行業(yè)能否繼續(xù)快速發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的因素。（二）電子商務(wù)物流的特點(diǎn)前端服務(wù)與后端服務(wù)的集成是電子商務(wù)物流的主要特點(diǎn)。其前端服務(wù)主要包括咨詢服務(wù)確認(rèn)用戶的需求、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與管理、客戶整體方案生成與實(shí)施等；其后端服務(wù)主要包括：訂單管理、分撥倉儲、運(yùn)輸交付、退貨管理、客戶服務(wù)以及數(shù)據(jù)的管理和分析。為滿足客戶個(gè)性化、針對性的服務(wù)需求，借助電子商務(wù)的物流業(yè)務(wù)，可通過外部力量的合理有效運(yùn)用以

4、拉動(dòng)內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三方物流服務(wù)提供管理和運(yùn)作整個(gè)完整的過程。而無論是業(yè)務(wù)中的物流服務(wù)供應(yīng)商與制造商，還是B2C業(yè)務(wù)中的制造商與其業(yè)務(wù)伙伴，電子商務(wù)物流的外包服務(wù)都極大地促進(jìn)了他們之間彼此的聯(lián)系，奠定了實(shí)現(xiàn)共贏的基礎(chǔ)。電子商務(wù)物流的經(jīng)營模式為電子商務(wù)物流信息市場系統(tǒng)。電子商務(wù)物流信息市場以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，建立相應(yīng)的信息系統(tǒng)，將客戶或企業(yè)運(yùn)輸?shù)奈锪餍畔⒓斑\(yùn)輸公司的可調(diào)動(dòng)車輛信息在網(wǎng)上進(jìn)行確認(rèn)后，雙方簽訂貨運(yùn)合同。該系統(tǒng)的功能有信息查詢、信息發(fā)布、信息競標(biāo)。附屬的功能有：行業(yè)信息、貨物保險(xiǎn)、物流跟蹤、路況信息、全球定位系統(tǒng)（GPS）等。電子商務(wù)物流系統(tǒng)專為現(xiàn)代物流企業(yè)提供完善的供應(yīng)鏈管

5、理服務(wù)。該系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是利用電子手段，尤其是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，以實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到終端客戶的全過程服務(wù)。從目前的市場情況來看，傳統(tǒng)物流服務(wù)提供商、軟件提供商、軟件集成商以及物流服務(wù)解決方案供應(yīng)商4個(gè)電子商務(wù)物流服務(wù)市場的參與者，大多只能根據(jù)自身優(yōu)勢從事整個(gè)市場中的特定服務(wù)，通過彼此的業(yè)務(wù)合作共同為客戶提供點(diǎn)到點(diǎn)（EndToEnd）的點(diǎn)子商務(wù)物流解決方案。而整個(gè)行業(yè)中尚缺乏綜合性整套解決方案的提供商。二、我國電子商務(wù)物流的經(jīng)營現(xiàn)狀及存在問題（一）我國電子商務(wù)物流經(jīng)營現(xiàn)狀完整的電子商務(wù)交易包括信息流、商流、資金流和物流4個(gè)基本流，而物流是其中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。缺

6、乏實(shí)體物流系統(tǒng)的配送，商品或服務(wù)將無法轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的手中,而信息流、商流以及資金流也不會真正實(shí)現(xiàn)。目前我國電子商務(wù)企業(yè)的物流體系和經(jīng)營模式各不相同，主要的配送模式包括自營配送、外包配送、自營與外包相結(jié)合、共同配送。1、企業(yè)自營配送模式自營配送模式需要具備規(guī)模和價(jià)值兩個(gè)基礎(chǔ)要求。首先，企業(yè)自營的配送體系要求企業(yè)的自有物流具有相當(dāng)?shù)臄?shù)量規(guī)模，與企業(yè)的配送中心規(guī)模相匹配。其次，企業(yè)將自營配送作為提升企業(yè)品牌影響力的戰(zhàn)略活動(dòng)。