“組織績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、員工績(jī)效”new.ppt

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1、1“組織績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效、員工績(jī)效”協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)雙贏二○○九年九月深圳供電局一實(shí)操篇三二體會(huì)篇問題篇一實(shí)操篇中國(guó)南方電網(wǎng)廣州深圳完善的指標(biāo)考核體系試點(diǎn)單位廣東電網(wǎng)公司四大戰(zhàn)略任務(wù)六大管理體系五大領(lǐng)先目標(biāo)5W1H法WHYWHATWHEREWHOWHENHOW6背景分析WHY背景分析問：為什么要做這件事？答：領(lǐng)導(dǎo)交辦。問：為什么領(lǐng)導(dǎo)要交辦？答：時(shí)不我待。從深圳供電局的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際管理需要來(lái)看，建立績(jī)效管理體系是非常必要和重要的SWOT分析法1電力體制改革，打破傳統(tǒng)束縛2高等教育的發(fā)展為企業(yè)可提供充足的人力資源3深圳具有獨(dú)特的地理和政策優(yōu)

2、勢(shì)外部機(jī)會(huì)外部挑戰(zhàn)人才競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，包括行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)外競(jìng)爭(zhēng)2社會(huì)輿論環(huán)境影響，薪酬增長(zhǎng)放緩，激勵(lì)作用減弱1人才強(qiáng)企戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)我局發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重點(diǎn)之一內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)內(nèi)部劣勢(shì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制及人員流動(dòng)機(jī)制尚未真正建立，缺乏必要的職業(yè)生涯規(guī)劃2基礎(chǔ)管理比較薄弱2我局“敢闖敢試、敢為人先”的特區(qū)精神是創(chuàng)先的內(nèi)在動(dòng)力3擁有較高素質(zhì)的電力管理、技術(shù)、技能人才及后備人才隊(duì)伍4、信息化程度高，為變革打好基礎(chǔ)3信息平臺(tái)亟待整合4績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化還需凝練11理念和思路WHAT12理念：上下同欲，實(shí)現(xiàn)卓越上下同欲——企業(yè)戰(zhàn)略層層分解到個(gè)人，將戰(zhàn)略與具體的人緊密結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)卓

3、越——“員工績(jī)效”、“團(tuán)隊(duì)績(jī)效”及“組織績(jī)效”協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全局整體績(jī)效的騰飛理念和思路13總體思路：系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)設(shè)計(jì)總體思路理念和思路形成統(tǒng)一、完整、高效的績(jī)效管理體系14系統(tǒng)規(guī)劃以史為鑒：了解國(guó)內(nèi)外企業(yè)績(jī)效管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，“找差距，學(xué)經(jīng)驗(yàn)，避風(fēng)險(xiǎn)”，建立一套符合我局實(shí)際的績(jī)效管理體系以人為本：以盤活人力資源為出發(fā)點(diǎn)，培育績(jī)效文化、弘揚(yáng)績(jī)效精神，促進(jìn)管理水平和員工業(yè)績(jī)提升，達(dá)到員工與企業(yè)雙贏以和為貴：正確看待員工，正確引導(dǎo)員工，調(diào)動(dòng)員工積極性，多正向激勵(lì)，少負(fù)向懲罰，保持和諧穩(wěn)定的員工隊(duì)伍理念和思路15系統(tǒng)設(shè)計(jì)

4、戰(zhàn)略分解：將局戰(zhàn)略層層分解，實(shí)現(xiàn)責(zé)任的顯性傳遞，確?！皯?zhàn)略有指標(biāo)，指標(biāo)有考核，考核有獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)懲促提高”的閉環(huán)管理統(tǒng)一平臺(tái)：統(tǒng)一規(guī)劃,形成統(tǒng)一的管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范考核機(jī)構(gòu)、考核方式、考核周期，統(tǒng)一表格、評(píng)分方法、結(jié)果應(yīng)用。同步開發(fā)績(jī)效管理信息系統(tǒng)，統(tǒng)一操作平臺(tái)分層管理：對(duì)“部門”和“員工”分層管理，兩級(jí)考核，局對(duì)“部門”進(jìn)行考核，部門在全局統(tǒng)一平臺(tái)上對(duì)“員工”進(jìn)行考核理念和思路16系統(tǒng)實(shí)施由點(diǎn)及面：先選取有代表性區(qū)局試行，再逐步推廣，最后擴(kuò)大到全局由表及里：考核結(jié)果先與薪酬掛鉤，再逐步延伸到全方位的激勵(lì)機(jī)制理念和思路持續(xù)改進(jìn)：及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)

5、化完善體系分步實(shí)施：穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步深入，保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定范圍WHERE“橫到邊，縱到底”即：“對(duì)全局所有部門，對(duì)全局所有員工”省網(wǎng)職工農(nóng)電職工勞務(wù)派遣黨政工團(tuán)辦公室人事部財(cái)務(wù)部……羅湖局福田局南山局……深圳供電局20參與人員WHO21指揮決策層組織協(xié)調(diào)層執(zhí)行落實(shí)層局績(jī)效委員會(huì)局績(jī)效辦公室部門績(jī)效工作小組局領(lǐng)導(dǎo)班子職能部門負(fù)責(zé)人各部門工作人員明確職責(zé)，形成有力組織保障局績(jī)效三級(jí)機(jī)構(gòu)圖時(shí)間計(jì)劃WHEN進(jìn)行績(jī)效管理理念的宣傳和對(duì)績(jī)效管理體系建設(shè)進(jìn)行探索耗時(shí)六個(gè)月06年底至07年初進(jìn)行績(jī)效管理體系的建設(shè)，包括形成績(jī)效管理制度，建立指標(biāo)體系和指標(biāo)辭典，形成績(jī)效

6、承諾書耗時(shí)六個(gè)月07年5月至10月進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)敏感度測(cè)試和試點(diǎn)實(shí)施耗時(shí)四-六個(gè)月07年11月至08年3月一二三在試點(diǎn)基礎(chǔ)上進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)的完善和推廣耗時(shí)三個(gè)月08年4月至6月全面實(shí)施耗時(shí)三個(gè)月08年7月至9月優(yōu)化完善績(jī)效管理辦法和實(shí)施細(xì)則，優(yōu)化績(jī)效指標(biāo)，每年年初開展此項(xiàng)工作每次耗時(shí)二個(gè)月08年、09年年初六五四25體系建設(shè)的做法&成效HOW26體系建設(shè)的做法一.精心設(shè)計(jì)三.穩(wěn)步實(shí)施四.持續(xù)改進(jìn)二.宣傳造勢(shì)27局戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)客戶效益構(gòu)面運(yùn)營(yíng)流程員工發(fā)展精心設(shè)計(jì)1.戰(zhàn)略分解，考核到人體系建設(shè)的做法1）戰(zhàn)略指標(biāo)化：運(yùn)用“平衡計(jì)分卡”及“價(jià)值樹分析法”將局戰(zhàn)略

7、目標(biāo)及關(guān)鍵成功因素從效益、市場(chǎng)客戶、運(yùn)營(yíng)流程和員工發(fā)展四個(gè)構(gòu)面進(jìn)行分解，形成《部門績(jī)效指標(biāo)辭典》和《崗位績(jī)效指標(biāo)辭典》282）考核精細(xì)化：發(fā)揮《績(jī)效指標(biāo)辭典》的“工具書”作用，根據(jù)《績(jī)效指標(biāo)辭典》和崗位勝任力模型與每個(gè)部門和每一位員工簽定《績(jī)效承諾書》，共計(jì)簽訂3575份精心設(shè)計(jì)3575份《績(jī)效合約》1850條指標(biāo)的《崗位績(jī)效指標(biāo)辭典》局戰(zhàn)略目標(biāo)168條指標(biāo)的《部門績(jī)效指標(biāo)詞典》體系建設(shè)的做法29精心設(shè)計(jì)績(jī)效承諾書體系建設(shè)的做法3）指標(biāo)動(dòng)態(tài)化：每年年初，對(duì)部門及崗位績(jī)效指標(biāo)辭典進(jìn)行修編，并根據(jù)當(dāng)年的工作重點(diǎn)調(diào)整績(jī)效承諾書中的指標(biāo)或權(quán)重30精心設(shè)計(jì)體系

8、建設(shè)的做法關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)高壓線指標(biāo)重要工作目標(biāo)作風(fēng)類指標(biāo)加分項(xiàng)指標(biāo)在《績(jī)效承諾書》設(shè)計(jì)上將考核分為五項(xiàng)內(nèi)容，以