杰出班組長核心管理技能提升訓(xùn)練教材.ppt

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1、與核心管理技能提升班組長培訓(xùn)教材課程綱要2引言第一講：現(xiàn)場管理者的角色與作用第二講：班組長現(xiàn)場管理能力第三講：心態(tài)、溝通與執(zhí)行力第四講：班組長團(tuán)隊(duì)管理第五講：多運(yùn)用現(xiàn)場目視化管理第六講：班組長成長與職業(yè)規(guī)劃引言：我們的客戶或用戶需求與期望？3品種更多交貨更快質(zhì)量更好價(jià)格更低服務(wù)更優(yōu)與時(shí)間賽跑與同行競爭引言：什么樣的現(xiàn)場是一流的現(xiàn)場？4第一級管理者：忙碌就是努力工作現(xiàn)象：現(xiàn)場亂糟糟，經(jīng)常開會套話：我們已經(jīng)夠忙的了第四級現(xiàn)象：實(shí)際工作效率達(dá)到75%設(shè)備：因故障停工的現(xiàn)象基本消除管理者：天天研究如何再增加價(jià)值第二級管理者：明白未能給產(chǎn)品增加價(jià)值的都是浪費(fèi)。現(xiàn)象：開始用業(yè)務(wù)流程管

2、理，并懂得時(shí)間管理第三級現(xiàn)象：各環(huán)節(jié)使用流程圖管理員工：具備多種技能能力現(xiàn)場：經(jīng)常聚會討論如何改善第五級現(xiàn)象：實(shí)際工作效率達(dá)到75%庫存：所在行業(yè)中最低員工：新人也能很快上崗作業(yè)，全員參與到改善活動中現(xiàn)場管理的水準(zhǔn)我們在哪里？51.班組長定義：第一講：現(xiàn)場管理者的角色與作用班組長是指在生產(chǎn)現(xiàn)場，直接管轄20個(gè)左右的生產(chǎn)線作業(yè)員工，并對其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。計(jì)劃組織控制協(xié)調(diào)指揮管理的五大職能6承上承擔(dān)單位職責(zé)達(dá)成組織目標(biāo)執(zhí)行上司的指示啟下做好組織的管理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮平行間協(xié)調(diào)公關(guān)第一講：現(xiàn)場管理者的角色與作用2.班組長的作用：第一講：現(xiàn)場管理者的角色

3、與作用72.班組長的作用：企業(yè)利潤配合上司指導(dǎo)下屬協(xié)助同事①面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；②面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；③面對他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級輔助人員的立場上講話。8第一講：現(xiàn)場管理者的角色與作用3.班組長的使命---根本任務(wù)：生產(chǎn)力（production）品質(zhì)/質(zhì)量（qrality）成本（cost）交期/效率（delivery）安全（sarety）士氣（morale）9（1）人員管理提升人員的向心力，維持高昂的士氣（2）作業(yè)管理擬訂完善的工作計(jì)劃，執(zhí)行良好的工作方法（3）品質(zhì)管理控制好工作的品質(zhì)，執(zhí)行自主

4、品保，達(dá)到零缺點(diǎn)要求（4）設(shè)備管理正確的操作設(shè)備，維持零故障的生產(chǎn)（5）安全管理維護(hù)人員、產(chǎn)品、顧客的安全，做好必要的措施（6）成本管理節(jié)用物料，減少浪費(fèi)，降低成本第一講：現(xiàn)場管理者的角色與作用3.班組長的使命---工作內(nèi)容：10◆后勤管理人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理?！羯a(chǎn)管理職責(zé)生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等?！糨o助上級班組長應(yīng)及時(shí)地向上級反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。第一講：現(xiàn)場管理者的角色與作用4.班組長的主要職責(zé)：11第一

5、講：現(xiàn)場管理者的角色與作用5.班組長的管理現(xiàn)狀：生產(chǎn)技術(shù)型盲目執(zhí)行型大撒把型勞動模范型哥們義氣型12第一講：現(xiàn)場管理者的角色與作用6.班組長的能力要求：1.專業(yè)能力2.目標(biāo)管理能力3.發(fā)現(xiàn)、分極及解決問題能力4.組織能力5.交流、交際能力6.傾聽的能力7.幽默的能力8.激勵(lì)的能力9.指導(dǎo)員工的能力10.培養(yǎng)能力11.控制情緒的能力12.自我約束的能力13第一講：現(xiàn)場管理者的角色與作用總結(jié)：隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索、積累的經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟什么是管理，缺乏系統(tǒng)的管理知識，因此目前企業(yè)中的班組長的

6、總體水平還不能盡如人意。為了提高他們的管理水平，班組長應(yīng)提高自己的角色認(rèn)知能力，還需要進(jìn)行管理方法、領(lǐng)導(dǎo)水平方面的培訓(xùn)，并不斷地進(jìn)行知識更新。企業(yè)要發(fā)展，班組是基礎(chǔ)；班組要發(fā)展，班組長是關(guān)鍵！14第二講：班組長現(xiàn)場管理能力1.現(xiàn)場管理十大“核心”職責(zé)工藝流程查一查--查到合理的工藝路線平面布置調(diào)一調(diào)--調(diào)出最短路線的平面布置流水線上算一算--算出最佳的平衡率動作要素減一減--減去多余的動作要素搬運(yùn)時(shí)空壓一壓--壓縮搬運(yùn)距離、時(shí)間和空間人機(jī)效率提一提--提高人與機(jī)器的合作效率關(guān)鍵路線縮一縮--縮短工程項(xiàng)目的關(guān)鍵路線現(xiàn)場環(huán)境變一變--變革工作和現(xiàn)場的環(huán)境目視管理看一看--看清指示

7、、信息和問題問題根源找一找--找出問題的根源并加以解決15第二講：班組長現(xiàn)場管理能力2.現(xiàn)場管理“六”大對象和“六”要素4M2E----人----機(jī)----料----法----環(huán)----測應(yīng)用測試—我們是否能做到言簡意駭？：工作匯報(bào)，一句話搞掂：某年某月某日某時(shí)（when），楊XX（who）在注塑車間（where）發(fā)現(xiàn)有員工上班時(shí)間頻繁玩手機(jī)（why），嚴(yán)重影響生產(chǎn)效率及工作品質(zhì)（what），了解真實(shí)情況及時(shí)制止并通告嚴(yán)令禁止（how）。5W1H----“where（何時(shí)）”----“when（何地）”