基于崗位分析的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究.pdf

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1、市場(chǎng)周刊基于崗位分析的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究張曉靜（東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，江蘇南京210096）摘要：組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)管理的基本前提。企業(yè)發(fā)展的基本要素是人，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本單位是崗位———基于崗位分析的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究，是企業(yè)人本管理的一部分，作為對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)在實(shí)施過程中的優(yōu)化，以期提高組織效率。對(duì)解決企業(yè)中部門和崗位權(quán)責(zé)不明、溝通不順、資源共享不暢、勞動(dòng)強(qiáng)度不均衡等問題有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞：崗位分析；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1008-4428（2013）02-24-03一、以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（一）組織

2、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的時(shí)機(jī)（一）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的意義組織成長(zhǎng)是由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的過程，伴隨企業(yè)成長(zhǎng)帶來的根據(jù)科斯的交易費(fèi)用理論，實(shí)施協(xié)調(diào)和資源配置存在成業(yè)務(wù)量增大，分工細(xì)化，往往會(huì)出現(xiàn)部門和崗位責(zé)任不明、溝本，企業(yè)是為降低交易費(fèi)用或增加集團(tuán)利益聯(lián)合起來的組織。通不順、資源共享不暢、勞動(dòng)強(qiáng)度不均衡等等問題。比如在事組織靠行政權(quán)力分配資源，因此形成包含內(nèi)部結(jié)構(gòu)的分工體業(yè)部制企業(yè)，因?yàn)闋I(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的共通性，是否需要成立獨(dú)立的銷系和層級(jí)結(jié)構(gòu)，即組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服售公司；在需要大量培訓(xùn)的高新技術(shù)研發(fā)企業(yè)，培訓(xùn)部是否需務(wù)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，結(jié)合企業(yè)規(guī)模、發(fā)展要獨(dú)立于人力

3、資源部存在。此時(shí)，組織結(jié)構(gòu)需相應(yīng)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)階段、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、技術(shù)水平、人力資源狀況等做出的。組織結(jié)構(gòu)組織功能耦合。組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與改革的區(qū)別，一是體量不同，設(shè)計(jì)的目的是形成組織結(jié)構(gòu)，整合組織資源，實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值和優(yōu)化是在保持組織結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性基礎(chǔ)上的小范圍調(diào)整，改革是組織績(jī)效的最大化。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性直接影響到企業(yè)基于戰(zhàn)略巨大變化的大刀闊斧的組織機(jī)構(gòu)變動(dòng)；二是目的不效率。同，優(yōu)化是在現(xiàn)有資源條件下，改善協(xié)調(diào)和溝通，提高組織效（二）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則率；改革是為應(yīng)對(duì)企業(yè)外部市場(chǎng)變化，突破制約，大幅度提升組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)將企業(yè)的任務(wù)、流程、權(quán)力、責(zé)任進(jìn)行梳理企業(yè)整體績(jī)效。和組合，分清各

4、部門和崗位的職責(zé)和協(xié)作關(guān)系。遵循任務(wù)目標(biāo)（二）崗位分析于組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的價(jià)值原則、分工協(xié)作原則、管理幅度原則、責(zé)權(quán)對(duì)等原則、執(zhí)行與監(jiān)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)管理的基本前提，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)完成督部門分設(shè)原則等，通?？紤]的關(guān)鍵因素有工作專門化，部門后，需進(jìn)行部門設(shè)置下的崗位職責(zé)再界定，需要有適應(yīng)崗位需化，命令鏈，控制跨度，集權(quán)與分權(quán)，正規(guī)化。從設(shè)計(jì)形成的最求的知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作經(jīng)驗(yàn)、操作技能的人力資源做支撐。崗位直觀形象的《組織機(jī)構(gòu)圖》中，可以看出企業(yè)的部門設(shè)置、部門效率是最能直接反映組織結(jié)構(gòu)合理性的指標(biāo)———如果崗位設(shè)職能、命令鏈，判斷組織信息的傳遞方式和成果產(chǎn)生路徑，并置不適應(yīng)組織目標(biāo)，

5、會(huì)造成溝通不及時(shí)，在臨界點(diǎn)的事情相互以此參照同類企業(yè)，初步判斷組織結(jié)構(gòu)的有效性。推諉，延誤決策；分工不均，影響勞動(dòng)積極性；難以區(qū)別體現(xiàn)工（三）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的類型作量，工作技能和工作復(fù)雜度，影響員工進(jìn)取。如果組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)分為直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、模設(shè)計(jì)到崗位設(shè)置，是自上而下對(duì)人的匹配提出基本要求，那么擬分權(quán)制、矩陣制。直線制為垂直管理，下屬部門受最高主管從崗位分析到組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，是基于現(xiàn)有資源，自下而上對(duì)組一個(gè)人指示，只適用于規(guī)模小而簡(jiǎn)單的企業(yè)；職能制是在主管織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的調(diào)整。以期基于效率理論，最大限度發(fā)揮人在崗?fù)庠O(shè)置職能部門，協(xié)助主管工作，但會(huì)形成多頭

6、領(lǐng)導(dǎo)；直線職位上的價(jià)值，是企業(yè)人本管理的一部分。能制目前采用較多，保證企業(yè)管理體系統(tǒng)一的同時(shí)，能發(fā)揮專（三）崗位分析內(nèi)容與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的關(guān)系業(yè)機(jī)構(gòu)作用，缺點(diǎn)是各職能部門之間的協(xié)調(diào)性差；事業(yè)部制被崗位分析包括崗位職責(zé)、崗位任務(wù)、工作關(guān)系（匯報(bào)對(duì)象、大型企業(yè)集團(tuán)所采用，以產(chǎn)品專門化或區(qū)域?qū)ｉT化為設(shè)置導(dǎo)督導(dǎo)對(duì)象、協(xié)調(diào)部門和單位）、入職要求、工作環(huán)境、工作條件、向；模擬分權(quán)制介于直線職能制和事業(yè)部制之間，“模擬”事業(yè)勞動(dòng)強(qiáng)度分析（復(fù)雜度、工作量、勞動(dòng)時(shí)間）等，反映出企業(yè)內(nèi)部制的獨(dú)立運(yùn)行，但實(shí)際上只是“生產(chǎn)單位”，適合解決企業(yè)過部管理層級(jí)、工作流程、部門設(shè)置和職權(quán)。組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化是為

7、大不利管理的問題；矩陣制包含按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系保持組織相對(duì)穩(wěn)定性的動(dòng)態(tài)調(diào)整，組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則有：精簡(jiǎn)和按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，較為靈活，適用于項(xiàng)目化橫向高效，目標(biāo)導(dǎo)向，職責(zé)分明，權(quán)責(zé)對(duì)等，分工協(xié)作，經(jīng)濟(jì)高效，信協(xié)作，用于攻關(guān)團(tuán)隊(duì)。息暢通。正向的崗位分析流程為：通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，確定部二、以崗位分析為基礎(chǔ)，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化門和崗位目標(biāo)，根據(jù)設(shè)立崗位進(jìn)行人員編制，確定崗位職責(zé)、-24-2013年第2期管理探索◎工作流程等；反向的反饋流程為：基于崗位分析，反映崗位之四、以提高效率為目標(biāo)，運(yùn)用崗位分析成果間的關(guān)系和組合，層次劃