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1、分類號______________________________密級______________________________ＵＤＣ______________________________編號______________________________全日制專業(yè)學(xué)位碩士論文快遞行業(yè)信用指標(biāo)體系構(gòu)建與評價研究學(xué)位申請人：陳宸學(xué)科領(lǐng)域：物流工程校內(nèi)導(dǎo)師：于影霞副教授答辯日期：2015年6月4日獨創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文是我個人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中
2、特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表和撰寫的研究成果，也不包含為獲得華東交通大學(xué)或其他教育機構(gòu)的學(xué)位或證書所使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。本人簽名_______________日期____________摘要快遞行業(yè)信用指標(biāo)體系構(gòu)建與評價研究摘要伴隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日趨完善，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)勢不可擋，由此帶來了快遞行業(yè)的脫穎而出?？爝f行業(yè)作為物流行業(yè)的分支，依托于物流的快速發(fā)展得到迅速成長，成為一個風(fēng)生水起的朝
3、陽產(chǎn)業(yè)。但是，由于我國的快遞市場發(fā)展時間不長，發(fā)展程度還不夠成熟，所以存在很多因素制約其發(fā)展，信用問題就是其中之一。由于企業(yè)失信的問題造成的損失不可估量，所以，快遞行業(yè)的信用問題也越來越受到許多企業(yè)和專家學(xué)者們的重視。本課題首先描述了信用的研究背景及意義，并對大量關(guān)于國內(nèi)外信用研究資料進行整理。其次，對快遞的相關(guān)理論知識進行介紹，并分析我國快遞行業(yè)信用現(xiàn)狀及產(chǎn)生的原因。接著以《物流企業(yè)分類與評估指標(biāo)》為基礎(chǔ)，并查閱大量的相關(guān)文獻資料，結(jié)合前人的研究成果，初步構(gòu)建快遞企業(yè)信用評價體系。接著基于因子分析方法對
4、本研究對所設(shè)置的快遞企業(yè)初步信用指標(biāo)評價體系進行分析，確定最終的快遞企業(yè)信用評價體系。最后基于快遞企業(yè)客戶及經(jīng)營管理者的兩個角度，運用層次分析法確定評價指標(biāo)體系中各指標(biāo)權(quán)重，并以S快遞企業(yè)為例，對S快遞企業(yè)的信用水平進行評價。關(guān)鍵詞：快遞行業(yè)，信用，指標(biāo)體系，因子分析法，層次分析法IAbstractCONSTRUCTIONANDEVALUATIONONTHEEXPRESSINDUSTRY’SCREDITINDEXSYSTEMABSTRACTWiththedevelopmentofcommodityandt
5、heimprovementofnetworktechnology,thedevelopmentofe-commercehasbeenoverwhelming,withtheresultofexpressindustry’sstandingout.Expressindustry,asabranchofthelogisticsindustry,becomeapopularsunriseindustrywithahigh-speeddevelopment,whilerelyingontherapidgrowth
6、ofthelogisticsindustry.However,therearemanyfactorsrestrictingitsdevelopmentforthereasonofChina’sshort-termexpressmarketandimmaturity.Creditproblemisoneofthefactorstorestrictitsdevelopment.Duetotheimmeasurableeconomicloss,theenterprises,expertsandscholarsp
7、aymoreattentiontotheindustrycreditproblem.Thistopicfirstlydescribescredit’sresearchbackgroundandsignificance,andorganizesmaterialsaboutqualitycreditdomesticandoverseas.Secondly,itintroducestherelevanttheoreticalknowledgeofexpressandanalysisthecurrentstatu
8、ationofexpressindustryinourcountryandthecausestotheproblem.Thenbytheexpressenterpriseclassificationandevaluationindicatorsasthebasis,andaccesstoalargenumberofliteraturedata,combiningpreviousresearchresults,prelimina
